Relații publice - suport de curs

RELATIILE PUBLICE

Scurt istoric De ce se pratica relatiile publice ? Ce sunt relatiile publice ? Definitia relatiilor publice Relatiile publice si celelalte profesii ale comunicarii

Atunci cand o intrepindere , o organizatie , o institutie sau o persoana incearca sa stabileasca relatii de simpatie cu publicurile sale , ea practica relatii publice In sens foarte larg , relatii publice constituie o atitudine , o abordare si o stare de spirit

SCURT ISTORIC

Intelegerea naturi relatiilor publice necesita cunoasterea istoriei lor , precum si , a perspectivei lor in zilele noastre Sintetizind momentele importante ce au premes aparitiei relatiilor publice moderne , se poate preciza ca :

- relatiile publice se practica din negura timpurilor Umanitatea nu a asteptat era moderna pentru a-si da seama ca nu poate trai fara comunicare.

- relatiile publice , asa cum le cunoastem noi , au aparut la sfasitul secolului al -19 – lea , o data cu dezvoltarea presei de mare tiraj Prin aceasta formidabila” unealta “ o informatie dobindea astfel un statut official si , in acelasi timp , cupridea un public foarte larg Inca de atunci agenti de presa au devenit si primi relationisti Fostilor jurnalisti li se cereau sa-si utilizeze cunostintele meseriei lor, contactelor ,pentru a avea acces la paginile presei in a trasmite informati privitoare la intreprinderi si produsele acestora, despre aparitia si obiectivele diferitelor organizati si instituti ,a momentelor importante din viata lor , precum si informati despre opiniile , atitudinile si activitatea personalitatilor politice

- regulile principale care conduc activitatea de relatii publice , a meseriei de relationist ,au fost stabilite in perioada crizelor economice din primele deceni ale secolului al -20 – lea In acest climat se nasc marile traditi ale relatiilor publice asa cum le cunoastem astazi Marea intreprindere decide astfel sa-si refaca imaginea , sa si cistige increderea publicului Pentru a reduce contestatiile si a elimina criticile la adresa lor

dar si pentru a impiedica guverenele sa intervina legilativ in afacerile lor , marea intreprindere va trebui sa puna in practica ample si intense operatiuni de seducere a publicului , de a crea o noua stare de spirit , o atitudine pozitiva si o noua imagine

-relatiile publice cunosc o mare dezvoltare dupa primulrazboi mondial , in timpul acestuia oamenii au invatat sa le utilizeze , nu numai pentru a se apara , dar si ca modalitate practica pentru ocuparaea spatiului public

DE CE SE PRACTICA RELATIILE PUBLICE ?

La relatiile publice s-a recurs din necesitate Pentru a ocupa un loc intrun spatiu social dorit ,pentru a te apara de nenumaratele atacuri ,pentru a-ti impartasi si impune punctele de vedere , trebuie sa sti sa vorbesti sa inveti saasculti sis a poti comunica

ROLUL relatiilor publice se defineste pri nevoia de a fi , pri dorinta de a aparea si frica de a disparea din spatial public SPECIFICITATEA relatiilor publice rezida in dotarea intreprinderilor ,organizatiilor si a institutiilor cu imagine pozitiva si in stabilirea strategiilor pentru a putea face fata provocarilor , mizelor si problemelor cu care ele se cnofrunta

Ratiunea de a fi a relatiilor publice se bazeaza pe cateva PRINCIPII fundamentale (Bernard Dagenais ,2002,pag. 18 ) :

-In societate , pentru a exista , tebuie mai intai sa te faci acceptat si , pentru aceasta , trebuie sa sti sate pui in valoare

-Pentru a te dezvolta , trebuies sa-ti construiesti o imagine si sa stii sa te impui

-Iar pentru a rezista , trebuie sa sti sa te aperi

-Dar , mai intai de toate , trebuie sa recunosti ca nu se poate trai fara a interactiona cu mediul in care traiesti

“ pentru a-si mentie existenta , o organizatie trebuie mai intai sa se faca cunoscuta Pentru a se dezvolta , ea trebuie sa- si seduca mediul Iar pentru a nu cade in capcanele informatiilor care i-ar putea dauna ,ea trebuie sa se apere Pentru a-si valoriza zona de influenta , ea trebuie sa cucereasca Iar pentru a domni , trebuie sa se impuna “

(Bernard Dagenais , 2002 ,pag 19 )

Intr-o forma mai elaborata aceste principii pot oferi raspunsul sis a intelgem “De ce se practica relatiile publice ? “ Astfel , relatiile publice se practica :

- pentru ca nu putem trai fara comunicare : nu exista realitate fara comunicare ;comunicarea este un process uman ; oamenii isi fac cunoscute trebuintele , intetiile , gindurile prin intremediul comunicarii vebale si / sau non-verbale ;o un gind , o idée un eveniment un serviciu sau un produs daca nu sant cunoscute de oameni nu exista in societate ; pentru orice intreprindere , organizatie sau institutie comunicarea este obligatory sin u o alegere “Pentru a exista , trebuie deci sa apari Si , pentru a aparea , trebuie sa ai acces la mass-media De indata ce o organizatie , intreprindere sa o institutie discurs public trebuie mdiatizat pentru a obtine cat mai multa difuzare “ (Bernard Dagenais , 2002,pag 19 )

- pentru a atrage atentia : inainte de a convinge publicul vizat intreprinderea , organizatia sau institutia trebuie mai intai sa atraga atentia , sa se faca remarcata ;zilnic apar noi idei ,noi organizatii iar pntru a-si impune existenta , ele trebuie sa se faca remarcte

- individul , poate atrage atentia asupra sa in multe feluri : prin maniera de a se imbraca , de a-si aranja coafura , de a gesticula prin modul de a purta bijuteriile etc. De asemenea , individual poate sa atraga atentia asupra sa si prin modul in care isi pune in valoare ideiile

- intreprinderea ( organizatia , institutia ) : va incerca sa atraga atentia creind evenimente care sa monopolizeze mass-media sa organizeze o serie de activitati sis a initieze actiuni cum ar fi: conferinte de presa , campanii publicitare , actiuni promotionale etc.

- diversele organizatii pregatesc o serie de actiuni : manifestatii publice si marsuri blocarea de strazi si piete publice si ocupa birouri pentru aatrage atentia asupra revendicarilor lor Fara aceste gesturi , ar ramine necunoscute publicului si mass-media

-pentru a informa :intreprinderile , organizatiile si institutiile cauta sa-si faca cunoscute marile deciziisi actiunile puse in miscare de acestea , a unor evenimente sociale , culturale , sportive sau politice , informind publicul , opinia publica prin serviciul de relatii publice

- pentru a crea un climat de simpatie : orice intreprindere , organizatie sau institutie doreste sa creeze legaturi armonioase cu publicurile sale , sa creeze un curent simpatie cu acestea astfel ele sa fie dispuse sa apeleze la servicile lor “Relatiile publice cauta deci sa creeze un climat favorabil intre o intreprindere si publicurile sale interne si externe , sa le castige increderea , sa le suscite admiratia sau simpatia , sa construiasca raporturi pozitive sa instaureze un climt de intelegere si acceptare Aceste lucruri o data facute, intreprinderea se ataseaza de clientele sa prin legaturi emotionale si cauta sa mentina in rindul opiniei publice reactii favorabile activitatii sale, daca nu chiar o anumita complicitate “ (Bernard Dagenais 2002 pag. 30 )

- pentru a rezolva o problema : relatiile publice se impun tot mai mult ca o metoda de a face fata diverselor probleme cu care se confrunta o intreprindere , o organizatie sau institutie