Cuprins
- 1. ASPECTE PRIVIND MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 5
- 1.1. PRINCIPALELE ACTIVITĂŢI ALE MRU 5
- 1.2. ATRIBUŢIILE DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE 6
- 1.3. ETAPELE DE DEZVOLTARE A MRU 9
- 1.4. DIMENSIUNILE INTERNAŢIONALE ALE MRU 11
- 1.5. MODELE ELABORATE ÎN DOMENIUL MRU 12
- 1.6. STRATEGII ŞI POLITICI ÎN DOMENIUL RESURSELOR UMANE 12
- 1.7. ACTIVITĂŢILE DE PERSONAL ALE MANAGERILOR 19
- 2. PLANIFICAREA RESURSELOR UMANE 22
- 2.1. PREVIZIUNEA CERERII DE RESURSE UMANE 22
- 2.2. PREVIZIUNEA OFERTEI DE RESURSE UMANE 24
- 2.3. ETAPELE PLANIFICĂRII RESURSELOR UMANE 29
- 2.4. PLANURILE ŞI INSTRUMENTELE DE PLANIFICARE 34
- 2.5. PLANIFICAREA STRATEGICĂ ŞI TACTICĂ 37
- 3. ANALIZA POSTURILOR 41
- 3.1. PRINCIPALELE OBIECTIVE ALE ANALIZEI POSTURILOR 41
- 3.2. SIMPLIFICAREA MUNCII 42
- 3.3. ANALIZA POSTURILOR 45
- 3.4. DESCRIEREA POSTULUI 46
- 3.5. METODE ŞI TEHNICI DE ANALIZĂ A POSTURILOR 49
- 3.6. PROIECTAREA POSTURILOR 53
- 4. RECRUTAREA RESURSELOR UMANE 61
- 4.1. PARTICULARITĂŢILE PROCESULUI DE RECRUTARE 61
- 4.2. STRATEGII ŞI POLITICI DE RECRUTARE 62
- 4.3. SURSE DE RECRUTARE A PERSONALULUI 63
- 4.4. METODE MODERNE DE RECRUTARE A FORŢEI DE MUNCĂ 66
- 5. SELECŢIA RESURSELOR UMANE 67
- 5.1. PARTICULARITĂŢI ALE PROCESULUI DE SELECŢIE 67
- 5.2. ETAPELE PROCESULUI DE SELECŢIE 68
- 5.3. INTERVIUL DE SELECŢIE LA ANGAJAREA PERSONALULUI 72
- 5.4. TESTAREA CARACTERISTICILOR CANDIDAŢILOR 76
- 6. EVALUAREA PERFORMANŢEI 80
- 6.1. MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI 80
- 6.2. EVALUAREA PERFORMANŢEI 81
- 6.3. OBIECTIVELE EVALUĂRII PERFORMANŢELOR 86
- 6.4. ETAPELE PROCESULUI DE EVALUARE A PERFORMANŢEI 88
- 6.5. METODE ŞI TEHNICI DE EVALUARE A PERFORMANŢELOR 89
- 6.6. ERORILE DE EVALUARE ŞI CONTROLUL LOR 103
- 6.7. MODELE DE EVALUARE A PERFORMANŢELOR PROFESIONALE 111
- 7. MANAGEMENTUL CARIEREI 120
- 7.1. PRINCIPALELE OBIECTIVE ALE MANAGEMENTULUI CARIEREI 120
- 7.2. MODELE DE PLANIFICARE A CARIEREI 121
- 7.3. PLANIFICAREA CARIEREI ORGANIZAŢIONALE 122
- 7.4. STADIILE CARIEREI 131
- 7.5. PLANIFICAREA CARIEREI INDIVIDUALE 143
- 8. DEZVOLTAREA CARIEREI 144
- 8.1. PROCESUL DEZVOLTĂRII CARIEREI 144
- 8.2. EFICACITATEA CARIEREI 146
- 8.3. ROLUL ORGANIZAŢIE ŞI A INDIVIZILOR ÎN DEZVOLTAREA CARIEREI 150
- 8.4. PLANUL DE DEZVOLTARE AL CARIEREI 152
- 8.5. DINAMICA PROFESIEI PE PIAŢA MUNCII 155
- 9. PREGĂTIREA PROFESIONALĂ 167
- 9.1. PROCESUL DE FORMARE ŞI DEZVOLTARE PROFESIONALĂ 167
- 9.2. ABORDAREA SISTEMICĂ A PREGĂTIRII PROFESIONALE 180
- 10. INSTRUIREA ANGAJAŢILOR 185
- 10.1. TIPURI DE ANALIZE ALE NEVOILOR DE INSTRUIRE 185
- 10.2. ETAPELE PROIECTĂRII INSTRUIRII 188
- 10.3. EFECTUAREA INSTRUIRII 190
- 10.4. EVALUAREA PROGRAMELOR DE INSTRUIRE 194
- 10.5. MANAGEMENTUL PROGRAMELOR DE FORMARE 200
- 10.6. PROGRAME MODERNE DE INSTRUIRE 204
- 11. COMPORTAMENTUL ORGANIZAŢIONAL 212
- 11.1. CLIMATUL ORGANIZAŢIONAL 212
- 11.2. STILUL DE COMPORTAMENT AL CONDUCĂTORILOR 214
- 11.3. COMPORTAMENTUL COLECTIV 215
- 11.4. COMUNICAREA MANAGERIALĂ 223
- 11.5. INFORMAŢIA ŞI COMUNICAREA 228
- 11.6. PROCESUL DE COMUNICARE 232
- 11.7. COMUNICAREA DE TIP EMPATIC 234
- 12. PERSONALITATEA OMULUI DE AFACERI 237
- 12.1. APTITUDINI PENTRU AFACERI 237
- 12.2. ÎNSUŞIRILE OMULUI DE AFACERI 241
- 12.3. PROFESIONALISMUL ŞI EVALUAREA LUI 247
- 12.4. CONSTITUIREA UNEI ECHIPE DE SUCCES 249
- 13. ETICHETA ÎN AFACERI 253
- 13.1. COMPORTAMENTUL ÎN RELAŢIILE DIRECTE CU OAMENII 253
- 13.2. COMUNICAREA ÎN AFACERI 255
- 13.3. ORGANIZAREA ACŢIUNILOR PROTOCOLARE 260
- 13.4. COMPORTAMENTUL ÎN RELAŢIILE INTERNAŢIONALE 264
- 13.5. ASPECTE INFORMALE LA REUNIUNI NAŢIONALE ŞI INTERNAŢIONALE 272
- 13.6. TRIUNGHIUL CULTURAL 278
- 13.7. COMPORTAMENTUL MANAGERILOR FRANCEZI, GERMANI, ITALIENI ŞI SPANIOLI 286
Extras din curs
1. ASPECTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
1.1. PRINCIPALELE ACTIVITĂŢI ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE
Resursele umane reprezintă una dintre cele mai importante investiţii ale unei organizaţii.
Eficacitatea utilizării tuturor celorlalte resurse aflate la dispoziţia unei organizaţii depinde într-o măsură din ce în ce mai mare de eficacitatea folosirii resurselor umane
Resursele umane sunt unice în ceea ce priveşte potenţialul lor de creştere şi dezvoltare, precum şi capacitatea lor de a-şi cunoaşte şi învinge propriile limite, pentru a face faţă noilor provocări sau exigenţelor actuale şi de perspectivă.
Resursele umane reprezintă, acele resurse ale firmei care îndeplinesc criteriile necesare pentru a fi considerate sursa principală de asigurare a competitivităţii necesare, deoarece resursele umane sunt valorase, rare, dificil de imitat şi, relativ, de neînlocuit.
Resursele umane constituie un potenţial uman deosebit, care trebuie înţeles, motivat sau antrenat în vederea implicării cât mai depline sau mai profunde a angajaţilor la realizarea obiectivelor organizaţionale.
Resursele umane sunt puternic marcate de factorul timp, necesar schimbării mentalităţilor, obiceiurilor, comportamentelor etc.
Numeroşi specialişti în domeniu au definit managementul resurselor umane astfel:
• Funcţiunea care facilitează cea mai eficientă folosire a oamenilor în vederea realizării obiectivelor individuale şi organizaţionale;
• Funcţiunea care permite organizaţiilor să-şi atingă obiectivele prin obţinerea şi menţinerea unei forţe de muncă eficiente;
• Abordarea strategică a asigurării, motivării, antrenării şi dezvoltării resursei- cheie a unei organizaţii;
• Ansamblu de funcţii şi procese intercorelate care au în vedere atragerea, socializarea, motivarea, reţinerea şi menţinerea angajaţilor unei organizaţii;
• Fixarea obiectivelor în raport cu oamenii, realizarea şi controlul acestora într-o logică a sistemului;
• Implică toate deciziile şi practicile manageriale care afectează sau influenţează direct oamenii, sau resursele umane, care muncesc pentru organizaţie;
• Reprezintă o serie de decizii care afectează relaţia dintre angajaţi şi patroni, precum şi alte părţi interesate;
• Reprezintă o serie referitoare la relaţia de angajare care influenţează eficacitatea angajaţilor şi a organizaţiei;
• Ansamblul activităţilor de ordin operaţional (planificarea, recrutarea menţinerea personalului) şi de ordin energetic (crearea unui climat organizaţional corespunzător), care permit asigurarea organizaţiei cu resursele umane necesare;
• Punerea la dispoziţia întreprinderii a resurselor umane necesare, cu dubla constrângere a funcţionării armonioase şi eficiente a ansamblului uman, precum şi a respectării dorinţei de dreptate, securitate şi dezvoltare a fiecărui angajat.
Conţinutul managementului resurselor umane este dat de multitudinea, şi diversitatea activităţilor care trebuie desfăşurate, corelate şi armonizate în domeniul resurselor umane, activităţi acre sunt mai mult sau mai puţin legate între ele şi care au un impact deosebit asupra rezultatelor obţinute.
1.2. ATRIBUŢIILE DEPARTAMENTULUI
DE RESURSE UMANE
Managerii pot conduce efectiv activităţile de resurse umane doar în cazul unor firme mici. Când complexitatea activităţii creşte, este necesar însă un departament de resurse umane şi un manager de resurse umane care următoarele atribuţii sistematizate pe domenii, astfel:
1. Domeniul recrutare, selecţie, angajare cuprinde următoarele atribuţii:
• stabilirea criteriilor de recrutare şi de selecţie;
• elaborarea şi aplicarea testelor pentru selecţie;
• angajarea şi repartizarea pe posturi;
• negocierea contractelor individuale;
• desfacerea contractului de munca;
• asigurarea integrării noilor angajaţi;
• crearea unor condiţii normale de munca;
• controlul respectării şi disciplinei muncii;
• evidenţa personalului.
2. Domeniul motivare, salarizare are ca atribuţii principale următoarele:
• stabilirea criteriilor şi metodelor de evaluare;
• evaluarea performanţelor fiecărui angajat;
• studierea, experimentarea şi aplicarea unor forme adecvate de salarizare;
• concepere de stimulente nefinanciare;
• asigurarea unor corelaţii între creşterea producţiei, a productivităţii muncii, a fondului de salarii şi a salariului individual.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managementul Resurselor Umane.doc
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE „Managementul resurselor umane reprezintă un complex de măsuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului,...
CAP. I. INTRODUCERE ÎN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1.1.CONCEPTUL DE MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE Managementul resurselor umane reprezintă...
1. Introducere Se poate spune, astăzi, că resursele umane sunt primele resurse strategice ale oricărui tip de organizaţie, întrucât sunt cele mai...
Introducere Strategiile reprezintă programul general de acţiune pe termen lung şi cuprinde desfăşurarea obiectivelor majore ale întreprinderii...
Prezentare generală a societăţii Scurt istoric International s-a constituit ca societate comerciala in anul 1990, avind ca obiect de activitate...
OPORTUNITATE Fără oameni nu se pot face afaceri. În centrul tuturor afacerilor stă omul. Toate celelalte resurse, terenuri clădiri, mecanisme,...
Cap.1 Recrutarea personalului 1.1Prezentarea genearală a procesului de recrutare Recrutarea personalului reprezintă procesul de cautare ,de...
Comunicarea managerială, ca ramură relativ nouă a managementului pune la dispoziţia managerilor mijloace rafinate de acţiune în vederea...
Te-ar putea interesa și
Introducere Nici o organizaţie nu poate funcţiona bine fără existenţa unei resrse umane valoroase , la fiecare nivel organizaţional. Cheia pentru...
INTRODUCERE Actualitatea temei investigate. Etapa tranzitorie a Republicii Moldova spre o economie concurenţială implică după sine fenomene şi...
I. REPERE CONCEPTUALE 1.1. Relaţia individ-organizaţie Intr-o lume a afacerilor aflată tot mai pregnant sub semnul competiţiei, capitalul...
REFLECTII PESRONALE Daca analizam schimbarile petrecute in ultimi zece ani in administratia publica romaneasca, la nivelul institutiilor, una...
INTRODUCERE In opinia unor renumiti specialisti, managementul resurselor umane s-a desprins din managementul general al organizatiei, devenind un...
INTRODUCERE Asigurarea calităţii a fost identificată ca o necesitate, mai întâi în economie, şi apoi , adevenit o preocupare şi pentru alte...
INTRODUCERE Motivul ştiintific al acestei licenţe a fost necesitatea de a pune mai bine în evidenţă caracteristicile de bază ale managementului...
INTRODUCERE Locul mangementului resurselor umane e bine precizat în contextul Managementului General. Astfel, în literatura de specialitate,...