Cuprins
- I. Introducere în management 7
- I.1 Definiţii. Concepte 7
- I.2 Funcţiile managementului 12
- I.3 Informaţiile şi comunicarea în procesele manageriale 19
- I.4 Organizarea funcţională şi structurală a managementului 24
- I.5 Sisteme de management 30
- II. Obiectivele şi conţinutul managementului resurselor umane (MRU) 37
- II.1 Conceptul de management al resurselor umane. Obiectivele MRU 37
- II.2 Subsistemul resurselor umane 43
- II.3 Natura activităţilor specifice MRU 45
- II.4 Organizarea activităţilor specifice MRU 49
- III. Competenţa managerială 55
- III.1 Managerul: artist, profesionist (artizan) şi tehnocrat 55
- III.2 Caracteristicile şi competenţele managerului 57
- III.3 Caracteristicile şi competenţele managerului privind resursele umane 67
- III.4 Stiluri de conducere. Luarea deciziei 71
- III.5 Delegarea 79
- III.6 Dezvoltarea competenţelor managerului 81
- IV. Strategii, politici şi planuri privind resursele umane 85
- IV.1 Strategii privind managementul resurselor umane 85
- IV.2 Politici privind resursele umane 88
- IV.3 Planificarea resurselor umane 89
- IV.4 Prognoza resurselor umane 93
- IV.5 Tendinţe în domeniul resurselor umane 96
- V. Definirea şi analiza posturilor 99
- V.1 Definirea posturilor 99
- V.2 Analiza şi descrierea posturilor 104
- V.3 Reproiectarea posturilor 110
- V.4 Anexe 111
- Managementul resurselor umane
- VI. Recrutarea resurselor umane 115
- VI.1 Politici, principii şi criterii de recrutare a resurselor umane 115
- VI.2 Organizarea procesului de recrutare 120
- VI.3 Metode de recrutare a resurselor umane 122
- VII. Selecţia resurselor umane 127
- VII.1 Atribuţii şi responsabilităţi 127
- VII.2 Procesul de selecţie a resurselor umane 131
- VIII. Integrarea, motivarea şi evaluarea performanţelor personalului 147
- VIII.1 Integrarea profesională 147
- VIII.2 Motivarea personalului 151
- VIII.3 Evaluarea performanţelor personalului 160
- IX. Pregătirea resurselor umane. Dezvoltarea carierei profesionale 191
- IX.1 Programe de pregătire a resurselor umane 191
- IX.2 Dezvoltarea carierei profesionale 200
- X. Sindicatele. Managementul conflictelor 211
- X.1 Sindicatele. Conflictele de muncă 211
- X.2 Managementul conflictelor 213
- Bibliografie 221
Extras din curs
I. INTRODUCERE ÎN MANAGEMENT
I.1 DEFINIŢII. CONCEPTE
Managementul organizaţiei reprezintă un proces complex care se desfăşoară pe baza
adoptării iterative a deciziilor; transpuse în activităţi, acestea conduc la realizarea de bunuri şi
de servicii, în scopul atingerii unor obiective economico-sociale.
Organizaţia (societatea comercială, firma, compania, regia, instituţia) este, în sens
larg, ansamblul structurilor umane, materiale, tehnologice şi funcţionale realizate în scopul
producerii de bunuri şi de servicii.
Contextul managementului organizaţiei este prezentat sinoptic în fig. 1.1 [32].
Figura 1.1
!" CONDIŢIILE ECONOMICE
!" COMPETITORII (CONCURENŢA)
!" VALORILE SOCIALE
!" ATITUDINILE ŞI PROCESELE POLITICE
!" CONDIŢIILE MEDIULUI GEOGRAFIC
CONDIŢIILE
EXTERNE
DECIZIA
MANAGERIALĂ
STRATEGICĂ
!" RESURSELE FINANCIARE
!" RESURSELE MATERIALE
!" RESURSELE UMANE
!" RESURSELE INFORMAŢIONALE
CONDIŢIILE
INTERNE
PLANIFICARE
ORGANIZARE
COORDONARE
ANTRENARE
CONTROL
EVALUARE
COMPETENŢĂ
ASUMAREA RISCULUI
CREATIVITATE
STIL MANAGERIAL
ACŢIUNI
POTENŢIAL
MANAGERIAL
Managementul resurselor umane
Pe lângă definiţia dată organizaţiei, mai pot fi adăugate şi cele care urmează:
• “organizaţiile sunt sisteme de fiinţe umane” (Pugh);
• “organizaţiile reprezintă ansamblul strategiilor complexe menite să atingă anumite
obiective” (Argyris);
• “organizaţiile sunt sisteme de activităţi umane corelate” (Barnard).
Pe baza definiţiilor prezentate pot fi identificate caracteristicile organizaţiilor; acestea
sunt orientate către atingerea unor scopuri/obiective bine definite, sunt sisteme sociale şi
tehnice, adică sunt sisteme integratoare de activităţi structurate.
Produsele finite ale managementului sunt deciziile; adoptarea acestora este determinată
de culegerea şi de prelucrarea informaţiilor, de identificarea soluţiilor pentru atingerea scopului
şi de punerea lor în practică. În diagrama din fig. 1.2 [7] sunt prezentate datele de intrare ale
procesului managerial, “ieşirea” fiind chiar obiectivul de atins.
Figura 1.2
Pe baza structurii din figura 1.2 se poate formula o definiţie managementului [32]:
“Managementul, ca proces, este o înlănţuire de eforturi de gândire şi de acţiune prin care
echipa managerială realizează diagnoza, planificarea şi decizia, organizarea, coodonarea şi
controlul procesului de transformare succesivă a resurselor informaţionale, financiare şi
materiale, cu implicarea resursei umane, în scopul atingerii obiectivului strategic al
organizaţiei într-o măsură acţională eficace (cu economie de timp) şi eficientă (cu câştig
maxim şi efort minim)”. Ca act managerial, adoptarea deciziei se regăseşte în toate fazele
enumerate: previziunea permite adoptarea planurilor, organizarea este precedată de luarea
deciziilor privind eşalonarea activităţilor şi alocarea resurselor, coordonarea presupune decizii
punctuale pentru concertarea activităţilor, antrenarea implică decizii privind motivarea
personalului, iar controlul conduce la decizii necesare corectării proceselor deja desfăşurate.
Prezentarea procesului managerial permite identificarea legăturilor interne din cadrul
organizaţiei şi ale acesteia cu mediul exterior (fig. 1.3). Intrări din mediul extern
Resurse
umane
Eficacitate şi eficienţă
Resurse
financiare
Resurse
materiale
Resurse
informaţionale
Organizare
Coordonare
Control
Planificare
Managementul resurselor umane
SUBSISTEMUL
MANAGERIAL
MEDIUL
EXTERIOR
(resurse
externe)
SUBSISTEMUL
OPERAŢIONAL
Informaţii
Produse
Lucrări
Servicii
MEDIUL
EXTERIOR
Fig. 1.3
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managmentul Resurselor Umane.pdf
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE „Managementul resurselor umane reprezintă un complex de măsuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului,...
CAP. I. INTRODUCERE ÎN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1.1.CONCEPTUL DE MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE Managementul resurselor umane reprezintă...
INTRODUCERE Pentru reuşita unei organizaţii în etapa de tranziţie, cea mai dificilă problemă este propria ei schimbare. Politica de schimbare este...
Importanta si avantajele planificarii resurselor umane Organizatiile în general si firmele în special au dovedit o permanenta preocu- pare pentru...
DIAGNOZA SI PLANIFICAREA SCHIMBARII ORGANIZATIONALE Societatea moderna se afla într-un permanent proces de schimbare si dezvoltare. Economia de...
INTRODUCERE Stiinta si practica deopotriva, Managementul Resurselor Umane constituie astazi unul dintre domeniile cele mai fascinante si cu o...
Conceptul de sistem de management al organizatiei Sistemul de management al organizatiei poate fi definit ca ansamblul elementelor cu caracter...
Partea I – Prezentarea generala a procesului de recrutare si selectie a resurselor umane Capitolul I - 1.1. Consideratii generale privind...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Turismul reprezinta un fenomen economico-social specific civilizatiei moderne, puternic ancorat in viata societatii si, ca atare,...
Managementul resurselor umane reprezinta ansamblul activitatilor de ordin operational (planificarea, recrutarea, mentinerea personalului) si de...
CAPITOLUL I. ÎMBUNǍTǍŢIREA RESURSELOR DE MUNCǍ, OBIECTIV ESENŢIAL AL CREŞTERII ECONOMICE Privitǎ ca un ansamblu funcţional, care asigurǎ în cadrul...
CAPITOLUL I MOTIVAREA RESURSELOR UMANE 1.1. COMPONENTELE PROCESULUI DE MOTIVARE Într-o manieră generală, motivaţia poate fi definită ca procesul...
APLICAREA MANAGMENTULUI RESURSELOR UMANE LA FIRMA SC. PRO SRL "Din ce in ce mai mult avantajul competitiv al unei organizatii rezida in oamenii...
1. Rezumat Proiectul de diagnoză şi dezvoltare privind Managementul Resurselor Umane a fost realizată în cadrul băncii Piraeus Bank, banca fiind o...
Introducere: Am ales aceasta tema deoarece se acorda o atentie deosebita selectiei si recrutarii personalului.Consider ca Recrutarea este o etapa...
Introducere Pentru proiectul la managmentul general am ales Societatea Comerciala „STARCOM” S.A Am ales această societatea deoarece are o...