Metode de Management

1) Managementul prin obiective

Managementul prin obiective reprezinta un sistem de conducere cuprinzator care integreaza in mod sistematic principalele activitati manageriale orientate spre indeplinirea in conditii de eficacitate si eficienta a unor obiective organizationale si individuale rigulos stabilite.In acceptiunea folosita in cadrul acestei metode obiectivele reprezinta rezultatele finale dorite fixate pe ansamblul organizatiei pentru functiile acesteia pentru activitatile si compartimentele ei pana la nivel individual.In cadrul acestei metode accentul se pune pe evaluarea performantelor individuale si pe motivarea lucratorilor pe definirea unor obiective pe termen scurt iar apoi incorporarea progresiva a planificarii strategice respectiv a obiectivelor pe termen lung.

Caracteristicile managementului prin obiective:

1. existenta unui sistem de obiective ierarhizate care pornesc de la cele generale ale organizatiei pana la cele individuale stabilite pentru lucratorii acesteia.

2. participarea persoanelor organizatiei la stabilirea obiectivelor ,actiune realizata prin dialoguri intre sefi si subordonati

3. corelarea stransa a rezultatelor realizarii obiectivelor de catre fiecare salariat cu recompensele sau sanctiunile materiale si morale aplicate acestuia

4. existenta unui sistem de control continuu si rigulos al realizarii obiectivelor.Aceasta metode comporta parcurgerea urmatoarelor etape:

- stabilirea preliminara a obiectivelor la nivelul conducerii organizatiei.Aceasta presupune definirea la acest nivel a scopului,misiunii si a celor mai importante obiective ale organizatiei pentru domeniile cheie ale activitatii acesteia.Peter Drucker a identificat 8 domenii: productivitatea situatia pe care o are organizatia pe piata inovarea rentabilitatea performantele salariatilor,performantele managerilor,resursele,relatiile cu publicul.Obiectivele stabilite la acest nivel pot fi prevazute pentru perioade variabile in functie de domeniul de referinta si de circumstante concrete.Aceste obiective sunt preliminare si rezulta din analiza generala a ceea ce poate realiza organizatia intr-o perioada determinata de timp.In consecinta obiecetivele respective trebuie privite ca punct de plecare in stabilirea intregului lant de obiective din cadrul organizatiei fiind modificabile pe masura ce acest lant este elaborat de catre subordonati

- clarificarea responsabilitatii in cadrul organizatiei.Rezultatele asteptate trebuie corelati strans cu responsabilitatile pe care le implica obtinerea lor.Delimitarea responsabilitatii tine de modul in care este stabilita structura organizatorica fiind practic imposibil sa se defineasca obiective care sa revina in responsabilitatea exclusiva a unei persoane sau a alteia

- stabilirea obiectivelor subordonatilor incepe prin informarea conducerii subordonatelor de la un nivel ierarhic la cel imediat inferior cu privire la obiectivele generale ale organizatiei ,la strategiile acesteia si la premizele planificarii.Superiorul solicita apoi subordonatilor sai opinii cu privire la obiectivele pe care acestia cred ca le pot indeplini la perioada si la resursele necesare.In cadrul dialogului superior-subordonat primul trebuie sa urmareasca stabilirea pentru subordonati a unor obiective clare,realiste si care sa se sprijine pe obiectivele generale.In urma dialogului superiorul este cel care are responsabilitatea aprobarii finale a obietivelor propuse de subordonate

- aprecierea activitatii subordonatilor pe baza rezultatelor obtinute si luarea masurilor colective necesare.Parcurgerea acestei etape consta in:

- angajarea subordonatilor in realizarea obiectivelor si inregistrarea unor anumite performante

- revizuirea periodica de catre superior a performantelor subordonatilor

- luarea masurilor necesare de corectii de catre superior in conditiile in care apar abateri

- inregistrarea performantelor finale a subordonatilor si controlul si aprecierea finala a performantelor

- acordarea recompenselor titularilor de obiective pentru performantele realizate

Componentele managementului prin obiective

1. Sistemul de obiective care cuprinde ansamblul obiectivelor fundamentale acelor derivate de gradul unu si doi specifice si individuale agregate pe verticala sistemului de conducere al unitatii

2. programele de actiuni care se intocmesc pe ansamblul intreprinderii si pe fiecare subdiviziune organizatorica a unitatii constituite ca centre de venituri si cheltuieli si care cuprind resursele umane,materiale si financiare aferente realizarii obiectivelor stabilite impreuna cu specificarea actiunilor necesare in acest scop

3. calendarele de termene in elaborarea carora se porneste de la termenul final pentru obiectivele fundamentale si obiectivele derivate de gradul I

4. Bugetul de venituri si cheltuieli care constituie fundamentul economic si motivational al managementului prin obiective

5. Metodele de management folosite atat in munca de conducere cat si cea de executie si care reprezinta suportul logistic al acestei metode

6. Instructiunile care exprima conceptia conducerii unitatii asupra modelului de realizare a obiectivelor si care trebuie sa reflecte actele normative in vigoare si sa sintetizeze experienta unitatii

Avantajele metodei:

- asigurarea unui realism pronuntat in fixarea obiectivelor la nivel de componente procesuale si structurale

- promovarea unui sistem flexibil de motivare a personalului axat pe modul de realizare a obiectivelor si pe gradul de participare a salariatilor la realizarea acestora

- cresterea responsabilitatilor in realizarea obiectivelor

- imbunatatirea utilizarii timpului cadrelor de conducere prin diminuarea sarcinilor de supraveghere si control ca urmare a sporirii motivarii personalului si a extinderii eutocontrolului

- determinarea unor costuri mai exacte la nivel national de centru de gestiune si implicit la nivelul de produs prin eliminarea unor improvizatii din dimensionarea acestora,rpin folosirea unor criterii de repartizare a cheltuielilor indirecte mult mai aproape de locul aparitiei acestei cheltuieli

- crearea unei noi atitudini fata de munca si implicare in realizarea obiectivelor

- sporirea eficientei activitatii economice

- armonizarea intereselor individuale cu cele organizationale

Limitele metodei:

1. dificultati intampinate in modificarea mentalitatii si comportamentele personalului de care depind intr-o masura considerabila rezultatele economice ale intreprinderii

2. dificultatea fizarii unor obiective individuale pentru toate categoriile de posturi din intreprindere in special pentru cele ce vizeaza persnal tehnic,economic si administrativ

3. eforturile deosebite pe care le implica folosirea metodei cu mijloace manuale fara a se face apel la tehnica moderna de calcul