Extras din curs
SR EN ISO 9001:2001Sisteme de management al calitatii. CERINtE.
Familia de standarde revizuite I
Standarde anulate
SR ISO 8402:1995
SR EN ISO 9001:2001
SR EN ISO 9000: 2006
Sisteme de management al
Calitatii. Principii fundamentale
si vocabular.
Familia de standarde revizuite II
Standarde anulate
• SR EN ISO 9001: 1995
• SR EN ISO 9002: 1995
• SR EN ISO 9003: 1995
SR EN ISO 9001:2001
Sisteme de management al
calitatii. Cerinte.
Standarde utilizate la proiectarea SMC (vezi si cap. 04 din Ghid):
SR EN ISO 9000: 2006
Sisteme de management al calitatii.
Principii fundamentale si vocabular
SR EN ISO 9001: 2001
Sisteme de management al calitatii – Cerinte.
SR EN ISO 9004: 2001
Sisteme de management al calitatii – Linii
Directoare pentru imbunatatirea performantei
SR EN ISO 19011: 2003
Ghid pentru auditarea sistemelor de
management al calitatii si de management de mediu
Evaluarea eficientei si eficacitatii implementarii unui SMC
Calitatea …
Din punct de vedere al marketingului:
“Satisfacerea nevoilor clientilor…”
Din punct de vedere al producatorilor:
“Conformitate cu specificatiile (cerintele)…”
Din punct de vedere al clientului (utilizatorului):
“adecvat scopului si utilizarii…”
Definitii I.
Managementul calitatii:
Activitati coordonate pentru conducerea si controlul unei organizatii
din punct de vedere al calitatii.
Planificarea calitatii:
Parte a managementului calitatii centrata pe stabilirea obiectivelor
calitatii, a proceselor operationale, cat si a resurselor necesare
pentru indeplinirea obiectivelor calitatii.
Definitii II
Controlul calitatii: parte a managementului calitatii centrata pe
indeplinirea cerintelor legate de calitate.
Asigurarea calitatii: parte a managementului calitatii centrata
pe furnizarea increderii ca cerintele legate de calitate vor fi
indeplinite”
Definitii III
Sistemul de management al calitatii:
sistem de management pentru conducerea si controlul unei
organizatii din punct de vedere al calitatii.
imbunatatirea calitatii: parte a managementului calitatii
centrata pe cresterea eficacitatii, eficientei sau trasabilitati
sistemului”
Conținut arhivă zip
- Sisteme de Management al Calitatii.ppt
Alții au mai descărcat și
CAPITOLUL I CADRUL GENERAL PRIVIND MANAGEMENTUL CALITĂŢII 1.1. Sistemul de management al calităţii 1.1.1. Aspecte generale Noţiunea de...
CAPITOLUL I 1.1 Cadrul conceptual al auditului calităţii Termenul de audit provine de la verbul „audio”, care în limba latină înseamnă „a...
Introducere În lucrarea dată se analizează şi se creează modelul Sistemului Managementului Calităţii. Realizarea unei cotituri radicale în...
3.4. Metodologia auditului sistemelor calitatii Standardul international ISO 10011 stabileste principiile, criteriile, practicile de baza si...
În ultimii ani ai sec. XX, oamenii de stiinta au identificat o gama variata de riscuri microbiologice, iar produsele alimentare au fost considerate...
Capitolul I - Auditul 1.1. Definirea conceptului de audit Prin audit, în general, se înțelege examinarea profesională a unei infor-mații în...
În contextul preocupărilor de implementare a unor sisteme ale calităţii potrivit standardelor ISO 9000, auditul este considerat un instrument...
CALITÃtII ÎN TRANSPORTURI – suport de curs 1.1. Definirea calitãtii Existã mai multe definitii ale calitãtii date în timp de autori care au...
Te-ar putea interesa și
Managementul calitatii reprezinta un ansamblu de activitati având ca scop realizarea unor obiective, prin utilizarea optima a resurselor. Acest...
INTRODUCERE Calitatea reprezintă ansamblul de proprietăți și caracteristici ale unui produs sau al unui serviciu care îi oferă acestuia nevoile și...
INTRODUCERE Transportul maritim este o activitate economica vasta s i complexa, atât ca volum al marfurilor aflate în traficul anual, cât si ca...
Introducere Sistemul de management al calitatii este un sistem de management orientat catre respectarea de catre serviciul/ produsul furnizat...
1. Auditul calitatii – Definitii. Importanta In domeniul calitatii prin auditul se intelege o persoana care are calificarea necesara pentru...
1.Cadrul conceptual şi metodologia auditului sistemelor de management al calităţii 1.1.Generalităţi În contextul preocupărilor actuale de...
Sistemele de management si calitatea serviciilor turistice Problema cresterii calitatii serviciilor turistice romanesti presupune o dubla abordare...
1. Sistemele de management al calităţii Orice sistem de management al unei organizaţii include mai multe sisteme de management cum sunt: un...