Extras din curs
Cumparatorul alege un produs influentat de:
- Caracteristicile de stare
- Caracteristicile de comportament
- Necesitatea produsului (piramida lui Maslow)
Procesul de adoptare a unui bun (produs/ serviciu neindustrial) implica urmatoarele faze:
1. Constientizarea – prezentarea produsului înainte de aparitie pentru da ceva informatii consumatorului despre produs
2. Trezirea interesului pentru produs – se furnizeaza mai multe informatii despre produs si despre modul în care acesta poate fi cumparat
3. Evaluarea – proces mental în care consumatorul în perspectiva de a avea produsul îi ataseaza merite comparativ cu alte produse
4. Alegerea – actiune concreta, consumatorul opteaza pentru produsul nou
5. Confruntarea dupa alegere – consumatorul poate avea dupa alegere insatisfactie, satisfactie partiala, satisfactie totala de la produs
6. Adoptarea produsului - decizia din partea consumatorului de a utiliza produsul (de a-l recumpara)
Preview document
Conținut arhivă zip
- Cursul 07 - Comportamentul Consumatorului.doc
Alții au mai descărcat și
Crema hidratanta Este un produs care nu trebuie sa lipseasca din trusa cosmetica a nici unei femei. Indiferent de tipul de ten pe care il ai, nu...
Capitolul 1 În zilele noastre, aparatul de ras este o necesitate pentru marea majoritate a oamenilor şi mai ales a bărbaţilor, acesta fiind un...
Grupurile de apartenenta Aceste grupuri reprezinta un tip de structura sociala, în care oamenii au constiinta ca apartin grupului respective, ei...
Capitolul I. Notiuni introductive Conceptele cheie: Multimedia - reprezintă combinatia diferitelor tipuri de media livrate prin intermediul unui...
1. Elemente conceptuale privind comportamentul consumatorului Dupa parcurgerea acestui capitol va trebui sa cunoasteti: 1 Motivatiile dezvoltarii...
CAP.2 Etapele Procesului Decizional De Cumparare 2.1. Constientizarea nevoii Primul pas consta in recunoasterea faptului ca exista o nevoie...
CAPITOLUL I. Rolul esenţial al marketingului în cadrul organizaţiilor si al societăţii Fiecare perioadă solicită conducerii unei firme să...
Comportamentul de cumpărare al consumatorului - ansamblul motivaţiilor, atitudinilor, deciziilor şi acţiunilor legate de produsele şi serviciile...
Te-ar putea interesa și
Capitolul I Studiul comportamentului consumatorului 1. Comportamentul consumatorului Comportamentul de cumpărare al consumatorului, ca domeniu...
INTRODUCERE Preţul a constituit, de-a lungul timpului, obiectul preocupărilor cercetătorilor din domeniul economiei, psihologiei, statisticii sau...
INTRODUCERE Din totdeauna, în vremuri de schimbări, oamenii s-au aflat confruntați cu probleme inedite. Ceea ce desemnăm azi îndeobște prin...
CAPITOLUL 1 Rolul şi locul consumatorului în optica de marketing a firmei 1.1. Consumatorul şi comportamentul consumatorului în optica de...
Introducere În această lucrare voi analiza influența brandului asupra comportamentului consumatorului din industria auto. Am ales să fac această...
Introducere Lucrarea de faţă, structurată în trei capitole, îşi propune să trateze într-o manieră explicită şi detaliată activitatea de marketing,...
I Capitol. Cercetarea comportamentului consumatorului si rolul ei in luarea deciziei de marketing Comportamentul consumatorului reprezinta un...
INTRODUCERE Lucrarea doreşte un studiu amplu despre abordarea consumatorului în marketingul direct la SC HIDROCON SRL. În ultimii ani odată cu...