Biblioteca

Tehnici Promotionale

Valoare:

Gratis *

Marime:

55,26 Kb

Pagini:

39

Nota:
7Tehnici Promotionale, 7 out of 10 based on 4 rating
Contine fisiere:

doc


Domenii:

Marketing


Profesor:

Silvia Muhcina


Orice document downloadat sau uploadat este adaugat in Biblioteca Mea
Vezi informatii descarcari anterioare

Din cuprins:
Cap. 1. IMPORTANTA SI ROLUL COMUNICARII SI PROMOVARII IN CADRUL FIRMEI 2
1.1. Structura sistemului de comunicare 2
Cap. 2. STABILIREA STRATEGIEI DE COMUNICARE SI PROMOVARE 5
2.1. Etapele procesului de comunicare 5
Cap. 3. ELABORAREA CAMPANIEI PUBLICITARE 8
3.1. Caracteristici generale ale publicitatii 8
3.2. Elaborarea programului de publicitate 8
3.2.1. Stabilirea obiectivelor si formelor publicitatii 9
3.2.2. Stabilirea bugetului alocat 10
3.2.3. Elaborarea mesajului 11
3.2.4. Stabilirea mijloacelor de comunicatie 13
3.2.5. Evaluarea eficientei publicitatii 16
Cap. 4. ACTIVITATEA DE RELATII PUBLICE 18
4.1. Caracteristicile activitatii de relatii publice (P.R.) 18
4.2. Categoriile de public 19
4.2.1. Publicul intern 19
4.2.2. Publicul extern 20
4.3. Tehnici utilizate in activitatea de P.R. externe a firmei 21
4.4. Programul activitatii de relatii publice 24
4.5. Activitatea de lobbying 24
Cap. 5. FORTELE DE VANZARE 26
5.1. Caracteristici ale activitatii fortelor de vanzare 26
5.2. Etapele procesului de proiectare si conducere a fortelor de vanzare 26
Cap. 6. POMOVAREA VANZARILOR 33
6.1. Caracteristici ale activitatii de promovare a vanzarilor 33
6.2. Operationalizarea activitatii de promovare a vanzarilor 34
Cap. 7. MANIFESTARI PROMOTIONALE 37
7.1. Participarea la manifestari cu caracter expozitional 37
7.2. Sponsorizarea si mecenatul 38

Extras din document:

CAPITOLUL 1
IMPORTANTA SI ROLUL COMUNICARII SI PROMOVARII IN CADRUL FIRMEI
Lumea contemporana a afacerilor se caracterizeaza printr-o continua schimbare, prin mutatii extrem de dinamice ale componentelor mediului extern al firmei; ca atare, aceasta trebuie sa faca eforturi din ce in ce mai mari pentru a exista si a se dezvolta, pentru a-si face cunoscuta oferta, pentru a se distinge si contura intr-un “peisaj de lucru” care devine, pe zi ce trece, tot mai aglomerat si mai zgomotos.
In cadrul procesului de construire si consolidare a unei identitati proprii si a unei imagini puternice, este necesar ca intreprinderea sa comunice eficient, respectiv sa adreseze o serie de mesaje puternice si coerente, mesaje care au atat o destinatie interna (personalul propriu al firmei), cat si o destinatie externa (spre partenerii de afaceri, spre piata, in ansamblul ei, spre mediul ambiental).
Odata cu diversificarea nevoilor consumatorilor, cu progresele stiintei si tehnologiei, cu intensificarea concurentei, evolueaza si metodele si tehnicile de lucru utilizate in procesul de comunicare a firmei si apar noi tendinte in activitatea de comunicare.
Cele mai recente puncte de vedere introduc conceptul de comunicare globala, respectiv “... ansamblul actiunilor ce vizeaza in esenta, conceptualizarea cuantumului potentialului de comunicare al unei intreprinderi, prin:
• transpunerea in practica a strategiei de construire si capitalizare a imaginii de marca;
• aplicarea politicii de coerenta si a celei de sinergie a mijloacelor disponibile;
• conducerea, cu maximum de eficacitate, a ansamblului modalitatilor de comunicare” .
1.1. Structura sistemului de comunicare
Sistemul clasic de comunicare presupune coexistenta a patru elemente si anume:
• emitatorul (sursa) mesajului, respectiv o anumita intreprindere;
• receptorul (destinatarul) mesajului, respectiv consumatorii, partenerii de afaceri, organisme si institutii etc.;
• mesajul, respectiv informatia care trebuie difuzata;
• canalul de comunicare (difuzare) a mesajului .
In cazul unui sistem caracterizat prin eficienta ridicata, comunicatiile circula in sens dublu, atat dinspre firma spre mediu, cat si dinspre mediu spre firma, in scopul determinarii modului in care informatiile au fost receptionate si intelese de catre destinatari.
Pe de alta parte, arealul de actiune a comunicarii globale este structurat in functie de trei modalitati si anume, de expresie (exprimare), de destinatie si de transmitere, fiecare dintre acestea detaliindu-se astfel :
1. Modalitatea de expresie (exprimare) a comunicarii globale este structurata pe trei coordonate si anume:
1.1. Comunicarea firmei (expresia valorilor de vocatie sau aspiratie a firmei).
1.2. Imaginea de marca (expresia socio-culturala a firmei).
1.3. Comunicarea la nivel de produs (expresia realitatii fizice a firmei).
2. In functie de destinatie, comunicarea globala se structureaza astfel:
2.1. Destinatie interna, in functie de care se realizeaza procesul de comunicare interna cu propriul personal al firmei, manageriatul, actionariatul, sindicatele, filialele etc.
2.2. Destinatie-marfa, in functie de care comunicarea se realizeaza pe trei directii si anume:
• comunicarea cu marele public (consumatori, prescriptori din marele public);
• comunicarea profesionala (distribuitori, prescriptori profesionali);
• comunicarea de afaceri (intreprindere-client).
2.3. Destinatie- mediul ambiant, in functie de care se deosebesc:
• comunicarea prin recrutare (institutii de invatamant, persoane care cauta de lucru);
• comunicarea financiara (mediul financiar, bursier si de afaceri);
• comunicarea politica (puterea politica, administratie, colectivitati);
• comunicarea sociala (sindicate, asociatii, lobby);
• comunicarea pentru marele public (cetatenii).
3. Modalitatile de transmitere la care apeleaza comunicarea globala constau in urmatoarele tehnici de comunicare:
3.1. Comunicare prin design, respectiv:
• design grafic (sisteme de identitate vizuala, ambalaj, logotip, editare, PLV);
• design de produs (produs industrial, bun de larg consum);
• design pentru mediul ambiental (arhitectura interioara, structura de expunere, amenajari standuri expozitionale).
3.2. Comunicarea prin publicitate, respectiv organizarea de campanii publicitare, in cadrul carora se recurge la utilizarea diferitilor suporti media: presa scrisa, radio, TV, cinema, panotaj.
3.3. Comunicarea directa, scrisa si audio-vizuala (mail-ing, catalog, telefon, posta).
3.4. Comunicarea “in teren”, indreptata atat spre interior, in scopul stimularii fortelor de vanzare si distributiei proprii (sau celei door-to-door), cat si spre exterior, prin mijloace specifice de promovare a vanzarilor (merchandising, reduceri de pret etc.).
3.5. Comunicarea socio-relationala, care imbraca urmatoarele trei forme:
• relatii interne, legate de proiectele firmei si politica si gestiunea comunicarii interne;
• relatii publice, respectiv relatiile cu mass-media, lobbying-ul si crearea de evenimente;
• relatii institutionale, sub forma sponsorizarii, mecenatului, relatiilor cu mediul ambiental.
Pentru a realiza o comunicatie eficienta, firma poate fie sa apeleze la proprii specialisti, fie sa colaboreze cu parteneri specializati. De altfel, data fiind cresterea rolului si importantei activitatii de comunicare, recent s-a creat chiar o noua profesie si anume, aceea de specialist in comunicare globala .
Formarea unui specialist in comunicare, fie globala, fie interpersonala, constituie un proces complex, bazat pe o serie de discipline distincte (psihologie, sociologie etc.), iar tematica respectiva este tratata cu seriozitate in diferite lucrari de referinta.
In ceea ce priveste demersul nostru, ne vom focaliza atentia asupra modului in care se utilizeaza tehnicile de comunicare a firmei,astfel incat, prin incorporarea intr-o politica promotionala unitara si coerenta, sa conduca la atingerea obiectivelor de marketing ale firmei si sa permita obtinerea unor rezultate economice pozitive si pe termen lung, in concordanta cu strategia de ansamblu a firmei.


    Documente similare:
    Preview document similar
    Proiect Tehnici Promotionale - OMV Bixxol
    Proiectul contine 23 pagini in format doc cu o marime totala de 51.09 KB.
    Preview document similar
    Continutul si Rolul Politicii Promotionale
    Proiectul contine 88 pagini in format doc cu o marime totala de 9.08 MB.
    Preview document similar
    Tehnici Promotionale - Marca Stalinskaya
    Referatul contine 10 pagini in format doc cu o marime totala de 91.7 KB.
    Preview document similar
    Tehnici Promotionale - Rolex
    Referatul contine 10 pagini in format doc cu o marime totala de 890.16 KB.
    Preview document similar
    Tehnici Promotionale - Wembley Dry Gin
    Proiectul contine 14 pagini in format doc cu o marime totala de 48.12 KB.
    Preview document similar
    Tehnici Promotionale - French Toast
    Referatul contine 9 pagini in format doc cu o marime totala de 154.02 KB.
    Carti recomandate:
    Scrisa de Claudiu Craciun(coord.)
    Volumul propune o analiza a reformelor semnificative din sectorul public si al noilor retele, resurse si oportunitati aparute ca urmare a aderarii Romaniei la Uniunea Europeana. Sint avute in vedere reforma politicilor publice la nivel central, precum si rolul organizatiilor internationale in derularea acesteia, cu referiri la experiente ... citeste tot
    Scrisa de Enache Razvan
    Din cuprins: Geneza Relatiilor Publice si a publicitatii comerciale; Tipuri de putere care se manifesta intr-o organizatie; Publicul relevant si releele organizationale; Relatiile dintre organizatie si mediu; Imaginea institutionala in societatea informationala Privirea sociologica pe care am aplicat-o are avantajul de a contura, ca un ... citeste tot
    Scrisa de Mirela Cerkez
    Analiza programelor si politicilor publice si a rezultatelor acestora, responsabilizarea institutiilor publice cu privire la utilizarea eficienta a fondurilor de care dispun si obligativitatea unor evaluari ale programelor care solicita finantari externe sint citiva dintre factorii care impun necesitatea dezvoltarii teoriei si practicii ... citeste tot
    Urmareste-ne pe Facebook: subtitrari pentru filme noi, evenimente interesante si bancuri hazlii. Like!