Turism - Cursuri

Licenta de turism se retrage de catre Ministerul Turismului în urmatoarele situatii:

- când se repeta una din situatiile de mai sus;

- când agentul economic anunta renuntarea la desfasurarea activitatii de turism;

- când agentul ec. nu mai îndeplineste criteriile ce au stat la baza eliberarii licentei.

Interdictia de a mai cere licenta este de 2 ani.

Tipul de licenta de turism:

- de agentie touroperatoare;

- agentie detailista.

Licentele se elibereaza si se vizeaza periodic pe baza unor criterii de spatiu, dotare, personal calificat.

Brevetul de turism se elibereaza pt. urmatoarele functii:

- manager în activitatea de turism (poate ocupa oricare dintre functiile de mai sus);

- director de agentie touroperatoare (poate ocupa si functia de director de agentie detailista;

- director de agentie detailista;

- director de hotel (poate ocupa si functia de conducere operativa a oricarui alt tip de unitate de cazare);

- director de restaurant;

- cabanier.

Touroperatori

Turismul de azi. Noi tendinte. Transformari. Bariere.

- globalizare;

- cresterea mediului competitional;

- acces facil la informatii;

- terorism;

- degradarea mediului ambiant;

- îmbatrânirea populatiei din bazinele traditionale emitatoare de turisti;

- schimbari la nivelul educatiei;

- cresterea frecventei calatoriilor;

- identificarea cererii pt. pachete „short-brake” (=vacante 2-3 zile);

- cerere pt. vacante „long-haul” (la distante mari);

- aparitia de noi sectoare ale turismului: turismul de aventuri, sportiv, de cure si balnear, lifestyle, ecoturism, cultural.

Noua configuratie a sectorului turistic mondial:

- masuri sporite de paza si securitate îngreuneaza circulatia turistica;

- dezvoltarea serviciilor de transport aerian de tip low cost => dinamizarea pachetelor de servicii turistice;

- acces la internet si la serviciile turistice online => rapiditate în rezervari;

- publicitatea agresiva;

- accentuarea interesului pt. produsele lifestyle => reorientarea spre pachete turistice de tip SPA, vacante active, tematice.

Touroperatorii si agentiile de turism sunt catalizatorii cererii turistice.

Tipuri de touroperatori

- reprezinta creatorii de pachete turistice si organizatorii de calatorii turistice, forfetare de tip leisure având rol de intermediari între furnizori si consumatori, prin producerea de pachete turistice rezultate din combinarea elementelor ofertei (cazare, transport, alimentatie, agrement) direct sau prin agentii de turism.

- variaza în functie de marime si tipul operatiunilor derulate.

1. Touroperatorii turismului de masa: constituie en-gross-istii domeniului si predomina pe piata tarilor emitatoare de turisti:

- „Manstram touroperators” sau „Mass – market touroperators” (pachete standard cel mai adesea de sea, sand, sun pt. publicul larg);

- clientela de baza este formata din turisti sensibili la preturi si cu buget de cheltuieli redus;

- succesul lor este obtinerea unui volum de vânzari foarte mare care le permite negocierea unor tarife scazute pt. toate serviciile unui pachet.

Pe lânga rolul de creatori de pachete turistice au o importanta semnificativa în stimularea calatoriilor turistice si dezvoltarea turismului (directionarea fluxurilor turistice) în destinatii unde desfasoara operatiuni.

Puterea lor consta în transformarea unor destinatii de vacanta în zone total dependente de operatorul respectiv.

Categorii:

1. Wholsaler (operator global);

2. Touroperator.

Diferenta consta în faptul ca operatorii de tip wholesaler planifica si organizeaza pachete turistice pe care le vând numai agentiilor de turism sau TO agreati iar TO clasici le pot vinde direct consumatorilor. TO îsi atribuie si operatiunile de organizare efectiva a vacantei.

Oferta de pachete de vacanta este structurata pe:

- „summer – sun” – turism de litoral;

- „winter – sun” – cuprinde vacante în zone cu clima calda;

- vacante de schi în zone montane;

- shirt – brakes;

- destinatii de mare popularitate.

2. TO specializati: orienteaza oferta pe produse de nisa si concep pachete turistice sau servicii pt. clientii mai sofisticati.

Caracteristica principala este personalizarea vacantelor.

Pachetele turistice se orienteaza pe caracteristicile si valorile destinatiilor sau pe calitatea si diversitatea componentelor pachetului. Clasificare:

- tipuri de vacante;

- segmente de turisti;

- tipuri de activitati;

- anumite destinatii;

- în functie de buget.