Calitate și Fiabilitate

#1 Factorii care det. calitatea produsului rezulta din definitiile calitatii si sunt si sunt prezentati in continuare:

a)Politica in domeniul calitatii = orientarile si obiectivele generale ale unei organizatii in ceea ce priveste calitatea exprimate oficial de catre conducerea organizatiei.

Politica se concretizeaza in principal prin varianta aleasa in cee ce priveste organizarea pentru calitate:

-organizarea pentru inspectie este prima forma de organizare privind calitatea.Se concretizeaza intr-un compartiment specializat care functioneaza independent si este centrat pe produs si pe neconformitate.

-organizarea pentru control se materializeaza intr-un compartiment ale carui atributii acopera etapele vietii produsului:marketing,planificare,finantare,proiectare,etc.

-organizarea ptr.asigurarea si manegementul calitatii .La acest tip de organizare se foloseste conceptul de calitate totala care implica toate punctele buclei calitatii,concept care are la baza principiu conform caruia, calitatea este o problema a tuturor.

b)Informatia: Sist informational este componenta importanta pentru stabilirea cunoasterea si tinerea sub control a calitatii. Informatiile si deciziile sunt vehiculate intr-un circuit controlat care previne deformarea mesajului si intelegera si aplicarea de catre toti cei implicati.Aceasta se realizeaza prin structurarea specifica managementului calitatii.

C)Ingineria si proiectare: Contributia activitatii de conceptie este hotaratoare pentru calitatea produslui si serviciilor.Deficientele de proiectare sunt dificil de atenuat prin celelalte activitati si mai greu de eliminat.Este cunoscuta 40|30|30 care spune aproximativ 40%din calitatea corespunzatoare se datoreaza proiecrarii cca30% erorilor din productie cca30% calitatii nesatisfacatoare a materiei prime

d)Materialele: calitatea mater. si a subansamblelor are o pondere importanta in relizarea nivelului de calitate propus.Toata materia prima procurata trebuie sa fie conforma cu specific. respective la caitate iainte de a fi introduse in productie.

Volumul inspectiilor ia in considerare si impactul costurilor inspectiilor asupra costurilor de fabricatie.

e)Echipamentul de productie trebuie verificat inainte de utilizare in ceea ce priveste exactitatea si fidelitatea.O atentie deosebita se acorda calculatoarelor ptr.controlul proceselor si mentenantei softul folosit.Echipamentele se verifica metrologic, periodic si sunt supuse unui program de mentenanta preventiva.

f)Factorul uman: Are o importanta de multe ori decisiva.De aceea in sistemele de calitate se desfasoara activitati precum:

-instruirea periodica a personalului de la ficare nivel;

-caliatea personalului;

-motivarea personalului.

#2 Dezvoltarea unui sistem pt criteriu calitatii:-Sistemul calitatii este sistemul de structura organizatorice de responsabilitati, de proceduri de procese si resurse care au ca scop implementarea conducerii calitatii.Are urmatoarele componente:

1-structura organizationala care are responsabilitatea si autoritatea:

2-procesele si resursele. succesiunea operatiilor in cadrul activit este descrisa in structuri de lucru si proceduri-calitate de jos pana la nivelul sef serviciu si in manuale-calitate,de la nivelul sef-serviciu pana la vf organizatiei.Procesele si resursele sunt prevazute in planuri si bugete privind calitatea ceea ce conteaza in atragereaclientilor este mai putin prod fizic cat mai ales dovezile prin care se confera increderea in produs inainte de inchiderea contractului. Ca dovezi avem documente si inregistrari privind sistemul calitatii.Are loc o asociere intre document tehnologic cu documentatia manageriala.Nivelul maxim il ating marcile de certificare.

Strabilirea caract de calitate: calitatea unui produs este data de ansamblul propr si caractteristicile sale.Aceste caract pot fi structuri in urmatoarele grupe:

-caract functionale: tehnice(dimensionare, greutate, strcutura ,starea supraf, propr fizico-chimice,param functionale) si economice(costul productiei, chelt de exploatare, chelt de intretinere si reparatie).

-caract de diponibilitate : (durabilitate, fiabilitate, mentenabilitate,grad de securitate).

-caract psihosenzoriale si sociale: ( ergonomice si orgonoleptici)

Stabilirea standardelor de calitate: Pentru ca sistemul de control sa fie eficient trebuie sa se precizeze limita sau limitele in care se incadreaza fiecare din caract controlate.Aceste prescriptii se fac in conformitate cu caietul de sarcini sau cu standardele nationale si internationale.Alegerea standardelor este o problema importanta deoarece daca produsul este realizat conform caietului de sarcini el va avea desfacere numai la clientul cu care s-a convenit caietul. Controlul calitatii fabricatiei si de receptie : controlul calitatii are diferite forme corespunzatoare nivelurilor de conducere al calitatii ( controlul de receptie al materiilor prime al materialelor si subansamblurilor; controlul pe operatii si faze de fabricatie; controlul final). Acest control poate fi efectuat de executant de seful imediat ierarhic sau de personalul compartimentului de control al calitatii, metodele si mijloacele de contact trebuie sa satisfaca mai multe condt: sa furnizeze rezist precise, sa realizeze o productivitate ridicata, sa permita formularea unor concluzii corecte, sa fie economice