Analiza Muncii

Introducere

Analiza muncii ocupa un loc central în managementul personalului. În mod obis nuit pâna când nu

sunt identificate precis cerint ele fat a de det ina torul unui loc de munca , aceasta sub aspectul

sarcinilor s i al comportamentului solicitat, nu se poate proiecta un sistem de select ie profesionala ,

un program de instruire profesionala sau structura un sistem de evaluare a personalului. Un patron

trebuie sa s tie ce tip de posturi are s i în ce numa r acestea sunt disponibile, în ce constau sarcinile

de munca specifice fieca rui post, care este dificultatea acestora, ce deprinderi de munca ,

aptitudini s i alte particularita t i individuale necesita un post de munca pentru ca acesta sa

funct ioneze la parametri de eficient a maximi etc. Aceste informat ii el le obt ine numai pe baza

unei minut ioase analize a activita t ilor de munca din compania sa. Levine (1988) amintes te de 11

implicat ii ale analizei muncii la nivel de organizat ie. Analiza muncii este o activitate continua pe

care departamentele de resurse umane trebuie sa o desfa s oare. Posturile de munca îs i schimba

continuu cont inutul, apar sarcini noi, implicat iile psihologice se restructureaza s i ele, ori, deciziile

de personal, organizarea cursurilor de instruire etc., nu sunt posibile fa ra a reactualiza analiza

muncii s i a desprinde din aceasta elementele de care avem nevoie. Adesea înt eleasa gres it,

perceputa ca o “corvoada ” sau simplu transformata într-o activitate formala de ca tre patroni s i

departamentele de resurse umane, ulterior se dovedes te ca s-a comis o gres eala adesea

generatoare de conflicte organizat ionale majore. În linii foarte generale, analiza muncii îs i aduce

o contribut ie substant iala la (a) reorganizarea fort ei de munca dintr-o companie; (b) la

structurarea mai rat ionala a salariilor; (c) identificarea trebuint elor de instruire (Smith &

Robertson, 1993).

Un cadru conceptual al analizei muncii

Într-o accept iune generala , un post de munca poate fi definit ca o colect ie de sarcini afectate unei

pozit ii dintr-o structura organizat ionala (Cole, 1997). Totus i, dintr-o perspectiva psihologica ,

postul de munca reprezinta mult mai mult. El înseamna s i responsabilita t i, pentru munca prestata ,

asumarea de roluri din partea det ina torului postului etc.

Analiza muncii este de fapt un proces de colectare sistematica de date care descriu activita t ile s i

sarcinile aferente unui post de munca , precum s i cunos tint ele, deprinderile, aptitudinile s i alte

particularita t i ale muncii, care atribuie unei persoane calitatea de a îndeplini sarcinile impuse de

postul respective de munca .

Analiza muncii este o metoda de descriere a unui post de munca s i atributelor umane necesare

ocupa rii postului respectiv (Spector, 2000).

Punerea bazelor unei companii înseamna , printre altele, crearea organigramei cu ansamblul

de posturi de munca s i funct iile det inute de angajat i.

Fiecare post de munca reprezinta percept ia superiorului direct s i a managerului, chiar a

patronului, despre ce este el, ce activita t i s i sarcini revin det ina torului postului respectiv, ce

responsabilita t i are acesta, care este nivelul de competent a solicitat etc. Departamentul de

personal este antrenat nemijlocit în proiectarea pentru fiecare post de munca a fis ei postului

respectiv. Daca avem de-a face cu o companie nou înfiint ata , fis a postului este discutata cu

superiorii direct i, dar pentru fiecare post este necesara s i o documentare tehnica utilizând

documentat iile existente, alte fis e proiectate pentru posturi similare din alte companii etc. Exista

chiar dict ionare care prezinta succinte descrieri ale profesiunilor existente s i care pot ajuta la

redactarea fis elor de post. Cel mai popular dintre aceste dict ionare este Dictionary of

Occupational Titles (DOT), editat de ca tre Ministerul Muncii din USA s i care pe lânga

nomenclatorul de profesiuni existente, prezinta s i o scurta descriere a fieca rei profesii dupa un

standard recunoscut. La noi în t ara a fost editat de put in timp nomenclatorul autohton de profesii

Clasificarea ocupat iilor din România (1995). Subliniem însa ca fis a postului este personalizata ,

ea difera de la o companie la alta, este deci construita pentru compania în cauza s i reflecta

percept ia companiei legata de postul respectiv de munca . De exemplu, postul de contabil

presupune existent a unor activita t i, sarcini s i responsabilita t i diferite când este vorba de o banca ,

o companie, un liber profesionist s i o întreprindere mica . Deci, elaborarea fis elor de post este

posibila numai prin realizarea unei atente analize a muncii.

Analiza muncii este activitatea sau procesul prin intermediul ca ruia sunt studiate posturile de

munca dintr-o organizat ie cu scopul identifica rii elementelor componente specifice ale acestora,

adica îndatoririle angajatului pe post, responsabilita t ile fat a de produsele create, rezultatele

as teptate, sarcinile majore, relat iile postului de munca cu altele din ierarhia organizat ionala etc.

(Cole, 1997).

Exista un cadru psihologic al fieca rui post de munca pe care nu-l putem neglija, relat ia om-post

de munca nu este doar una mecanica , ci s i una psihologica .

Specialistul în analiza muncii din cadrul departamentului de resurse umane este preocupat de

pa trunderea în intimitatea unei activita t i de munca cu scopul de a ga si cele mai eficiente mijloace

de a o perfect iona sau de a ma ri performant ele celor care sunt angajat i în practicarea activita t ii

respective de munca . Daca cineva intent ioneaza sa -s i deschida o companie, este interesat sa -s i

angajeze un personal performant s i sa fixeze salariile dupa dificultatea muncii prestate. Problema

nu este simpla , un patron trebuie sa s tie ce tip de posturi s i în ce numa r vor fi ele create, în ce

constau sarcinile de munca pentru fiecare post, care este dificultatea sa, ce deprinderi de munca ,

aptitudini s i alte particularita t i individuale presupune practicarea fieca rei profesii etc. Aceste

informat ii el le obt ine numai pe baza unei minut ioase analize a activita t ilor de munca din

compania pe care o conduce.

În linii foarte generale, analiza muncii descrie aspectele importante ale unei activita t i de

munca , elementele sale componente discrete, cu scopul de a ne ajuta sa o distingem de alte

activita t i de munca s i de a evalua munca respectiva . Ea consta într-un studiu de profunzime a

unui post de munca atât sub aspectul sarcinilor sau a cerint elor profesionale, cât s i sub acela al

exigent elor comportamentale.

Analiza posturilor de munca poate fi privita dintr-o perspectiva funct ionala ca fiind o

precondit ie pentru numeroase activita t i specifice managementului resurselor umane (Ash &

Levine, 1980; Lees & Cordery, 2000; Ombredane &Faverge, 1955):