Mixul de marketing

INTRODUCERE

În condiţiile economiei contemporane, ale sporirii şi diversificării neîntrerupte a bunurilor şi serviciilor destinate satisfacerii nevoilor material şi spirituale ale societăţii, ale creşterii schimburilor internaţionale şi în contextul globalizării economiei şi pieţelor, problemele comunicării cu consumatorii interni sau cu partenerii externi devin dificile datorită ineficienţei în comunicare necesitând eforturi de informare şi comunicare atât din partea prestatorului de servicii cât şi din partea utilizatorului final, ceea ce arată că desfăşurarea unei activităţi de marketing moderne presupune nu numai crearea unui produs bun, a unui preţ atractiv şi punerea mărfii la dispoziţia consumatorilor vizaţi, firmele trebuie să comunice cu clienţii lor, iar ceea ce comunică nu trebuie să fie rodul întâmplării.

Lucrarea descrie noţiunile generale ale conceptului de marketing şi mixului de marketing și dezvoltarea marketingului mix, care face referire la o anumită structură de eforturi de marketing, la combinarea, proiectarea şi integrarea în diverse proporţii într-un program de marketing a variabilelor controlabile în scopul dobândirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor organizaţiei într-o perioadă determinată, cât și componentele mixului de marketing și rolul acestuia în creșterea competitivității firmelor actuale. De asemenea, am prezentat activitatea firmei S.C. VEL PITAR S.A. atingând anumite puncte legate de istoria firmei şi desfăşurarea activităţii și gama de produse și am îmbinat conceptele teoretice prezentate anterior, cu analiza practică şi detaliată a mixului de marketing al firmei S.C. VEL PITAR S.A..

În primul capitol am tratat mixul de marketing ca rezultat al îmbinării (amestecării, combinării) ingredientelor (componente ce intră ca accesorii în compunerea marketingului pentru a-i conferi anumite calităţi şi trăsături), al dozării lor şi al resurselor de care acestea au nevoie, ce oferă posibilitatea cunoaşterii variantei de răspuns a organizaţiei la cerinţele şi exigenţele mediului. El nu poate fi un amestec stabil deoarece componentele sale ca şi proporţiile în care se combină se află în continuă schimbare. În fapt mixul de marketing se constituie în orice moment ca rezultantă a acţiunii unor factori de o complexitate şi eterogenitate extremă, atât de natură endogenă cât şi de natură exogenă.

În practică, mixul de marketing joacă un rol esenţial, întrucât el crează pe de o parte diferenţierea în percepţia consumatorului, iar pe de altă parte, crează instrumentele specifice înfăptuirii obiectivelor strategice, ce se concretizează în cei “4P” (Produs, Preț, Plasament, Promovare), care la rândul lor, fiecare în parte constituie un submix de marketing ce reprezintă un joc de strategii şi combinaţii de variabile. Între cei “4P”, există o interdependenţă, o intercondiţionare reciprocă de care trebuie să se ţină seama în elaborarea şi aplicarea mixului de marketing. Politica de produs are în vedere conduita pe care o adoptă o întreprindere referitor la dimensiunile, structura și evoluția gamei de bunuri materiale și servicii ce fac obiectul propriei activități. Politica de preţul se referă la valoarea de schimb pentru produsele sau serviciile oferite şi cuprinde costurile de producţie şi de vânzare, incluzând un adaos comercial din care o parte reprezintă profitul vânzătorului. De asemenea, modul în care mărfurile parcurg traseul distribuției, pentru a ajunge la consumatorii finali, prezintă importanța nu numai pentru funcționarea mecanismului economic al societății, în general, dar și pentru soarta fiecarei întreprinderi în parte. De altfel, toate organizațiile trebuie să comunice, să distribuie sau să schimbe informație, într-un mod clar și rezonabil. Cumpărătorii potențiali și actuali trebuie să cunoască produsele și serviciile care li se oferă; furnizorii și distribuitorii trebuie să fie complet informați, iar angajații trebuie să stie ce se întamplă în cadrul organizației, care este misiunea acesteia și în ce direcție se îndreaptă.

În al doilea capitol, am prezentat grupul Vel Pitar ca fiind liderul pieţei româneşti a produselor de panificaţie şi un jucător important în domeniul producţiei şi distribuţiei de biscuiţi, napolitane, specialităţi de cofetărie şi patiserie. Compania Vel Pitar preia aceste tradiţii ale pâinii bine făcute, ale satisfacerii gusturilor celor mai pretenţioase, pentru a aduce bucate alese pe mesele românilor, schimbând modul în care, în România, se fac afacerile în industria de morărit şi panificaţie, societatea investind masiv în tehnologii moderne, inovatoare, ce ofer clienţilor produse de cea mai bună calitate. Grupul Vel Pitar este, lider absolut din toate punctele de vedere: dimensiune, acoperire geografică, cifră de afaceri, nivel de profit, număr de clienţi, nivelul de implementare a tehnologiilor moderne şi respectarea normelor legislaţiei europene și totodată Vel Pitar recunoaşte importanţa specificului local ca o valoare suplimentară în acţiunea sa de a oferi consumatorului produsele dorite, iar fiecare dintre punctele de lucru ale grupului este lider de piaţă şi excelează în unul sau mai multe produse, beneficiind de conceptul dezvoltat la nivel naţional.

În al treilea capitol am pus în practică aspectele teoretice analizând mixul de marketing la compania Vel Pitar. Astfel, politica de produs a întreprinderii Vel Pitar se referă la conduita pe care aceasta o adoptă, cu privire la dimensiunule, structura și evoluția produselor ce fac obiectul propriei activități, atitudine ce se raportează permanent la cerințele mediului de piață, la tendințele manifestate de ceilalți concurenți. Obiectivele strategiilor de preț sunt stabilite atât pe termen lung, cât și pe termen scurt. Astfel, obiectivele pe termen lung vizează lărgirea clientelei și consolidarea și creșterea poziției concurențiale pe piață. Pe termen scurt companiile își stabilesc obiective legate de vânzari, mai precis, maximizarea cantitativă a acestora. Obiectivele strategiilor de promovare / comunicare ale Vel Pitar cuprind consolidarea imaginii Vel Pitar, creșterea gradului de recunoaștere al companiei și al produselor sale, aducerea "personajului" Vel Pitar mai aproape de consumatori, diferențierea față de concurență, cât și unicitate. Politica de distribuţie a companiei Vel Pitar se referă la activitatea generatoare de canale de distribuţie către client şi de modele de comunicare cu clienţii.