Cercetare de teren pe piața telefoanelor mobile

1. Piaţa serviciilor de telefonie mobilă din România

Orange România

Orange este brandul sub care France Telecom furnizeazã servicii de comunicaţii mobile, Internet şi televiziune. Grupul France Telecom este unul dintre liderii mondiali în servicii de telecomunicaţii, cu peste 183 de milioane de clienti pe cinci continente.

Orange România este cel mai mare operator GSM din România. Până în aprilie 2002, Orange a operat sub brand-ul Dialog. În februarie 2006, Orange România avea peste 7.000.000 de clienți, ceea ce îi conferea o cotă de piață de 56,95%. Succesul Orange în România se datorează nu doar atractivității pe care o reprezintă telefonul mobil, ci și calității rețelei, a serviciilor oferite și brandului.

Orange a introdus la începutul lui 2005 tehnologia EDGE în patru orașe românești (București, Cluj-Napoca, Timișoara și Brașov), o tehnologie de tranziție spre 3G. Acoperirea EDGE a fost extinsă la nivel naţional în noiembrie 2006. Serviciile de generația a treia au fost lansate la 7 iunie 2006, până la sfârșitul anului fiind acoperite 20 de orașe.

Orange România este deținut în proporție de 96,8% de France Telecom.

Până în noiembrie 2007, Orange a investit aproximativ 1,4 miliarde euro, de la intrarea pe piața româneasca.

Principalii competitori pe piața de telefonie mobilă din România sunt: Vodafone România, Cosmote România, iar mai nou și RCS & RDS.

În decembrie 2008, Orange deținea 101 de magazine proprii, 1.100 de magazine partenere și aproximativ 35.000 de puncte de vânzare a cartelelor preplătite, având cea mai amplă rețea de distribuție a unui operator de telecomunicații mobile din România.

Număr de clienți:

Anul 2010-12 2009-12 2008-03 2007-09 2006-12 2006-02 2005-01

milioane clienți 10,4 10,9 10 9,3 8 7 5

Număr de angajați:

Anul 2011 2009 2008 2007

nr. angajați 2.700 2.907 2.953 2.627

Rezultate financiare (milioane euro):

Anul 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004

Cifra de afaceri 973 1.055 1.270 1.210 1.082 870 625

Profit net - 271,1 437,6 365,2 - - -

Tabel Nr. 1 – Evoluţia cifrei de afaceri, numărul clienţilor şi a numărului de angajaţi a liderului de piaţă, Orange

Vodafone România

Este al doilea operator de telefonie mobilă ca mărime în România după numărul de clienți. Compania a fost lansată în aprilie 1997, sub numele Connex, fiind prima rețea GSM din România. După o perioadă de tranziție de 6 luni, inițiată în noiembrie 2005, în care compania a purtat numele de Connex-Vodafone, la data de 27 aprilie 2006, operatorul a devenit Vodafone România.

Vodafone este în competiție directă cu Orange, la ora actuală cel mai mare operator român după numărul de clienți, deși Vodafone (Connex pe atunci) a deținut acest titlu până în septembrie 2004. La sfârșitul anului 2005, Connex-Vodafone avea 6 milioane de clienți. Vodafone România, divizie a Vodafone Group Plc., avea 9.819.000 clienţi, la 30 iunie 2010. Vodafone este cel mai mare grup de telecomunicaţii mobile din lume, cu aproximativ 347 milioane de clienţi, la 30 iunie 2010. În prezent, Vodafone are divizii în 31 de ţări pe 5 continente şi peste 40 de reţele partenere în întreaga lume.

La 25 aprilie 2005, Connex a lansat în premieră în România serviciul 3G, bazat pe tehnologie UMTS (W-CDMA). În octombrie 2006, Vodafone a lansat în București serviciul 3G Broadband (HSDPA - 3.5G). Începând cu februarie 2008, compania oferă internet mobil de mare viteză cu viteză de până la 3,6 Mbps.

- 1998 – Introducerea serviciului SMS și Cell Broadcast

- 1999 - Introducerea serviciilor Xnet și HSCSD

- 2000 - Lansarea oficială a serviciului de WAP

- 2001 - Lansarea primului portal mobil din România, myX, și a serviciului GPRS

- 2002 - Introducerea serviciului de GPRS la cartelele reîncărcabile (Kamarad GPRS); lansarea serviciilor WWN și a primului parteneriat cu o bancă, BCR

- 2003 - Lansarea serviciilor myBanking (începutul colaborării cu Raiffeisen Bank, dând posibilitatea utilizatorilor de servicii Connex să iși monitorizeze în timp real situația contului bancar, să își debiteze plățile catre Connex din propriul cont și să facă reîncărcări de cartele Connex)

- 2005 - Lansarea oficială a serviciilor 3G (apel video, internet mobil de mare viteză); cumpărarea pachetului majoritar al acțiunilor de Vodafone și începutul procesului de integrare în rețeaua Vodafone

- 5 octombrie 2006 - Lansarea oficială a serviciilor HSDPA - 3G Broadband, în premieră pe piața românească

- 30 mai 2007 - Lansarea serviciilor HSDPA - 3G Broadband cu viteze de transfer al datelor de până la 2,8 Mbps

- 19 iunie 2007 - Lansarea serviciilor proprii de telefonie fixă pentru persoane fizice (Vodafone Acasă)

- Februarie 2008 - Prima companie de telefonie mobilă care permite utilizatorilor să folosească numere de telefonie fixă (prefix 0372) pe telefoanele lor mobile prin programele Vodafone Zona Mea (pentru persoane fizice) si Vodafone Mobile Office Zone (pentru persoane juridice).

- Aprilie 2010 - Prima companie ce acoperă 90% din populaţia României cu date 3G prin reţeaua UMTS 900 MHz