Comunicare financiar bancară - Diva Bank

1. Introducere

Diva Bank România face parte din Diva Group, unul dintre cele mai puternice grupuri financiare din lume. De-a lungul anilor, Diva Bank şi-a câştigat şi pe piaţa românească reputaţia de grup financiar ce oferă cele mai complexe produse şi servicii pentru o largă paletă de cliente: blonde, brunete şi roşcate.

Istoria Diva Bank în România a început în 2005, când a fost prima bancă străină de acest gen care a dechis o sucursală în România. Diva Bank România are peste 1000 de angajate în cele 27 de oraşe în care sunt deschise peste 200 de sucursale.

Diva Bank deţine o poziţie foarte solidă pe toate segmentele pe care activează. În plus a fost prima instituţie bancară care a oferit doamnelor o gamă completă de servicii electronice: Diva Online Beauty, Selfa Beauty şi Homea Beauty.

Diva Bank este singura bancă de pe piaţă din România ce beneficiază de ratingul `AA`, acordat de agenţia internaţională „Rebela şi Unica”. Acesta conferă băncii statutul de instituţie financiară care furnizează clientelor o securitate financiară excelentă.

2. Elemente de identificare

Diva Bank a ales ca siglă a organizaţiei o emblemă originală, a cărui scop este identificarea uşoară dintre concurenţii noştrii. Diva Bank se adresează sexului feminin lucru evidenţiat în sigla băncii care afişează o doamnă în adevăratul sens al cuvântului. Sigla este formată din 3 culori importante ale paletei universale, pentru atragerea tuturor privirilor.

Fundalul crem conturează idea de încredere pe care Diva Bank doreşte să o transmită clientelor sale. Această este culoarea veseliei, a căldurii şi a senzualităţii, fiind utilă ca un întăritor şi stimulent emoţional. Este folosită în tratamentul depresiilor şi este de mare ajutor la revenirea după un şoc emoţional, de aceea este o culoare care inspiră o foarte mare încredere.

Roşu simbolizează căldură, foc, pasiune, entuziasm şi agresiune. Roşul este asociat caracterului hotărât şi pasiunii. Este o culoare foarte puternică şi de aceea captează foarte repede atenţia. Este culoarea ideală pentru femeile stăpâne pe şine, născute să fie învingătoare.

Negrul este probabil una din cele mai importante culori. Este considerată culoarea specifică bancherilor, finanţiştilor şi celor din domeniul asigurărilor, fiind culoarea care sugerează sprijin financiar şi putere.

Mijloacele media folosite de Diva Bank pentru a se face cunoscută publicului sunt aceleaşi folosite şi de restul băncilor şi anume cele clasice: TV, radio, presă scrisă, pliante, fluturaşi, afişe stradale, precum şi şi call center-uri.

3. Domeniu de activitate

Diva Bank este una din principalele bănci internaţionale, cu o valoare totală a activelor de 643 mld EUR (30 iunie 2008). Sediul principal al bancii se afla in Honolulu, banca deţinand peste 3.000 de sucursale în peste 60 de ţări şi regiuni, şi aproximativ 110.000 de angajaţi în întreaga lume. Diva Bank este listată la bursele din Londra, New York şi Euronext.

Obiectivul Diva Bank este crearea de valoare în beneficiul clientelor noastre. Profesionalismul şi motivaţia angajatelor băncii, orientate către obţinerea de avantaje maxime pentru clientele noastre, ne permit atingerea acestui obiectiv. Elementul cheie în abordarea relaţiilor de afaceri constă în atenţia permanentă acordată necesităţilor de finanţare

Diva Bank vine în întâmpinarea milioanelor de cliente, oferindu-le o gamă vastă de produse şi servicii:

- Credite în lei şi valută (imobiliare, ipotecare, nevoi personale)

- Instrumente de economisire în lei şi valută

- Depozite la cele mai avantajoase dobânzi

- Transferuri rapide de bani în peste 200 de ţări

- Carduri de debit şi credit

- Servicii electronice

- Casă de schimb valutar

- Alte servicii bancare.