Practică Raiffeisen

Capitolul I. Sistemul informaţional bancar

1.1. Observarea particularităţilor sistemului informaţional bancar în cadrul Agenţiei Raiffeisen Bank Rădăuţi

Pentru ducerea la îndeplinire a sarcinilor ce-i revin, Raiffeisen Bank are organizată în teritoriu o reţea de unităţi: sucursale judeţene, sucursala municipiului Bucureşti, filiale şi agenţii. Sucursalele, filialele şi agenţiile sunt unităţi cu sarcini operative, ele neavând personalitate juridică. În calitatea lor de unităţi operative acestea execută operaţiuni specifice băncii, reglementate prin lege, în limitele competenţelor stabilite de Centrală şi funcţionând pe baza aprobării Consiliului de administraţie al băncii. Acestea au relaţii directe cu clienţii din raza lor de activitate.

Agenţia are autonomie operativă şi de gestiune, în limita unor competenţe delegate de centrală şi în acest caz, activitatea se desfăşoară pe compartimente specializate.

Pentru buna desfăşurare a activităţii, agenţia Raiffeisen Rădăuţi are în structura organizatorică următoarele compartimente:

1. Serviciul Operaţiuni

2. Back Office

3. Front Office Vânzări

4. Departamentul Suport Produse(Carduri)

5. Departamentul Creditare

6. Persoane Fizice

7. Persoane Juridice

8. Departamentul Juridic

9. Logistică

În exercitarea atribuţiilor şi sarcinilor ce-i revin, între compartimentele de muncă din cadrul agenţiei Raiffeisen Bank se stabilesc relaţii funcţionale.

Potrivit obiectului de activitate înscris în statutul Raiffeisen Bank, Consiliul de Administraţie a aprobat în şedinţă următoarea organigramă a băncii:

Sistemul informaţional bancar este constituit din ansamblul mijloacelor şi metodelor prin care se realizează colectarea, prelucrarea, şi transmiterea informaţiilor, reprezentând o premisă a unei bune organizări, atât a activităţii de conducere, coordonare şi control, cât şi a celei operative.

Calitatea activităţii bancare este influenţată direct de organizarea şi funcţionarea sistemului informaţional, de operativitatea, precizia şi calitatea informaţiilor culese, prelucrate şi transmise, precum şi de fundamentarea ştiinţifică a deciziilor.

Organizarea sistemului informaţional bancar presupune o structurare a informaţiilor corespunzător necesităţilor curente şi de perspectivă în ceea ce priveşte prelucrarea automată a datelor.

Datele care stau la baza sistemului informaţional bancar au ca suport atât evidenţa contabilă, operativă şi statistică proprie Raiffeisen Bank, cât şi a agenţilor economici în calitate de titulari de conturi.

Sistemul informaţional bancar al Băncii Raiffeisen este supus unui proces continuu de îmbunătăţire şi perfecţionare a principalelor sale laturi. Această îmbunătăţire presupune ca volumul de informaţii bancare să fie redus la strictul necesar, utilitatea fiind principalul criteriu de selecţie.

În funcţie de gradul de prelucrare, informaţiile bancare se împart în: informaţii elementare şi informaţii complexe.

Cele elementare precizează aspectul măsurabil, cum ar fi: numerarul încasat sau plătit, cecurile de călătorie achitate.

Informaţiile bancare complexe sunt cele referitoare la creditele acordate, execuţia de casă a bugetului statului, activitatea de decontări. La rândul lor, informaţiile complexe se împart în informaţii definitive, care ilustrează rezultatele finale şi informaţii intermediare, care urmează a fi supuse ulterior şi altor prelucrări.

Un alt criteriu de selecţie a informaţiilor bancare este momentul desfăşurării operaţiunilor, existând astfel: informaţii operative, postoperative şi previzionale.

Informaţiile bancare operative evidenţiază starea curentă şi facilitează posibilitatea urmăririi directe a evoluţiei activităţii bancare.

Informaţiile postoperative sunt cele care se manifestă după efectuarea operaţiilor pe care le reflectă. Acestea au ca surse de date evidenţa contabilă şi statistică şi servesc pentru luarea de măsuri corespunzătoare, menite să asigure înlăturarea unor deficienţe.

Informaţiile previzionale se referă la operaţiile care se vor produce în viitor, şi se utilizează, cu prioritate, în activitatea de programare bancară.

Fluxul informaţional bancar se manifestă atât în activitatea internă a Băncii Raiffeisen, cât şi în afara unităţilor acesteia. Fluxurile informaţionale ce au loc în afara Băncii Raiffeisen sunt cele care se manifestă atât între verigile bancare (agenţie, filială, sucursală, centrală şi invers), cât şi între acestea şi titularii de conturi.

Complexitatea sistemului informational bancar impune ca la baza organizării, funcţionării şi eficienţei sale să se situeze o serie de principii, cum ar fi: