Sistemul Informațional al Raiffeisen Bank

Domeniu: Bănci

Conține 7 fișiere: doc

Pagini : 50 în total

Cuvinte : 11080

Mărime: 387.89KB (arhivat)

Publicat de: Emil Olteanu

Puncte necesare: 8

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Angela Boariu

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Introducere 1
1. Sistemul informational bancar 2
1.1. Documente si programe informatice utilizate 6
1.2. Circuitul documentelor Raiffeisen Bank 9
2. Operatiuni bancare cu numerar 12
2.1. Instrumente utilizate in operatiunile de incasari si plati 12
2.2. Organizarea operatiunilor cu numerar 12
2.2.1. Operatiuni de incasari 13
2.2.2. Operatiuni plati 15
2.3. Western Union 16
2.4. Fluxuri de numerar 17
3. Operatiunile de creditare bancara 22
3.1. Credite- persoane fizice- 22
3.2. Credite – persoane juridice - 30
3.2.1. Credite pentru clienti medii 30
3.2.2. Credite pentru clienti micro 34
4. Instrumente moderne de plata 37
4.1. Carduri 37
4.1.1. Tipuri de carduri emise de Raiffeisen Bank 37
4.1.2. Carduri- persoane fizice- 38
4.1.3. Carduri – persoane juridice - 41
4.2. My banking Orange/ Vodafone 45
4.3. Raiffeisen Online 45
4.4. Western Union 46
4.5. Cecuri in valuta 46
4.5.1. Cecuri comerciale 46
4.5.2. Cecuri de calatorie 47
4.6. Incasso 47

Extras din proiect

În plan national reteaua de comunicatii a Raiffeisen Bank este unicat pe plan national, fiind în proprietatea completa a bancii. Are ca prim avantaj propria stuctura de operator de comunicatii, având în proprietate atât nodul central (statia coordonatoare-hub) cât si terminalele de comunicatii prin satelit. Aceasta constituie infrastructura de baza pentru comunicattiile de date,de tip intranet, interconectând retelele de calculatoare din unitatile teritoriale ale bancii si Administratia Centrala pentru derularea operatiunilor bancare si conexe one-line si putand asigura suportul intregii retele de ATM-uri si concentratoare POS ale bancii.

Sistemul de comunicatii VSAT a fost achizitionat de la binecunoscuta companie japoneza NEC, unul dintre producatorii majori de echipamente în domeniul comunicatiilor prin satelit începând cu 1960 , prezent pe piata VSAT din 1985.

Capacitatea de segment spatial a Raiffeisen Bank este asigurata printr-un serviciu prioritar pe un satelit rezervat în caz de defectiune si având o arie de acoperire concentrata asupra Europei si nordului Africii. În cazul avariilor majore (extrem de rare de altfel) furnizorul de servicii Intelsat se obliga sa plaseze unul dintre satelitii sai de rezerva la aceeasi pozitie orbitala, în maximum o ora.

Sistemul bancar informatizat –oricare ar fi acesta- presupune o serie de avantaje care permit o asigurare a suportului, flexibilitatii, scalabilitatii, consistentei si economicitatii în activitatea bancara propriu-zisa. Printre principalele avantaje putem enumera:

-existenta unei baze centralizate – este receptata favorabil de clienti prin posibilitatea de a alege unitatea cea mai apropiata momentului tranzactiei si posibilitatea efectuarii tranzactiilor din orice punct al tarii indiferent de locul unde a fost deschis contul .

- datorita prelucrarii on –line clientul percepe o situatie reala a disponibilitatilor in cont , o utilizare eficienta a fondurilor proprii si transferarea de fonduri in timp real .

- inregistrarile automate vor asigura clientilor corectitudine si consistenta prelucrarilor asupra contului , administreaza eficienta fondurilor proprii , plati automate , facturi si alte obligatii catre terti .

- din punct de vedere a securitatii accesului si al operatiunilor, conturile clientilor sunt protejate prin limitarea accesului persoanelor la acest sistem. Exista mai multe nivele de securitate: fizice si logice.

- reorganizarea activitatii in unitatile bancare impun un mod de lucru mai organizat , mai functional si mai flexibil .

- un sistem informational permite interfatarea cu alte aplicatii sau institutii.

- posibilitatea de dezvoltare care depinde de piata si avansul tehnologiei.

Tehnologia informatiei a influentat si operatiile desfasurate în fata si în spatele ghiseelor. Operatiunile din fata ghiseelor sunt cele care implica contactul direct cu clientii, ele diferind de la o banca la alta si având urmatoarele functii:

asigura accesul facil al clientilor la conturile lor;

ofera informatii despre produsele si serviciile bancii ;

asigura servicii de buna calitate.