Adaptarea comerțului românesc la standardele de calitate ale UE

0NTRODUCERE

În conditiile actuale ale globalizarii economiei se tinde catre o compatibilitate cât mai mare a criteriilor de evaluare a produselor si serviciilor, iar standardele devin instrumente importante de comunicare, informare si de stabilire a nivelului tehnic pentru o anumita categorie de produse sau servicii.

Standardele sunt utile pentru organizatiile din industrie si afaceri de toate tipurile, pentru guverne si organisme de reglementare, pentru organizatii comerciale, pentru specialistii din evaluarea conformitatii, pentru furnizori si cumparatori ai produselor si serviciilor din sectoarele publice si private, si în fine pentru oameni, în general, în rolul lor de consumatori si utilizatori finali.

Standardele contribuie la realizarea, producerea si furnizarea unor produse si servicii mai eficiente, mai sigure si mai prietenoase cu mediul. Acestea fac comertul între tari mai usor si mai corect, furnizeaza guvernelor o baza tehnica pentru legislatia din domeniul sanatatii, securitatii si mediului, ajuta la transferul de tehnologie catre tarile în curs de dezvoltare. Standardele servesc, de asemenea, pentru a proteja consumatorii si utilizatorii produselor si serviciilor.

CAP0TOLUL 1

ROLUL S0 0MPORTANTA STANDARDELOR DE CAL0TATE ÎN

DESFASURAREA ACTIVITAT0LOR DE COMERC0AL0ZARE

1.1. Ce sunt standardele

Definitia oficiala a standardului a fost stabilita, pentru început în Ghidul ISO/CEI 2:1996, care a fost adoptat ca standard european EN 45020:1998 si apoi ca standard român SR EN ISO 45020:2004 „Standardul este un document, stabilit prin consens si aprobat de un organism recunoscut, care furnizeaza, pentru utilizari comune si repetate, reguli, linii directoare sau caracteristici pentru activitati sau rezultatele lor, în scopul obtinerii unui grad optim de ordine într-un context dat.”

,,Standardul’’ mai este definit ca ,,norma sau ansamblu de norme care reglementeaza calitatea, caracteristicile, forma etc. unui produs; document în care sunt consemnate aceste norme’’.

Standardele se bazeaza pe rezultatele conjugate ale stiintei, tehnicii si experientei si au drept scop promovarea avantajelor optime ale comunitatii.

Standardele se bazeaza pe rezultatele conjugate ale stiintei, tehnicii si experientei si au drept scop promovarea avantajelor optime ale comunitatii.

Dincolo de definitia oficiala, practica a simplificat definitia standardului plecând mai mult de la utilitatea acestuia. Astfel, un standard reprezinta un limbaj comun care promoveaza circuitul bunurilor între cumparator si vânzator si protejeaza bunastarea generala. Aceasta definitie este construita pe rolul si scopul standardelor si stabileste importanta standardelor pentru orice companie plasându-le, împreuna cu reglementarile tehnice, în rândul documentelor de referinta externe care trebuie sa stea la baza politicilor si practicilor companiilor.

Standardul, este cea mai buna si cea mai simpla cale posibila pentru a comunica, pentru a cunoaste nivelul tehnic unanim acceptat pe plan national, european sau international în domeniul de activitate al oricarei companii sau organizatii si nu în ultimul rând este cea mai simpla cale pentru proiectarea si dezvoltarea practicilor de management.