Particularități ale politicii de prețuri la nivelul firmei SC Dimm Travel SRL

1. Elementele componente ale preţului produsului turistic

Tarifele şi preţurile reprezintă factori formativi deosebit de importanţi ai consumului, inclusiv al celui turistic. Masa consumatorilor turistici nu este omogenă, ci este structurată pe o multitudine de segmente de piaţă, la baza cărora stau o gamă largă de motivaţii şi condiţii. În funcţie de mărimea veniturilor se remarcă următoarele segmente de piaţă :

- piaţa turismului de lux, o piaţă îngustă care are o clientelă cu venituri ridicate, dificil de satisfăcut, solicitând produse turistice sofisticate, la niveluri de preţuri ale căror amplitudini pot fi considerate de o importanţă mai mare sau mai mică

- piaţa claselor mijlocii reuneşte turiştii cu venituri medii, ai cărei reprezentanţi sunt mai usor de satisfăcut, dar care, urmărind să-i copieze pe reprezentanţii categoriilor superioare, pot accepta uneori produse turistice sofisticate şi la preţuri mai ridicate

- piaţa turismului de masă este constituită din marea masă a consumatorilor turistici cu venituri moderate şi chiar modeste; ei pretind produse turistice mai puţin elaborate, oferite la un nivel mai redus de preţuri

În activitatea de turism intern sau internaţional întâlnim următoarele categorii de preţuri :

a) preţul de cost net al prestaţiilor turistice reprezentând totalitatea elementelor de cost ale prestaţiilor ce intervin în cadrul unui produs turistic dat.

b) preţul de cost net al produsului turistic include, în afara elementelor de cost a prestaţiilor turistice şi aşa numita “marjă de siguranţă”, care reprezintă mijlocul de acoperire a riscului pe care ofertantul de produse turistice şi-l asumă în exploatarea acestor capacităţi

c) preţul de cost net comercial al produsului turistic include pe lângă celelalte costuri menţionate şi cheltuielile generale ale întreprinderii de turism; se au în vedere aici nu doar cheltuielile administrative şi organizatorice normale, ci şi cheltuielile de administrare a staţiunilor turistice şi cele de publicitate-promovare

d) preţul de vânzare net al produsului turistic include pe lângă elementele menţionate şi profitul întreprinderii turistice; acest profit este înfiinţat ca o cotă procentuală asupra preţului de cost al prestaţiilor turistice şi se aplică la toate produsele oferite, fapt contestat de unii specialişti care consideră că acest profit ar trebui să fie mai ridicat la produsele turistice de mare cerere, şi ar trebui să fie mai redus la produsele din perioadele de extra-sezon, la cele noi sau la cele care întâmpină o conjunctură defavorabilă

e) preţul de vânzare cu ridicata al produsului turistic constituie preţul care cuprinde, pe lîngă elementele componente ale preţului de vânzare net şi cheltuielile şi beneficiile agenţiei de turism care vinde produsul turistic.

Această concepţie de determinare a preţului produsului turistic corespunde, din punct de vedere metodologic, şi reflectă optica unei politici de preţuri orientată în funcţie de cheltuieli.

2. Metode de stabilire a preţurilor şi tarifelor în domeniul activităţii turistice

Decizia de stabilire a preţului este un domeniu ce aparţine de nivelurile înalte ale structurii organizatorice ale întreprinderii, cel puţin din două motive :

- preţul este elementul determinant al cifrei de afaceri

- preţul este singura componentă a mix-ului pentru care termenul dintre decizia de fixare şi cea de aplicare este redus, chiar nul.

Conţinutul deciziei de stabilire a preţului comportă cel puţin două elemente :

- nivelul preţului

- modalitatea de plată

Nivelul preţului reprezintă prima decizie.Trei factori intră în calcul în adoptarea deciziei asupra nivelului preţului :

a. preţul şi mix-ul de marketing : preţul trebuie să se integreze în politica de ansamblu a întreprinderii de turism