Analiza eficienței procesului de comunicare în cadrul firmei de contabilitate SC Servfin & Consulting SRL

ANEXA 1. CHESTIONAR PENTRU PERSONALUL INTERN

Chestionarul urmator verifica abilitatile de comunicare in cadrul colectivului de munca ale fiecarui angajat in functie de raspunsurile individuale date prin alegerea unei singure variante ajutatoare:

1. Ce credeti despre gradul de informare cu privire la planurile si progresele profesionale ale colectivului de munca actual, format din colegi si superiorii dumneavostra, din firma unde lucrati:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

2. Ce parere aveti despre gradul de informare cu privire la planurile de viitor si progresele profesionale ale companiei in care lucrati, firma de contabilitate S.C. SERVFIN&CONSULTING S.R.L.:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

3. Care credeti ca este posibilitatea dumneavoastra de exprimare, ca si angajat al firmei de contabiliate S.C. SERVFIN&CONSULTING S.R.L., catre superiorii dumneavoastra:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

4. Cum credeti ca puteti comunica in colectivul de colegi din care faceti parte la locul de munca actual in cadrul firmei S.C. SERVFIN&CONSULTING S.R.L.:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

5. Care credeti ca este gradul de comunicare intre diferitele departamente ale firmei de contabilitate S.C. SERVFIN&CONSULTING S.R.L., in care lucrati:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

6. In ce categorie credeti ca se inregistreaza/incadreaza gradul de informare din partea conducerii referitor la actiunile din cadrul firmei (care este calitatea actiunilor de team-briefing realizate de superiori, din cadrul firmei):

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

7. In general, cat de satisfacut sunteti ca si angajat, de comunicarea in cadrul firmei S.C. SERVFIN&CONSULTING S.R.L.:

a). foarte nesatisfacator

b). nesatisfacator

c). indecis

d). satisfacator

e). foarte satisfacator

Interpretare chestionar:

Fiecare raspuns are un anumit punctaj:

- raspunsurile a). au 1 punct;

- raspunsurile b). au 2 puncte;

- raspunsurile c). au 3 puncte;

- raspunsurile d). au 4 puncte;

- raspunsurile e). au 5 puncte.

La sfarsitul chestionarului se face suma punctajelor si fiecare individ in functie de raspunsurile date se incadreaza in una din urmatoarele trei categorii:

- 07-20 de puncte → angajatii care se incadreaza in prima categorie detin foarte putine abilitati de comunicare; atunci cand acestia doresc sa comunice ceva superiorilor sau colegilor, se bazeaza/apeleaza in special pe liderul de opinie din cadrul colectivului;

- 21-35 de puncte → daca angajatul se incadreaza in aceasta categorie inseamna ca detine abilitati medii de comunicare; poate transmite si primi informatii cu usurinta, facilitand procesul de comunicare din cadrul firmei;

- 36-50 de puncte → daca angajatul se incadreaza in aceasta categorie inseamna ca abilitatile sale de comunicare sunt foarte bune, fiind un bun mediator in procesul de comunicare in cadrul colectivului de munca in care lucreaza;

- 51-70 de puncte → daca angajatul se incadreaza in ultima categorie inseamna ca detine excelente abilitati de comunicare, el fiind un element primordial pentru eficientizarea comunicarii in cadrul firmei in care lucreaza.