Comunicare financiar bancară

1.PREZENTAREA SUCCINTA A DOMENIULUI DE ACTIVITATE

Compania noastra se numeste REST ASIG si dupa cum bine intuiti este o societate de asigurari. Ne-am inceput activitatea in 2003, atunci cand acest sector de piata era in plina dezvoltare, prin urmare am intampinat o concurenta destul de acerba. Acest lucru ne-a motivat in cautarea de produse noi care sa atraga un numar cat mai mare de clienti. Primul sediu a fost deschis in Bucuresti, ca urmare a diversitatii concurentilor cu o larga deschidere la nou. La inceput firma a avut 15 angajati, toti tineri, cu perspective noi, pentru ca astazi sa detinem 1000 de angajati, ce isi desfasoara activitatea in toate orasele importante ale tarii.

2.ELEMENTE DE IDENTIFICARE ALE ORGANIZATIEI

2.1 VALORI

La constituirea firmei ne-am ghidat dupa anumite valori esentiale in procesul castigarii succesului dorit. La nivel extern am urmarit satisfacerea cat mai buna a nevoilor clientilor, intrucat multumirea acestora asigura profituri mari si imbunatatirea imaginii companiei. In acest scop am diversificat gama de produse, acestea fiind accesibile unui public cat mai larg. Atasate acestei valori sunt transparenta si confidentialitate. Orice client sau potential client trebuie sa fie constient ca firma isi face datoria cat mai bine cu putinta, nedivulgand actiunile pe care acestia le realizeaza, in acelasi timp acestia putand fi la curent cu toate produsele firmei si cu modul de accesare al acestora.

La nivel intern, consideram ca lucrul in echipa este factorul cheie in desfasurarea unei activitati pe masura cerintelor pietei. Atunci cand un angajat este multumit de mediul de lucru si de avantajele conexe (salariu, bonusuri, sanse de promovare, etc), acesta da un randament mult mai bun, ajutand la cresterea prestigiului firmei si in acelasi timp duce la castigarea unui respect de sine pe masura (faptul ca lucreaza intr-o companie de renume).

2.2 MISIUNE

Misiunea acestei companii este de a promova serviciile noastre in domeniul asigurarii. Acest lucru implica oferirea unei game largi de produse, de inalta calitate, care sa satisfaca cele mai inalte cerinte ale clientilor nostri. Pe langa acest fapt, tratarea cu respect a clientilor si promptitudinea maxima cu care raspundem la nevoile acestora, constituie politica dupa care ne conducem. Realizarea unei activitati care implica responsabilitate, siguranta si incredere in randul publicului, prefigureaza, fara dubiu, serviciul activitatii companiei.

2.3 PUBLIC TINTA

REST ASIG se adreseaza unei categorii largi de public, portofoliul nostru fiind compus din diferite tipuri de asigurari, atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice. In cadrul persoanelor fizice, gama de produse este mai diversificata, o mai mare accesibilitate avand-o persoanle angajate (asigurari de pensie, asigurari de viata, asigurari de masina, asigurari de casa, etc).

O categorie aparte o reprezinta asigurarile pentru copii. Acestea sunt realizate de parinti, pe numele copiilor, ramura a asigurarilor in plina dezvoltare.

2.4 OBIECTIVE

In viitor, firma noastra si-a propus extinderea gamei de produse, atat din punct de vedere al numarului, cat si a calitatii acestora. Fiind constienti ca domeniul asigurarilor este unu in plina dezvoltare, trebuie sa venim pe piata cu produse cat mai diversificate si de o calitate inalta, asigurand pastrarea clientilor actuali si castigarea altora noi.

Un alt factor esential pentru dezvoltarea societatii reprezinta deschiderea de cat mai multe sucursale atat pe plan national, cat si pe plan international(pe termen lung).

Imbunatatirea continua a imaginii este un obiectiv vital al politicii de marketing. Firma noastra dispune de o echipa puternica de pr care are grija sa adopte strategii de imagine puternice pentru a castiga increderea si notorietatea in randul publicului.

2.5 PRODUSE SI SERVICII

Produsele noastre sunt destinate atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice care au nevoie de asigurari, firma noastra oferind o gama larga de servicii de acest gen.

Asigurari pentru persoane fizice:

-Asigurari de viata

-Asigurari pentru locuinte

-Asigurari de masina

-Asigurari medicale

-Asigurari de pensie privata

-Asigurari de raspundere civila

Asigurari pentru persoanele juridice :

-Asigurari pentru activitatile prestate

-Asigurari de masina

-Asigurari de raspundere civila

Toate aceste produse au in comun anumite caracteristici:

-suma minima depusa anual este de 500 Ron, care poate fi platita semestrial, sau integral, oricand in cursul anului;

-varsta celui care incheie asigurarea trebuie sa fie de minim 18 ani (in cazul minorilor, asigurarile sunt incheiate de catre parinti sau tutore, pe numele copilului);

-suma acumulata, plus dobanda, poate fi ridicata dupa minim 5 ani, fara ca deponentul sa-si piarda continuitatea asigurarii(in cazul in care asigurarea nu a fost folosita);

-in cazul in care nu se poate efectua plata la nivelul unui an, societatea de asigurari se finanteaza din suma acumulata pana in prezent de catre client, acesta nepierzandu-si continuitatea asigurarii;

-in cazul decesului detinatorului asigurarii, suma acumulata este restituita persoanei stipulate de asigurat in contractul incheiat cu firma noastra.