Comunicare globală în Primăria Municipiului București

1. Prezentare

1.1 Tipuri de relatii functionale in cadrul Primariei Municipiului Bucuresti

2. Misiune

3. Surse de finantare

4. Plan de comunicare globala

I.Transparenta si deschidere, informare corecta, oportuna si sistematica a opiniei publice asupra activitatii PMB

II. Dezvoltarea relatiilor de parteneriat cu mediul de afaceri, administratie, comunitatile locale si societatea civila

III. Sprijinirea actului decizional din institutie, prin activitatea de analiza a efectului public al mesajului institutional

IV. Perfectionarea comunicarii interne

V. Gestionarea crizelor mediatice

5. Evaluarea

5.1. Sondaje realizate de institutii speciale

Motto: “Foarte multe mesaje verbale nu capata sens decat insotite

de un mesaj non verbal ce devine parte integranta a mesajului global”

Fabrice Lacombe

1. PREZENTARE

Primaria Municipiului Bucuresti (PMB) este organizata si functioneaza conform Legii administratiei publice locale nr. 215/2001, iar Primarul General este seful administratiei publice locale si al aparatului propriu de specialitate.

Primaria Municipiului Bucuresti duce la indeplinire hotararile CGMB si dispozitiile Primarului General pentru solutionarea problemelor curente ale colectivitatii locale.

Primarul General este asistat de 2 Viceprimari Generali alesi din randul consilierilor. In PMB functioneaza 31 directii care aduc la indeplinire dispozitiile Primarului General si stau la dispozitia cetatenilor pentru satisfacerea intereselor generale ale acestora.

Conducerea PMB este orientata spre ridicarea increderii cetatenilor si a altor parti interesate in calitatea serviciilor oferite.

1.1.Tipuri de relatii functionale in cadrul Primariei Municipiului Bucuresti:

Relatii de autoritate ierarhice

Relatii de autoritate functionale

Relatii de cooperare

Relatii de reprezentare

Relatii de inspectie si control

2. MISIUNE

- indeplinirea cerintelor si asteptarilor tuturor partilor interesate: cetatenii Municipiului Bucuresti, societatea si comunitatea locala, structurile administratie centrale sau locale, organisme si organizatii neguvernamentale, institutii si servicii publice, persoane juridice, etc.

3. SURSE DE FINANTARE

Modalitatile de finantare a activitatii desfasurate sunt stabilite in baza Legii nr.215/2001, conform principiului autonomiei locale.

CGMB asigura veniturile municipiului Bucuresti prin stabilirea de impozite si taxe locale precum si prin alte surse stabilite potrivit legii.

Investitiile publice realizate de autoritatile locale pot fi finantate in proportii variabile, prin intermediul urmatoarelor trei surse de finantare:

- rezervele de trezorerie ale unei autoritati, respectiv soldul pozitiv net al incasarilor fata de cheltuieli care apare in contul curent. Aceasta varianta nu este recunoscuta de legislatia romana, autoritatile locale neavand dreptul de dispunere asupra soldului pozitiv net.

- subventiile de investitii, astfel de subventii putand privi anumite proiecte conform criteriilor definite.

- imprumutul, prin emiterea unui imprumut sau prin alte forme de credit.

4. PLAN DE COMUNICARE GLOBALA - PRIMARIA MUNICIPIULUI BUCURESTI - 2007

In mod cert conducerea Directia de Relatii Publice si Informare (DRPI) este cea care gestioneaza activitatea de comunicare in primarie. Este singura directie care are mandatul de a veghea la imaginea institutiei si la bunele relatii pe care aceasta trebuie sa le intretina cu mass-media.

Cercetarea in activitatile directiei ofera funadamentul pentru o strategie de realatii publice eficace. Se cerceteaza in egala masura atat pentru identificarea publicului institutiei, cat si pentru a descoperi si intelege modul in care acesta gandeste.

Planificarea consta in realizarea strategiilor, planurilor si programelor.

Comunicarea include toate activitatile menite sa asigure transmiterea de informatii in ambele sensuri, de la si catre institutie. Realizarea comunicarii corecte impune elaborarea unui plan de comunicare si a unor tehnici adecvate:

Promovarea – crearea opiniei asupra institutiei

Evaluarea de imagine – analiza post – factum, cuantificabila.

Obiectivele strategice ale PMB, stabilite in cadrul politicii din domeniul calitatii si confirmate prin declaratia si angajamentul Primarului General al Municipiului Bucuresti se refera la:

1. Orientarea catre cetateni si comunitatea locala

2. Eficienta si eficacitatea proceselor interne

3. Implicarea si constientizarea personalului PMB

4. Îmbunatatirea continua a Sistemului de Management al Calitatii si a performantei globale a Primariei.