Cuprins
- 1.Introducere
- 2.Tipuri de conflict
- 3.Sursele aparitiei unui conflict
- 4.Consecinte negative/pozitive
- 5.Atitudini si strategii adoptate in confruntarea cu situatia conflictuala.
- 6 Tipuri de persoane dificile
- 7 Sfaturi utile in abordarea unui conflict
- 8.Bibliografie
Extras din proiect
Comunicarea si eficienta ei depind de multe ori de capacitatea si disponibilitatea interlocutorilor de a percepe si interpreta in mod corect schimbul de mesaje. De multe ori insa, apar o serie de bariere care incetinesc sau stopeaza procesul comunicarii, moment in care poate aparea conflictul. Lucrarea de fata reprezinta o incursiune teoretica in domeniul conflictului, prezentand tipuri de conflicte, modul in care acestea pot aparea, dar si modul in care ele pot fi solutionate cu succes. Totodata, lucrarea pune accent pe ideea ca aparitia conflictului nu este cu necesitate un aspect negativ, ci dimpotriva, conflictul reprezinta o parte integranta a relatiilor interumane, reprezentand de multe ori un factor de progres.
Interactiunile umane ar fi imposibile fara transmiterea si receptarea de mesaje. „Relatiile umane pot fi definite ca interactiuni comunicationale, derulate in plan social amplu, care, la randul sau ar fi de neconceput in absenta proceselor de comunicare.” In consecinta putem sustine ca procesul de comunicare reprezinta una din conditiile indispensabile pentru functionarea si organizarea societatii.
Comunicarea interpersonala nu este insa niciodata lipsita de evenimente, iar conflictul, fie el de proportii mai mari sau mai mici este unul dintre cele mai frecvente. Diferentele individuale, care il fac pe fiecare dintre noi unic, pot deveni sursa unor potentiale conflicte cu semenii nostri. Constatam o familiarizare cu problematica dezacordurilor, a conflictelor. Cu totii am acceptat existenta conflictului in viata cotidiana, recurgand de multe ori la el ca la o solutie pentru anumite probleme cu care ne confruntam.
Conținut arhivă zip
- Comunicarea Interpersonala - Conflictul.ppt
Alții au mai descărcat și
M otto „O clasă este înainte de toate un mediu de comunicare” (Jean – Claude Filloux ) 1. Ce este comunicarea? (definitie) Din punct de vedere...
Introducere Un studiu efectuat de către Asociatia Americană de Management relevă faptul că managerii de la nivelurile superioare si de mijloc îsi...
Oamenii traiesc organizati în grupuri deoarece sunt fiinte sociale. Un grup social reprezinta un ansamblu de indivizi între care exista relatii...
COMUNICAREA NONVERBALA Intr-un sens foarte larg acest termen desemneaza orice proces prin care o informatie este transmisa de la un element la...
Te-ar putea interesa și
Capitolul 1 : Conceptul de „comunicare’’ Secţiunea 1: Definirea noţiunii de comunicare: Complexitatea procesului de comunicare rezultă din...
INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...
INTRODUCERE Clipă de clipă, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare...
Comunicare : In sens general comunicarea desemneaza orce proces prin care un sistem interactioneaza cu alttul, uzand de canalul care leaga cele...
Vasile S.Dâncu – Comunicarea în managemnetul organizațional, Ed.Gewalt, Cluj-Napoca, 2000 Cartea lui Vasile Dâncu se prezintă ca un ghid de...
Introducere Un studiu efectuat de către Asociatia Americană de Management relevă faptul că managerii de la nivelurile superioare si de mijloc îsi...
În societate, comunicarea are loc ca urmare a anumitor nevoi, în anumite contexte şi este favorizată de factori precum apropiere socială,...
1. Abordări conceptuale privind conflictul Termenul „conflict” provine din verbul latinesc „confligo” (a se lupta, a se certa, a se ciocni)....