Dosar de presă - Orange

Declarația de principii

1. comunicare

- În tot ce facem, ascultăm și păstrăm echilibrul

• La Orange, toate opiniile contează. Ascultăm punctele de vedere din interiorul companiei sau din afară - oricât de diferite ar fi - și dăm răspunsuri în fiecare problemă, respectând confidențialitatea comercială și personală a informațiilor.

- Comunicăm deschis

• Suntem credincioși principiilor noastre sociale, etice și de protecție a mediului.

• Verificăm întotdeauna dacă am reușit să le respectăm recurgând la analize independente, auditate.

• Ne spunem punctul de vedere în fața autorităților statului și ne susținem poziția în toate aspectele care influentează activitatea noastră sau a celor cu care colaborăm.

2. integritate

- Suntem corecți și onești în tot ce facem

• Construim relații de afaceri bazate pe încredere, corectitudine și deschidere – relații în care toate părțile au de câștigat.

• Încurajăm aplicarea principiilor noastre în toate relațiile de afaceri pe care le stabilim.

• Luăm toate măsurile pentru a elimina conflictele de interese și practicile frauduloase.

• Nu acceptăm corupția.

• Creăm un mediu în care fiecare dintre noi poate beneficia de consiliere în probleme etice sau în situații conflictuale.

• Ne ținem departe de politică și nu susținem financiar nici un partid politic.

3. angajați

- Orange asigură angajaților săi un mediu de lucru sigur și sănătos

• Ca angajat sau colaborator, beneficiezi de corectitudine și siguranță.

• Oferim condiții de angajare corecte, bazate pe competență.

• Creăm un mediu de lucru în care sunt cultivate respectul reciproc, implicarea și încrederea.

- Asigurăm confidențialitatea datelor personale ale angajaților noștri

• Îi încurajăm pe angajații noștri să se dezvolte continuu, atât pe plan profesional cât și personal.

4. clienți

- Oferim calitate, valoare și servicii excelente pentru toți clienții noștri

• La Orange, clientul este întotdeauna pe primul loc.

- Îi oferim calitate și valoare

• Îi dăm posibilitatea să aleagă având la dispoziție toată informația de care are nevoie, inclusiv informația legată de modul în care produsele noastre influentează sănătatea, siguranța și mediul.

- La Orange, deciziile de marketing sunt bazate pe practici responsabile

• Orange păstrează confidențialitatea informațiilor legate de clienți, respectând legislația în vigoare.

5. furnizorii

- Relațiile cu furnizorii noștri se bazează pe onestitate și transparență

• Ne alegem furnizori care împărtășesc principiile noastre și construim cu ei o relație deschisă și onestă.

- Pentru fiecare proiect, explicăm cu claritate care sunt așteptările noastre

• Lucrăm cu parteneri locali sau internaționali care ne permit să oferim permanent clienților noștri servicii de calitate la prețuri competitive.

• Suntem clari în contractele cu furnizorii și respectăm termenele de plată convenite.

• Păstrăm confidențialitatea informațiilor oferite de furnizorii noștri, respectând legislația în vigoare.

6. comunitatea

- Sprijinim comunitatea și comunicăm în permanență cu ea

• Orange este o marcă globală, care se adaptează la specificul local al fiecărei comunități în parte.

• Serviciile noastre sunt tot atâtea răspunsuri la nevoile comunității.

• Oamenii noștri fac parte din comunitate.

• Prin tot ceea ce facem încercăm să contribuim la bunăstarea comunității.

• Sănătatea și protecția mediului înconjurător fac parte din preocupările noastre cele mai importante.

• Ne străduim ca echipamentele noastre tehnice să îndeplinească și chiar să depășească - acolo unde este posibil - standardele de siguranță naționale sau internaționale.

• Suntem la curent cu ultimele descoperiri științifice legate de influența telefoniei mobile asupra sănătății și investim în permanență în cercetare.

• Sprijinim programele care folosesc tehnologia, resursele și capabilitățile noastre și ajutăm astfel oamenii să ia parte la viața societății.

7. mediul înconjurător

- Controlăm impactul activității noastre asupra mediului

• Credem în viitor și înțelegem că viziunea Orange poate prinde viață numai dacă avem grijă de mediul înconjurător.

• Încercăm mereu să înțelegem, să controlăm și să reducem la minim impactul pe care activitatea noastră l-ar putea avea asupra mediului - la nivel global, național sau local.