Amway

Introducere

Ne-am ales acest subiect deoarece jumătate din echipa lucrează în vânzările directe,cu toate suntem consumatoare de produse Amway iar unele dintre noi chiar au propria lor afacere.Cu toate suntem de părere că Amway are produse de cea mai înaltă calitate și considerăm că este interesant să arătam în acestă lucrare cum a rezistat Amway pe piață și mai ales ce startegii a adoptat de-a lungul timpului pentru a crește din punct de vedere economic și pentru a se dezvolta.

Obiectivele urmărite în această lucrare constau în realizarea unei analize a firmei din punct de vedere al serviciilor calității și al strategiilor de când a luat naștere firma, dar totodată și procesul prin care sunt realizate acestea.

Cap.1. PREZENTAREA FIRMEI AMWAY

1.1. Amway la nivel global

Amway este o companie de vânzări directe care folosește multi-level marketing pentru a-și promova produsele. Compania a fost înființată în anul 1959 și comercializează cosmetice, bijuterii, și suplimente alimentare.Amway a fost fondată pe următoarele principii: libertate, familie, speranţă şi recompensă.Aceste principii fundamentale sunt inscripționate în piatră în fața sediului central.

1.1.1. Istoricul companiei Amway

Amway face parte din grupul de companii Alticor Inc.,deținut de familiile DeVos și Van Andel. Produsele exclusive Amway sunt fabricate de către Access Business Group (ABG) al Alticor.Alticor este compania-mama ce include Amway Corp., Quixtar Inc. şi Access Business Group LLC. Cu sediul în Ada, Michigan, SUA, Alticor şi filialele sale, cunoscute sub numele de Amway, oferă produse, oportunităţi de afaceri, servicii de producţie şi logistica în peste 100 de ţări şi teritorii din întreaga lume.

Cei doi fondatori, Jay Van Andel şi Rich DeVos, au ales numele Amway ca abreviere a cuvintelor "American Way" (Stil american). Ei au înteles foarte repede că orice persoană dispusă să muncească putea avea propria afacere prin intermediul metodei de marketing de vânzare directă de la om la om. Ei au creat Planul de vânzări și marketing al Amway și au oferit și altora șansa de a-și crea propria afacere bazată pe o anumită linie de produse. Totul a început cu un produs în prezent numit L.O.C. (Liquid Organic Cleaner-Detergent Lichid Organic) - unul dintre primii detergenţi universali concentraţi biodegradabili din lume. Detergentul universal devine un produs foarte bine vândut, fiind iniţiatorul programelor de protecţie a mediului. Primele locații de producție au fost subsolurile locuințelor proprii, cu toate acestea în primul an de afacere, vânzările Amway reprezentau peste jumătate de milion de dolari.

1.1.2. Filialele companiei Amway

În noul secol, Amway continuă să crească și să își dezvolte gamele de produse de vârf, inclusiv revoluționarul sistem de tratare a apei numit eSpring. Extinderea internațională continuă, iar afacerea Amway se desfășoară în prezent în peste 100 de state și teritorii inclusiv China, Europa de Est și Rusia prin intermediul a peste 3 milioane de Întreprinzatori Privați Autorizați:

- America: Argentina, Brazilia, Canada, Chile,Columbia, Costa Rica, Republica Dominicană, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexic, Panama, SUA, Uruguay, Venezuela

- Europa: Austria, Belgia, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Netherlands, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia, Ucraina, Marea Britanie,

- Greater China: Amway (Macau), People's Republic of China, Hong Kong, Taiwan

- Japonia& Korea:Japonia, Korea

- SE Asia, Australia & Africa de Sud: Australia, Brunei, India, Indonesia, Malaezia, Noua Zeelanda, Filipine, Singapore, Africa de Sud, Thailanda, Vietnam