Extras din proiect

INTRODUCERE

Fondatorul IKEA - Ingvar Kamprad - a ajuns pe primele pagini ale ziarelor la începutul lui 2004, când revista suedeză de afaceri Veckans Affarer a relatat că l-a surclasat pe Bill Gates ca cel mai bogat om din lume. În timp ce structura neconvenţională a acţionariatului IKEA ridică multe semne de intrebare, nu este nici o indoială că IKEA este în continuare una dintre cele mai mari şi de succes companii cu capital privat din lume, cu peste 200 de magazine în 24 de tari, având angajaţi peste 100.000 de oameni şi generând anual vânzări de peste 15 miliarde USD.

IKEA a avut în 2006 încasări de 17,6 miliarde de euro şi a distribuit în acelaşi an 174 de milioane de cataloage cu produse IKEA, iar prin magazinele firmei din întreaga lume au trecut peste 500 de milioane de vizitatori.

În lucrarea de faţă am prezentat strategia de marketing a firmei deoarece aceasta a stat la baza succesului impresionant de care s-a bucurat IKEA de-a lungul anilor, a dus la dezvoltarea sa pe plan internaţional până în stadiul actual şi explică în mare parte de ce firma suedeză reuşeşte să obţină vânzări record într-o industrie în care vânzările la nivel mondial stagnează.

CAPITOLUL 1

Prezentarea generala a firmei

1.1. Scurt istoric

Kamprad s-a nascut în sudul Suediei, în 1926, şi a crescut la ferma Elmtaryd, langa Agunnaryd - un mic sat. La o vârsta fragedă, a descoperit că poate să cumpere chibrituri în cantităţi mari de la Stockholm şi să le vânda la un preţ mic, dar cu profit bun. El a reinvestit profiturile şi s-a extins la comerţul cu peşte, seminţe, decoraţii de Crăciun, creioane şi pixuri. La vârsta de 17 ani, tatăl lui Kamprad i-a dat o recompensă frumoasă pentru reuşitele la şcoala. Pe ce a cheltuit-o? A fondat IKEA.

Numele IKEA a fost format din iniţialele lui Kamprad (I.K.) şi primele litere ale fermei şi satului unde a crescut - Elmtaryd si Agunnaryd. A continuat să-şi extindă afacerea cu o varietate de bunuri, incluzând portofele, ceasuri, bijuterii şi acţiuni. Când şi-a perfecţionat abilitatea de a discuta cu clienţii individual, el şi-a transformat afacerea într-un fel de operaţiune de schimb prin poştă, contactând dubiţa locală care transporta laptele pentru a-şi face livrarile.

În 1974, Kamprad a introdus produsele de mobilier în linia IKEA. Forţa de muncă locală pe care a folosit-o i-a permis costuri scăzute. Mobila a fost un success şi, în 1951, Kamprad a decis să oprească producţia tuturor celorlalte bunuri şi s-a axat pe mobilă. În 1953, s-a deschis primul showroom IKEA, datorită presiunii competiţionale. IKEA se găsea într-un razboi al preţurilor cu concurentul ei cel mai mare. Showroom-ul le-a permis oamenilor să vada, să atinga şi să se asigure de calitate înainte de a cumpăra.

IKEA a ajuns sa fie cunoscută peste tot în lume datorită inovaţiei şi stilului. Aproape toate produsele IKEA sunt concepute pentru a fi ambalate într-o formă cât mai mică, reducându-se astfel costurile de livrare, minimizând daunele provocate de transport, mărind capacitatea de stocare şi facilitând sarcina cumpărătorilor de a-şi lua singuri produsele acasă, fără a necesita să fie livrate. Însa adevăratul motiv pentru această inovaţie a fost presiunea competitorilor IKEA faţă de furnizorii săi, concurenţi care au boicotat IKEA, forţând-o să producă singură.

Viziunea lui Kamprad a fost forţa ce a condus IKEA către succes. IKEA angajează şi în prezent proprii designeri, care au primit numeroase premii de-a lungul anilor. Kamprad crede că IKEA există nu doar pentru a îmbunătăţi viaţa oamenilor, ci pentru a îmbunătăţi înşişi oamenii. Designul magazinelor (cu auto-servire) şi uşurinţa asamblării mobilei IKEA nu reprezintă doar simple masuri de reducere a costurilor, ci şi fac parte din viziunea globală IKEA de a-şi determina clienţii să fie independenţi şi implicaţi. De asemenea, aceasta viziune se regăseşte şi în reclamele şi catalogul lor.