Plan de afaceri - instrument al managementului la sucursala de furnizare și distribuție a energiei electrice Baia Mare

INTRODUCERE

În întreaga lume o importanţă din ce în ce mai mare o prezintă preocuparea specialiştilor pentru definirea noilor concepte de afaceri şi, îndeosebi, al managementului acestora ca modalitate eficientă de conducere şi gestionare, de a stabili scopuri şi obiective, de a construi strategii şi de a organiza activităţi, de a utiliza cu eficienţă oamenii, tehnologia şi resursele materiale, de a concepe, planifica, organiza, controla şi evalua activitatea în baza unei strategii bine articulate (a unui plan de afaceri).

Orice firmă care doreşte să reziste concurenţei externe dure pe o perioadă îndelungată va avea nevoie de un plan strategic care să arate orientarea în timp şi orientarea calitativă a resurselor de care dispune firma la un moment dat.

Aşa cum orice acţiune umană trebuie să aibă la bază o idee şi un plan, la fel şi activităţile într-o întreprindere care se vor a fi competitive trebuie să aibă la bază un manuscris teoretizat.

Pentru a supravieţui, un întreprinzător trebuie să aplice managementul în mod profesional. Primul lucru pe care trebuie să-l facă un investitor este să aibă o strategie concretizată într-un plan de afaceri. El trebuie să ştie care sunt obiectivele sale şi ce trebuie să facă pentru a le atinge. El trebuie să anticipeze dezvoltarea din punct de vedere economic, tehnic şi informaţional.

Din păcate, aproximativ 90% din firmele româneşti nu au aşa ceva. Ar fi însă total greşit să se susţină că în practica managerială a firmelor româneşti ar lipsi analiza, conceperea şi adoptarea deciziilor strategice. Acestea există, însă ele se exercită în afara unei planificări strategice.

Planificarea strategică apare deci ca tentativă reuşită de conciliere a atitudinii strategice cu ideea de plan.

Planul de afaceri este cel mai bun garant contra falsei profeţii şi a dezorganizării instituite sub formă de regulă; nu este vorba de a refuza creativitatea, ci dimpotrivă, de a favoriza prin pregătirea condiţiilor necesare dezvoltării sale. Tot din această perspectivă este bine de ştiut că planul de afaceri nu exclude sau limitează intuiţia, perspicacitatea, îndemânarea şi talentul managerului, ci, mai degrabă, el este cel care stabileşte direcţia şi asigură suportul cunoaşterii de către toţi participanţii a destinaţiei.

Planul este drumul clar cu o serie de puncte logice care alcătuiesc un tot necesar atingerii unui ţel. Acest fel, eficacitatea lui va crea întreprinzătorului o stare de calm în situaţiile de criză.

Lucrarea prezentată înfăţişează două părţi:

 Partea teoretică ce descrie etapele realizării unui plan de afaceri:

o Consideraţii generale;

o Mediul ambiant al firmei;

o Marketingul firmei;

o Strategii şi tactici de firmă;

o Produsele firmei;

o Managementul operaţional;

o Managementul firmei;

o Planificarea financiară a firmei;

o Structura financiară a firmei.

 Partea practică ce descrie concret planul de afaceri pentru îmbunătăţirea activităţii S.C. Electrica S.A. Baia Mare.

CAPITOLUL I

CONSIDERAŢII GENERALE

1.1. CE ESTE PLANUL DE AFACERI?

Planul de afaceri este modul preferat de comunicare între întreprinzători, potenţialii investitori şi creditori.

Patronii experimentaţi şi managerii firmelor din ţări cu experienţă în economia de piaţă, ştiu că planul de afaceri poate fi, el însuşi, un instrument indispensabil de management. Mulţi dintre patroni şi manageri au realizat că prin simpla completare a etapelor cerute pentru dezvoltarea unui plan de afaceri sunt forţaţi să introducă disciplina şi gândirea logică în toate activităţile lor de planificare. Ei au constatat faptul că un plan de afaceri pregătit aşa cum trebuie poate îmbunătăţi rapid posibilităţile propriilor firme de a-şi realiza scopurile şi obiectivele în aşa manieră încât să servească cel mai bine interesele proprii ale firmei, ale angajaţilor şi ale investitorilor.

Planul de afaceri este o modalitate sistematică de abordare a problemelor viitoare şi de soluţionare ale acestora. Nu este, însă, o formă de clarviziune prin care să prezicem ce anume se va întâmpla cu firma în viitor. De fapt, e chiar pe dos. Planul de afaceri este un instrument al prezentului elaborat prin aproximaţii succesive utilizând experienţa şi realizările din trecut ale firmei pentru a proiecta în mod realist calea spre viitor.

Planul are drept scop cel mai avantajos şi realizabil compromis între ceea ce doreşte şi ceea ce poate să facă firma respectivă. El va arăta companiei cum anume se armonizează între ele politicile de acţiune propuse şi modul în care o anumită latură influenţează o alta.

Un plan de afaceri poate lua diferite forme, de la un document produs în mod profesionist, la un manuscris care serveşte ca documentaţie pentru scopurile obiectivele, strategiile şi tacticile firmei.

În orice formă de prezentare, un plan de afaceri este o reprezentare scrisă, simplă şi clară a orientării firmei, a modului cum aceasta îşi va realiza obiectivele propuse şi cum va arăta în următorii ani o dată ce ţinta vizată va fi fost atinsă.

Orice plan de afaceri trebuie să fie simplu, riguros şi util. Este procesul de elaborare şi de răspuns la întrebările fundamentale vizând viitorul organizaţiei într-un mod structurat pentru a stabili direcţiile viitoare de succes.

1.2. UTILIZAREA UNUI PLAN DE AFACERI

Planul de afaceri este un valoros instrument de management care poate fi utilizat într-o multitudine de situaţii. În majoritatea firmelor din ţările cu economie de piaţă, planul de afaceri este folosit în următoarele direcţii:

a) Pentru fixarea scopurilor şi obiectivelor firmei

Planul de afaceri este în cele mai multe situaţii pentru o firmă o primă încercare de planificare strategică. Un întreprinzător ar trebui să folosească planul de afaceri ca un instrument în stabilirea orientării companiei pentru următorii ani. Planul de afaceri va fixa etapele de acţiune pentru ghidarea firmei în perioada respectivă.

Mulţi întreprinzători particulari afirmă faptul că problemele ridicate de managementul zilnic al firmei lor, nu le lasă timp pentru planificare. Totodată ei recunosc că, fără plan de afaceri, nu se adaptează rapid la schimbările intervenite în mediul ambiant al firmei. Bineînţeles că întocmirea unui plan de afaceri nu este o garanţie pentru succesul afacerii. Totuşi, cu un plan de afaceri bine gândit un manager (sau patron) poate să anticipeze mai bine situaţiile de criză şi să le ţină piept.

b) Pentru evaluarea performanţelor

Un plan de afaceri poate fi folosit pentru dezvoltare şi pentru documentare privind momentele cheie ale derulării cu succes a afacerilor firmei. În febra problemelor zilnice este greu să se privească obiectiv performanţele afacerilor în derulare. Un plan de afaceri poate însă asigura echipei manageriale o bază obiectivă pentru determinarea etapei în care se află afacerea, comparativ cu scopurile şi obiectivele fixate.

c) Pentru comunicarea internă şi externă

„Povestea firmei”, trebuie spusă şi respusă de nenumărate ori tuturor potenţialilor investitori, noilor angajaţi, consultanţilor externi şi potenţialilor clienţi. Cea mai importantă parte a acestei „poveşti”, care trebuie comunicată în primul rând, va trebui să prezinte modalitatea de îmbinare armonioasă a tuturor activităţilor firmei, pentru a crea imaginea unei organizaţii pline de viaţă, în măsură să-şi realizeze scopurile şi obiectivele propuse. Planul de afaceri trebuie să fie capabil să comunice competenţa specifică firmei oricărei persoane având interese de colaborare cu firma.