Plan de Marketing - SC Farmec SA

S.C. Farmec S.A. Cluj Napoca

Cu peste 400 de produse în portofoliu și peste 600 de angajați, Farmec SA este unul dintre cei mai mari producători și comercianți de produse cosmetice și articole de curățenie (chimico-casnice) din România și Europa de Sud-Est. Alături de produsele proprii compania Farmec mai comercializează și produse non-Farmec printr-o rețeaua proprie de magazine și reprezentanțe comerciale în 14 locații din țară. 10% din cifra de afaceri a companiei constă în exporturi. Printre cele mai cunoscute mărci ale firmei se află Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, Ecovital, Farmec, Doina, Obsesie, Athos, Aslamed, Triumf și Nufăr.

Societatea este un holding compus din patru entitati comerciale: Farmec S.A., Farmec Plast (segmentul care se ocupa de ambalaje), Mecanica Farmec (asigura întretinerea utilajelor) si Complexul de Alimentatie Publica Farmec (acesta cuprinzînd doua restaurante, doua terase, un magazin si doua terenuri de mini-fotbal dotate cu gazon artificial si nocturna).

Istoric: In 1889, la Budapesta s-a înființat Drogheria „Molnar Moser"; în 1943 a fost înregistrat la Cluj Laboratorul Mol-Mos. Dupa o serie de comasari și modificări în structură pe parcursul anilor, în 1972 numele ofical al companie a devenit Fabrica de Produse Cosmetice Farmec. În septembrie 1995, Farmec SA a fost privatizată prin metoda MEBO, având capital sută la sută românesc.

Din dorinta de a realiza produse competitive, precum si de a acoperi cat mai bine cererea de pe piata, compania lanseaza anual peste 50 de produse noi, originale, adaptate ultimelor cerinte in domeniu existente pe piata internationala.

Datorita echipei de vanzari performante, formata dintr-un numar de 250 de membri si a unei infrastructuri bine dezvoltate compania ‘Farmec’ ajunge la un numar de 10 000 de clienti atat din retail-ul modern, cat si din cel traditional. De asemenea, o importanta deosebita s-a acordat exportului, care inregistreaza peste 20% din cifra de afaceri.

Produsele cosmetice ‘Farmec’ reprezinta materializarea unei constante colaborari a colectivului propri de cercetare cu institutii de profil precum : ‘Fundatia Dr. Ana Aslan’, Facultatea de Farmacie din cadrul Universitatii de Medicina si Farmacie din Cluj-Napoca, Clinica Dermatologica Cluj-Napoca s.a. Pe langa producerea si comercializarea de produse cosmetice si chimico-casnice sub diverse marci prin retea de distributie proprie, ’Farmec S.A.’ mai produce si doze de aluminiu personalizate pentru diversi clienti.

La manifestarile expozitionale la care ’Farmec’ a participat, printre care targurile ’Cosmetics Beauty Hair’ si ‘Fabricat in Romania’, produsele companiei s-au bucurat de un real succes din partea consumatorilor fiind rasplatite cu numeroase medalii si diplome, cea mai importanta este decernarea distinctiei ‘Marca de Aur’, distinctie primita din partea UGIR- Uniunea Generala a Industriasilor din Romania.

Compania ’Farmec’ s-a situat in ultimii 10 ani pe primele 3 locuri atat la nivel judetean, cat si la nivel national in cadrul firmelor mari din Romania. De asemenea in anul 2005 ‘Farmec’ a dat o noua dovada a prestigiului incontestabil de care se bucura, situandu-se pe primul loc in clasamentul companiilor pe domeniu de activitate , in cadrul celei de-a XIII-a editie a Topului National al Firmelor Private aferent anului 2006.

Marca Gerovital Cosmetics a fost achiziţionată după mult tam-tam de S.C. Farmec S.A. După un şir lung de procese între cele două companii, firma clujeană a cumpărat drepturile de utlizare a brandului Gerovital, contra sumei de 1,2 miloane de euro. Farmec a cumpărat însă doar numele, nu şi reţeta originală, deoarece aceasta nu mai există. Formulele originale pentru crema antirid şi loţiune de păr, inventate de dr. Ana Aslan, au dispărut în 1966. "Gerovital este unul dintre cele mai reprezentative branduri româneşti şi continuă să denumească unele dintre produsele-cheie ale companiei noastre. În acest moment, 80% din totalul exporturilor companiei sînt reprezentate de produsele Gerovital, iar vînzările lor pe piaţa externă cresc de la an la an", declară Ioana Borza, marketing manager pentru Farmec. Se poate spune că lupta pentru cumpărarea Gerovitalului este pe deplin justificată, iar cifrele o demonstrează: valoarea produselor Gerovital comercializate numai pe piaţa locală a atins 2 miloane de euro.

In contextul in care, anul trecut, marca Gerovital produsa de Farmec detinea o cota de piata de 13,5%, iar cea produsa de Gerovital Cosmetics de 1,7%, tranzactia a fost evaluata la 1,2 milioane euro. Procesul efectiv de achizitionare a marcii a durat sase luni, insa negocierile au inceput de mai bine de un an. Planurile Farmec pentru marca Gerovital vizeaza dezvoltarea de noi produse si cresterea notorietatii marcii pe piata interna si externa.

Compania estimeaza ca aproximativ 60% din bugetul anului 2009 va fi alocat investitiilor in cercetare, productie si promovare a marcii Gerovital.

"Bătrîna" companie Farmec este cel mai longeviv producător de cosmetice de pe piaţa românească. Astăzi, ridurile nu i se mai văd atît de pronunţat, deoarece a fost "operată" cu succes la nivelul imaginii. Brandul Gerovital Cosmetics sau fosta Miraj Bucureşti, achizitionat recent, este exact injecţia cu Botox de care fabrica clujeană avea nevoie.

Tinand cont de cele prezentate mai sus, se poate afirma ca ‘Farmec’ S.A. Cluj-Napoca a intrat efectiv in industria economica europeana, atat din punct de vedere al calitatii produselor, cat si al tehnologiilor moderne folosite si al valorilor promovate, fiind o companie cu traditie pregatita pentru viitor.

Capitolul 1

SUMAR MANAGERIAL

Compania Farmec S.A. este unul dintre cele mai importante branduri din industria cosmetica la nivel national, dar si în Europa de Sud-Est. Compania a fost înfiintata în anul 1945 la Cluj-Napoca si are în prezent 600 de angajati. Farmec S.A. a fost privatizata integral în anul 1995. Printre cele mai cunoscute marci ale firmei se afla Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, iar 10% din cifra de afaceri a companiei e reprezentata de exporturi.

Ca orice alta mare organizatie cu o imagine de marca puternica, ce se bucura de consacrare la nivel international, este de la sine inteles ca pozitia actuala a ‘S.C. Farmec S.A.’Cluj-Napoca, isi are radacinile, printre altele, in sistemul de valori bine consolidat al companiei romanesti.

Sintetizand, valorile dupa care se ghideaza firma sunt : integritate, promptitudine, preocupare continua pentru inovare. Mai mult, dat fiind faptul ca prin misiunea companiei este vizata apropierea de consumatori, satisfacerea nevoilor de infrumusetare a acestora prin oferirea de produse naturale de o calitate exceptionala, cu un ambalaj modern si original, respectarea standardelor etice in cadrul organizatiei este un obiectiv de prim rang. Astfel, fiecare angajat este instruit in spiritul unei devotiuni totale vis-à-vis de activitatea prestata, pentru a se asigura in primul rand calitatea ridicata a produselor dar si maximul de eficienta care sa vina in intampinarea nevoilor de confort fizic si psihic al utilizatorilor finali.