Sistemul informațional al mărfurilor

Cap.I IDENTIFICAREA PROIECTULUI

Complexul Hotelier Unirea este situat în Piata Unirii, oferind un pachet de servicii hoteliere, la nivel europen, asigurat de cei care deservesc complexul. In prezent unitatea este cotata la categoria de trei stele, oferind servicii de cea mai buna calitate prin gradul înalt de pregatire a personalului si varietatea serviciilor.

Complexul Hotelier Unirea a fost înfiintat în anul 1998, în urma desprinderii de societatea mama S.C. Turism Moldova S.A având forma juridica de societate pe actiuni, cu capital majoritar privat începând din octombrie 2001 ( capital social 12.044.575.000 lei ). Firma îsi are sediul în str. Piata Unirii nr.5, Iasi.

Hotarârea noii echipe de a transforma radical hotelul a fost pusa în practica imediat dupa momentul privatizarii. Afirmatia directorului general Lucian Grecu în momentul privatizarii a fost urmatoarea: „am gasit un hotel batrân care se potrivea mai mult cu mentalitatea anilor în care fusese ridicat, modificarea lui fiind un proces lung si complicat de adaptare la noile vremuri. Transformarea s-a dorit a fi una de fond cu efecte pe termen lung si mediu, iar una din primele masuri a fost reducerea tarifelor, Hotelul Unirea devenind cea mai accesibila locatie la acest standard din Iasi”

Primele investitii au vizat centrala termica si spalatoria, puncte în care se înregistrau cele mai mari pierderi. Au fost înlocuite lifturile vechi, care faceau fata cu greu fluxului de clienti, acestia beneficiând acum de accesul rapid si sigur la camerele hotelului. In reamenajarea hotelului exista doua procese paralele: cel de schimbare generala de arhitectura, conceptie si design si un proces de îmbunatatire a serviciilor pe toata perioada de tranzitie. Hotelul Unirea va pune la dispozitie 24 de ore pe zi, un personal cu o înalta calificare, prietenos, capabil sa satisfaca cele mai înalte exigente.

Conducerea este formata din urmatoarele persoane:

Director General, Presedinte al Consiliului de Administratie: Lucian Grecu

Firma are un numar total de salariati de 106 persoane, din care 4 persoane ocupa functia de conducere, 56 de persoane – personal direct productiv, 46 persoane – personal indirect productiv (din cei 106 angajati, 50 de persoane au studii superioare ceea ce reflecta si o politica de profesionalizare a structurilor de personal ale companiei).

Spre deosebire de anul 2002, când cifra de afaceri era de 24.000.000.000 lei , în anul 2003 cifra de afaceri a fost de 29.000.000.000 lei.

Produs hotelier Pondere in vinzarile totale

Cazare (hotel) 60%

Restaurant –alimentatie publica 30%

Centru de conferinte +agentie de turism 10%

Tab. Nr. 1- pondere produs hotelier în cifra de afaceri

Serviciile oferite de catre societate se adreseaza în principal delegatilor, firmelor producatoare si importatoare din tara si din strainatate, care urmaresc sa-si extinda afacerile în aceasta zona, precum si turistilor autohtoni si straini care doresc sa viziteze zonele pitoresti din nordul Moldovei. Ponderea clientelei de afaceri este de cca. 70% din total, iar clientii turisti reprezinta 30% din total. Tara de unde provin cei mai multi turisti straini este Israel, datorita numarului mare de români stabiliti acolo, iar acestia vin periodic sa viziteze România. Intr-un procent mai mic sunt prezente si alte state, atât din Europa, cât si de pe celelalte continente.