Site Femina

1. Definirea si descrierea problemei la nivel de organizatie – rol, utilitate, public

Femina este o companie producatoare de cosmetice, ce se adreseaza unui public tinta preocupat de ingrijirea personala folosindu-se de produse de foarte buna calitate.

In acest sens, Femina isi propune sa lanseze un produs Day Dream Cream, produs realizat din ingrediente 100% naturale, avand la baza principii active cu rol emolient, hidreatante si de intinerire. Produsul Day Dream Cream se adreseaza femeilor cu varsta cuprinsa intre 25-35 de ani, cu venit lunar intre 500-1000 euro, preocupate de felul in care arata. Datorita calitatilor deosebite ale ingredientelor, produsul poate avea o gama chiar mai larga de aplicare, adresandu-se chiar si femeilor cu varsta mai mica de 25 de ani dar care au un ten cu tendinte de imbatranire si, de ce nu, si barbatilor preocupati de ingrijirea tenului.

In aceste conditii, mangerii s-au gandit sa abordeze o noua strategie, oferindu-le posibilitatea clientilor de a face comenzi on-line. Aceasta masura este o parte componenta a strategiei pe temen lung a companiei, care include concentrarea a unor parti insemnate de resurse in promovarea online a produselor prin crearea unui magazin virtual.

In urma desfasurarii unor studii de piata, persoanele responsabile cu promovarea imaginii companiei au constatat ca mediul virtual incepe sa se enumere printre preferintele a din ce in ce mai multi consumatori. De asemenea, lansandu-se web-site-ul destinat marketing-ului online, se continua practica comertului electronic experimentata de companie in Suedia dar si in celelalte tari, practica ce a dus la cresterea cu aproape 35 % a veniturile anuale. Prin aceasta Compania Femina urmareste cresterea competitivitatii pe piata produselor cosmetice, avand in vedere ca deja, toate celelalte companii concurente practica de ceva vreme aceasta metoda de promovare. .

Compania pune accent pe marketing-ul direct, avand in vedere ca obiectivul acestuia este de a dezvolta într-o anumită zonă curiozitatea faţă de produs, fiind cunoscut sub numele de gene¬rare a oportunităţilor de afaceri. Clienţii potenţiali astfel identificaţi sunt trecuţi în grija forţei de vânzare ce urmează deci să motiveze superior tendinţa de achiziţie.

2. Prezentarea pe scurt a organizatiei

Femina este o filială a Femina International şi este o companie producătoare şi distribuitoare de produse cosmetice caracterizate printr-o calitate ridicata precum si din provenienta lor din ingrediente naturale. Firma isi are originea in Suedia, momentan avand filiare in peste 35 de tari din intreaga lume. Sloganul companiei este: „Frumusetea nu este un produs photoshop”

Activitatea companiei se încadrează în sfera industriei cosmeticelor.

Conform unui studiu de piaţă realizat de SYNOVATE în anul 2003, după 25 de ani de activitate pe piaţa internationala, marca Femina ocupa locul patru în TOP 30 HIGH IMPACT BRANDS, după mărci precum Coca-Cola, Ariel şi Philips. Scopul studiului a fost să afle care sunt brandurile cu cel mai mare impact. Brandurile au ocupat locurile în top 10 ţinându-se cont de recunoaştere spontană, preferinţă şi performanţă.

În 2004, Femina a intrat in forta pe piata romaneasca, sub denumirea e Femina Romania, incercand sa se diferentieze de concurenta prin caracteristicile produselor comercializate: 100% calitate, 100% ingrediente naturale, 100% frumusete 100% naturala. Dupa 3 ani de activitate pe piata noatra, compania se gaseste printre primele 5 branduri de produse cosmetice de ingrijire personala, fiind lider de piata produselor cu ingrediente naturale.

Pentru a se pozitiona cat mai bine pe piata romaneasca, compania a investit masiv in achizitionarea unei linii de productie performanta de produse cosmetice, precum si in campaniile de marketing care sa promoveze produsele lansate.In ceea ce priveste distributia, aceasta se face intr-un mod relativ exclusivist, deocamdata doar prin intermediul retelei de magazine Sephora.

Compania este structurata pe 6 departamente care au urmatoarele roluri:

- productie;

- distribuitie si logistica;

- marketing

- comert – online sau in magazinele din reteaua de distributie

- management

- financiar – contabilitate

- achizitii

- resurse umane

In fabrica din Romania se realizeaza produsele conform retetelor standard aplicate in fabricile din tara mama – Suedia.

Un rol foarte important in desfasurarea activitatilor companiei ii este atribuit departamentului de marketing, pe care il vom prezenta in detaliu in continuare.