Cultura organizațională în cadrul CN Poșta Română SA

Scopul lucrarii este identificarea si evaluarea culturii organizationale la Compania Nationala Posta Romana S.A., societate cu capital de stat.

Informatiile si datele necesare analizei s-au colectat prin:

- Interviuri cu angajatii cheie ai firmei pe nivele ierarhice distincte;

- Observatii directe;

- Informatii privind performantele firmei, publicate in rapoarte anuale.

MOTIVUL PRINCIPAL care a stat la baza efectuarii diagnozei firmei:

- Dorinta angajatilor din esalonul superior de a-si imbunătăti stilul de conducere avand in vedere problemele pe care la au in lucrul cu angajatii: fluctuatie de personal, conflicte cu sindicatul, dificultatea de a angaja oameni bine pregatiti, lipsa de initiativa, calitate slaba a relatiilor cu clientii.

OBIECTIVELE DIAGNOZEI CULTURALE

1. Identificarea relatiilor, proceselor si fenomenelor reale care contribuie la crearea mediului cultural al firmei.

2. Aprecierea gradului de manifestare si integrare la nivelul firmei a influentei sistemului de valori, a adecvarii stategice si a adaptarii culturale la mediul extern al firmei.

3. Determinarea factorilor endogeni si exogeni ce pot influenta semnificativ crearea unei culturi organizationale care sa permita evolutia performanta a firmei pe termen lung.

4. Sensibilizarea “patronului” (stat) cu privire la rolul si importanta culturii organizationale pentru asigurarea performantei pe termen lung.

1. Datele generale cu privire la organizaţie

A) Istoric :

Anul 1990, după Revolutia din decembrie 1989, aduce reânfiintarea Ministerului Comunicatiilor ca organ regulator in cadrul caruia se înfiinţează Regia ROMPOSTTELECOM ca organ operator.

Din anul 1991, aceasta structura se desfiinteaza, desprinzandu-se REGIA AUTONOMA POSTA ROMANA, REGIA AUTONOMA DE TELECOMUNICATII si REGIA AUTONOMA DE RADIOCOMUNICATII . Activitatea de difuzare a presei a devenit societate comerciala sub denumirea de RODIPET .

In teritoriu au functionat directii judetene de posta până în anul 1995, când s-a trecut la faza de reorganizare , creindu-se cele noua directii regionale de posta care aveau in subordine oficii teritoriale de posta, acestea desfiintandu-se si in locul lor aparind oficii judetene de posta .

Anul 1998 a reprezentat un an de schimbari majore in existenta POSTEI ROMANE. In conformitate cu programul de reorganizare si perspectivele de privatizare R.A. “ POSTA ROMANA” s-a transformat in Companie Nationala- societate comerciala pe actiuni prin HG 371/1998, iar prin Ordonanta Guvernului nr. 31/2002 privind serviciile postale se liberalizează piaţa serviciilor poştale.

B) Structura populatiei firmei :

- Structura personalului dupa locul de muncă :