Elementele funcției de control

1. CONTROLUL MANAGERIAL

Controlul poate fi definit ca fiind procesul de asigurare a indeplinirii eficiente a obiectivelor intreprinderii.

A controla inseamna a stabili standardele de performanta folosite pentru a masura progresul spre realizarea obiectivelor.Scopul controlului este sa determine , daca oamenii si diferitele componente ale sistemului ce alcatuiesc firma sau organizatia respective fac CE trebuie si CUM trebuie , cu alte cuvinte determina daca si cum se realizeaza un progres spre indeplinirea obiectivelor si sarcinilor stabilite (planificate) a se realiza.

Functia de control-evaluare este definita ca ansamblul proceselor prin care performantele realizate de firma sau componentii ei sunt masurate si comparate cu obiective standard . Prin aceasta funtie se finalizeaza ciclul procesului de management , acesta reluandu-se odata cu planificarea unor noi obiective.

2. CONTROLUL CA PROCES

Se poate considera , in esenta , ca procesul de control consta din 3 etape principale:

1.Stabilirea standardelor folosite in masurarea progresului sau lipsei de progres , in realizarea obiectivelor;

2.Masurarea performantelor , inregistrand abaterile fata de standard;

3.Intreprinderea de actiuni de corectare si eliminare a abaterilor ;

1.Stabilirea standardelor

Standardele sunt , intr-un inteles mai larg , norme ce reglementeaza principalele carecteristici ale unui produs , regulile de verificare a calitatii acestuia , sau volumul de munca saub raport cantitativ si calitativ intr-un interval de timp; sau reguli ce descriu modul de efectuare a unei operatii , timpul si resursele necesare , toate acestea folosindu-se la aprecierea calitatii sau performantelor.

2.Masurarea performantei

Primul pas in procesul de control consta in stabilirea metodelor , instrumentelor sau mijloacelor de masurare . Al doilea pas presupune masurarea realizarilor sau performantelor si stabilirea daca acestea sunt la nivelul normelor , regulilor sau standardelor stabilite.Controlul presupune comparatia dintre ceea ‘’ce este’’ si ceea ce ‘’trebuie sa fie’’.Daca ceea ce rezulta din comparatii se incadreaza intre limitele prestabilite nu trebuie intreprinsa nici o actiune .

3.Introducerea masurilor corective

Sa revenim la dilema controlului :managementul constata sau I se semnaleaza o abatere de la standard.Determinarea actiunii concrete de intreprins depinde de 3 lucruri:

1.de standard

2.de precizia masurarii prin care s-a determinat abaterea

3.de interpretarea data de personae sau dispozitivul de investigare , de cauzelor abaterii;