Evaluarea performanțelor la Arpechim Pitești

EVALUAREA PERFORMANTELOR LA SUCURSALA ARPECHIM PITESTI

CAPITOLUL I EVALUAREA PERFORMANTELOR

1.1. Evaluarea performantei - componenta de baza a sistemului managementului performantei

Managementul performantei reprezinta o modalitate de a obtine rezultate individuale si organizationale mult mai bune prin întelegerea si conducerea performantei într-un cadru unitar si contextual al afacerilor în general sau al obiectivelor si standardelor stabilite în prealabil, în special. Abordarea sau conceptia managementului performantei are la baza filozofia managementului prin obiective.

Managementul performantei consta într-o abordare sistematica a managementului resurselor umane în general si a evaluarii performantei în special, folosind obiectivele, performantele, aprecierile si feedback-ul ca mijloace de motivare a angajatilor pentru a întelege si a folosi la maximum potentialul lor creator.

Managementul performantei presupune, în primul rând, stabilirea unei întelegeri sau a unui acord asupra obiectivelor si nevoilor de dezvoltare, asupra performantelor si necesitatii evaluarii permanente a acestora, precum si asupra sprijinului acordat pentru consiliere.

Evaluarea performantei are un rol central si constituie un element important sau o componenta de baza a sistemului managementului performantei, cu atât mai mult cu cât mijlocul prin care obiectivele organizationale devin obiective individuale este, de obicei, evaluarea performantei. De asemenea, din perspectiva unei asemenea abordari, evaluarea performantei are un numar însemnat din caracteristicile sistemului de management al performantei.

Abordarea evaluarii performantei ca parte componenta a sistemului managementului performantei presupune luarea în considerare a urmatoarelor probleme potentiale:

- necesitatea crearii unei culturi a performantei pentru a se preveni

riscul încurajarii performantelor individuale în detrimentul

performantelor organizationale.

- implicarea managerilor de nivel superior în procesul de evaluare

pentru a se satisface atât necesitatile individuale, cât si cele

2-

EVALUAREA PERFORMANTELOR LA SUCURSALA ARPECHIM PITESTI

organizationale, pentru ca acestea sa fie cât mai adecvate cerintelor locale în general sau nivelurilor inferioare în special, influenta managementului performantei asupra rolului evaluarii acesteia prin functionarea corespunzatoare a feedback-ului. In acest sens, este mult mai important sa se înteleaga obiectivele reale decât sa se accepte cele impuse.

1.2. Definirea si caracteristicile evaluarii performantelor

Evaluarea performantelor este activitatea de baza a managementului resurselor umane desfasurata în vederea determinarii gradului în care angajatii unei organizatii îndeplinesc eficient sarcinile sau responsabilitatile care le revin.

într-un sens mai larg, A. Manolescu considera ca evaluarea performantelor este o actiune sau un anumit tip de activitate cognitiva tip de activitate cognitiva prin care un evaluator apreciaza sau estimeaza performanta unei persoane în raport cu standardele stabilite, precum si cu reprezentarea sa mentala, propriului sau sistem de valori sau cu propria sa conceptie privind performanta obtinuta.

P. Lemaître defineste evaluarea ca fiind operatiunea de elaborare periodica a bilantului muncii depuse de colaboratori în scopul discutarii cu acestia a progreselor înregistrate si a masurilor necesare a fi luate în viitor.

Procesul de evaluare a performantelor este definit de Robert Basquet ca fiind un ansamblu de proceduri standardizate vizând obtinerea informatiilor, într-un sistem de ierarhie manageriala privind comportamentul profesional al personalului firmei. Explicitarea acestei definitii presupune evidentierea urmatoarelor caracteristici:

- procedurile de evaluare folosite corespund viziunii firmei privind

modul în care aceasta concepe sa faca afaceri, sa organizeze

activitatile si sa orienteze personalul propriu.

- procedurile sunt standardizate, evitându-se pe cât posibil efectele

negative cauzate de cei care evalueaza. Standardizarea poate fi

asigurata prin formarea evaluatorilor, utilizarea documentelor scrise

sau a mijloacelor audio-vizuale, elaborarea si controlul procedurilor

de catre un compartiment specializat.

- pentru ca aprecierile sa fie corecte se vor folosi numai informatiile

fiabile

- sistemul de obtinere al informatiilor si de efectuare a evaluarii

performantelor este în strânsa concordanta cu ierarhia manageriala.