Management în Comert, Turism și Servicii

Identificarea unei idei de afaceri în domeniul serviciilor

1.1 Prezentarea ideii propuse

Construirea unei pensiuni agroturistice (de tip eco) care să se bazeze pe turismul rural și exisența unei ferme, herghelie, ateliere meșteșugărești care să aparțină pensiunii astfel încât turistul să se poată bucura de alimentele naturale, să participle la activitățile gospodărești( hrănirea animalelor, culegerea roadelor), să facă trasee călare pe cal, să participe și să învețe din atelierele meșteșugărești(arta olăritului, arta picturii) astfel încât această idee ăa reprezinte o experiență unică ptr turist și să propovăduiască mai departe ptr generațiile viitoare, astfel încât tradițiile să nu se piardă.

1.2 Amplasarea firmei

Amplasarea acestei pensiuni să fie cât mai departe de stresul cotidian, departe de locatiile urbane, într-un sat rural unde omul să se simtă conectat cu natura, de pilda Moeciu de Sus, Brașov

1.3 Principalii concurenți

Concurentii pot fi sătenii din acel sat care pot caza turiștii la negru , celelalte pensiuni și hoteluri care promoveaza turismul de tip eco.

1.4 Profilul grupului ţintă

Grupul ținta vizat este compus din:

• Ecoturiști( români sau străini) carora le plac natura, nu numai să o vada ci și să o experimenteze și să învețe despre ea.

• Cei interesati în cunoașterea traditiilor, le plac să participle la diverse activităti în aer liber, și apreciază oportunitatea de a întâlni oameni noi

• Turiști de toate vârstele care sunt în cautare de experiențe care să le îmbogățească viața

• Turiști care preferă facilităti de cazare cu confort mediu.

1.5 Slogan de promovare al acestei afaceri:

“Meleaguri de vis, servire de vis!”

2.Prezentarea modului în care se exercită funcţiile managementului

2.1 Planificarea

Misiunea organizatiei o reprezinta promovarea si dezvoltarea turismului in aceasta zona a tarii, a face cunoscut patrimonial pe care aceasta regiune il detine, ospitalitea specifica oamenilor din aceasta zona. Oaspetii nostri, turistii trebuie sa se simta la noi ca acasa, sa gaseasca linistea de care au nevoie , sa se simta relaxati si fara nici o grija pentru ca avem noi grija de toate.

Pe termen lung, obiectivele firmei sunt cu privire la dezvoltarea afacerii si anume la diversificarea serviciilor oferite prin construirea unei zone de agrement atat pentru clientii pensiunii cat si pentru locuitorii comunei.

Obiectivele firmei pe termen scurt sunt demararea activitatii firmei in conditii optime si atragerea de clienti astfel incat activitatea firmei sa nu fie intrerupta, precum si obtinerea de venituri care sa permita plata creditului si a dobanzilor, iar cifra de afaceri sa prezinte o crestere anuala constanta in primii ani de activitate. Un alt obiectiv il reprezinta loialitatea angajatilor fata de firma si motivarea acestora pentru ca ei sa se identifice cu firma, sa fie pentru ei o a doua casa. Obtinerea fidelitatii clientilor prin intermediul calitatii serviciilor prestate constituie de asemenea un obiectiv important.

Obiectivele pe termen scurt si mediu sunt urmatoarele:

a) creşterea numărului de camere „vândute” pe an

b) şi/sau mărirea tarifului practicat.