Cuprins
- Scurt istoric. 4
- I. Descrierea firmei, a identitatii ei si a situatiei sale strategice 5
- Servicii pentru persoane fizice. 7
- Servicii pentru companii 8
- Misiunea firmei. 9
- Viziunea Romtelecom. 9
- Obiective 9
- Probleme cu care se confrunta firma. 11
- Matricea SWOT. 12
- Strategii 12
- II. Cultura organizationala. 15
- Slogan 15
- Simbol 15
- Eroi. 15
- Ceremonii. 16
- Principii etice 16
- Valori Romtelecom 16
- III. Sistemul organizatoric 20
- Organigrama firmei 20
- Manageri superiori. 21
- Manageri mijlocii 21
- Manageri de prima linie. 21
- Efecte. 22
- Solutiile firmei 23
- Solutiile propuse de grup 24
Extras din proiect
Scurt istoric
În decembrie 1989 se înfiinteaza Rom-Post-Telecom ca operator de telecomunicatii, posta si radiocomunicatii.
Iulie 1991 are loc reorganizarea Rom-Post-Telecom. Înfiintarea Romtelecom ca operator de servicii de telecomunicatii, titularul monopolului pentru servicii de baza. Situatia mostenita: 9,5% grad de telefonizare, telefonie analogica, comutatie rurala prevalent manuala, peste 3.000 de localitati neconectate, retea de distributie cu cabluri de izolatie de hârtie, putine circuite internationale etc.
1991-1998 se fac ambitioase investitii si se restructureaza societatea, se extinde si modernizeaza retelele fara ajutor prin subventii guvernamentale.
În noiembrie 1997 Romtelecom devine societate nationala pe actiuni, în vederea privatizarii.
Decembrie 1998 Hellenic Telecommunications Organization OTE cumpara 35% din actiunile Romtelecom plus uzufruct pentru înca 16%, platind 675 mil. USD, preluând totodata managementul firmei; se încheie un contract de management pe 2 ani cu firma GTE (azi Verizon) din SUA.
În ianuarie 2003 OTE devine actionar majoritar cu 54,01% din capitalul social contra 273 mil. UDS, restul de 45,99% din actiuni este în posesia statului român.
I. Descrierea firmei, a identitatii ei si
a situatiei sale strategice
Romtelecom este o companie în miscare pe piata comunicatiilor din România. În ultimii ani Romtelecom a evoluat inteligent, cu multe eforturi, de la un fost monopol de stat la o companie privata, conectata la tehnologia sofisticata a acestui mileniu.
Prezenta de mai mult de 75 de ani pe piata româneasca, Romtelecom este astazi una dintre cele mai bine cotate companii din România, depasind perioada de dificultati
financiare prin care a trecut în urma cu câtiva ani, cu servicii si produse de cea mai înalta calitate, cu o intrare spectaculoasa pe piata de Internet si planuri îndraznete pentru viitor.
Compania a depus eforturi considerabile pentru a ajunge la acest nivel si a strabatut perioade de tranzitie nu tocmai usoare si nu întotdeauna întelese si acceptate de marea masa a românilor. Chiar si dupa privatizarea din decembrie 1988, Romtelecom a fost perceput în continuare de cei mai multi dintre acestia ca furnizor de servicii sociale, aceasta datorându-se cu siguranta traditiei sale îndelungate ca unic operator de telefonie fixa din România. Romtelecom este însa astazi un adevarat operator competitiv de comunicatii.
Schimbarea vine dupa implementarea unui plan de transformare initiat în anul 2003 de o noua echipa de management, condusa de un american. Demararea acestui plan de transformare a coincis cu liberalizarea pietei comunicatiilor din România, iar pentru Romtelecom pierderea monopolului a reprezentat cel mai puternic stimul pâna în acel moment.
În ultimii trei ani au avut loc investitii în retea, digitalizarea completa a Bucurestiului, îmbunatatirea sistemului de facturare pentru a permite lansarea de noi produse, continua îmbunatatire a relatiei cu clientii si formarea primei forte de vânzari din istoria sa. În prezent, Romtelecom a depasit sfera sa traditionala de activitate, telefonia fixa, si s-a îndreptat catre piata de Internet si date, lansând în 2005, primele trei produse de acces la Internet de banda larga, bazate pe tehnologia ADSL: ADSL Express destinat companiilor, cu o viteza de descarcare de 2Mbps; ClickNet Express 1024 destinat persoanelor fizice, care asigura o viteza de descarcare de pana la 1Mbps si ClickNet
Express 512, în cazul caruia viteza de download este de 512 Kbps). Aceste produse s-
au bucurat de aprecierea clientilor, compania atingând cifra de 12.000 de conexiuni în primul al introducerii, ceea ce a însemnat o depasire cu 20% a targetului de vânzari stabilit.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Proiect Romtelecom.doc