Tehnici Avansate de Negociere

Prezentarea companiilor

Procesul de negociere ales de către echipa noastră va avea loc între două mari companii de pe piaţă, respectiv Vodafone România şi Nokia România.

Vodafone Group, este cea mai mare companie de telefonie mobilă din lume din punct de vedere al veniturilor. Vodafone este unul dintre cele mai grupuri internaţionale de comunicaţii mobile, cu 280 de milioane de clienţi, la 31 martie 2009.

Vodafone are divizii în 25 de ţări de pe cinci continente, la care se adaugă alte 42 de reţele partenere. Acesta a obţinut o creştere substanţială a veniturilor în al treilea trimestru fiscal datorită evoluţiei foarte bune pe pieţele emergente.

VODAFONE România este compania care a lansat prima reţea GSM din România, la 15 aprilie 1997. Compania este, de asemenea, primul operator care a lansat serviciile 3G în România, în aprilie 2005 şi serviciile 3G broadband HSDPA, în noiembrie 2006.

Compania Nokia este liderul mondial în domeniul mobilităţii, impulsionând transformarea şi creşterea industriei de comunicaţii şi a celei de Internet, devenite acum convergente.

Nokia produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de navigaţie, vizualizare de conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum şi posibilitatea de a lucra în afara biroului. Nokia oferă, de asemenea, echipamente, soluţii şi servicii pentru reţelele de comunicaţii.

Introducere

Negocierea este un proces de comunicare structurat, prin care părţile rezolvă diferenţele şi conflictele care există între ele, încercând să găsească soluţii acceptate de toţi cei implicaţi. Negocierea este o cale de a rezolva conflictele şi diferenţele, printr-o comunicare directă.

Negocierea porneşte de la faptul că fiecare parte are nevoi şi interese directe sau indirecte pe care vrea să şi le satisfacă. Întotdeauna când partenerii au avut în vedere în mod tacit dorinţele reciproce, negocierea s-a încheiat cu succes şi contactele au putut continua; atunci însă când nevoile unei părţi au fost ignorate şi negocierea a reprezentat un simplu joc cu învingător şi învins, rezultatele acesteia, în special cele de negociere şi satisfacerea nevoilor îmbracă forma unor tranzacţii care de regulă trebuie să fie reciproc avantajoase.

Complexitatea vieţii social-economice şi politice, diversitatea afacerilor pe care le derulează agenţii economici fac ca negocierea să se impună drept unul dintre cele mai preţioase atribute ale vieţii contemporane.

Negocierile sunt chemate să răspundă problemelor complexe care derivă din nevoia obiectivă a dezvoltării continue a relaţiilor interumane, în general, a celor economice şi politice, în particular.

În sensul restrâns al negocierii, de altfel cel mai des utilizat, negocierea este privită drept forma de comunicare al cărei scop constă în rezolvarea unor probleme cu caracter civil, în general şi comercial, în special.