Agenția turist center - plan de marketing

1. PREZENTAREA GENERALĂ A PLANULUI

Acest plan de marketing are ca scop consolidarea situaţiei de piaţă a Agentiei de turism “TURIST CENTER” în anul 2010 prin câştigarea de noi clienţi, creşterea veniturilor din vânzarea mărfurilor şi implicit a cotei de piaţă. Pentru a îndeplinii aceste obiective, mai sus menţionate, firma a decurs la un plan de marketing anual (pe termen scurt).

Planul prezintă importanţă deosebită pentru stabilitatea economico-financiară a firmei şi pentru îmbunătăţirea cotei de piaţă, având în vedere situaţia economica a ţării şi criza care a influenţat şi activitatea ageţiilor de turism. Prezentul plan de marketing are in vedere obiectivele activităţii manageriale dintre care cele mai importante sunt:

- identificarea avantajului competitiv al Agentiei de turism “TURIST CENTER”

pe piaţa din România.

- orientarea activităţii firmei în funcţiile de mutaţiile din mediul extern.

diminuarea impactului nefavorabil produs de criza mondială.

- creşterea gradului de implicare a personalului, prin specificarea sarcinilor pe care le vor îndeplini şi a intervalelor de timp aferente.

- alocarea bugetului de 10.000 RON pentru diferite activităţi de marketing, în funcţie de contribuţia lor la îndeplinirea obiectivelor stabilite.

- oferirea unor puncte de referinţă pentru evaluarea rezultatelor obţinute, în vederea adoptării măsurilor necesare de amplificare a rezultatelor pozitive şi de corectare a aspectelor negative.

2. OBIECTIVELE PLANULUI

Obiectivele urmărite de Agentiei de turism “TURIST CENTER”în anul

2010 prin punerea în aplicare a acestui plan de marketing sunt:

creşterea /menţinerea cifre de afaceri ;

îmbunătăţirea cotei naţionale de piaţă în ceea ce priveşte vânzarea pachetelor de produse turistice.

diminuarea caracterului sezonier al activitaţii turistice

extinderea portofoliului de clienţi.

Stimularea personalului angajat pentru obţinerea de performanţe

Acest plan mi-am propus sa fie un ghid ,un instrument folosit de conducerea executiva in luarea deciziilor cu privire la activitatile care urmeazâ a se desfâsura şi de asemenea cu privire la modul de repartizare a fondurilor alocate activitatilor propuse.

In consecinta planul de marketing este realizat cu scopul de a evidentia structura cheltuielilor de marketing pe anul 2010 si clarificarea unor obiective care trebuie indeplinite intr-un mod cât mai eficient pentru a ajunge la rezultatele scontate.

3. ANALIZA SITUAŢIEI

Denumirea unităţii /amplasare/categorie/anul înfiinţării

Agenţia de turism TURIST CENTER a fost înfiinţată în anul 2003 având sediul pe strada Teatrului nr.1-2, iar din anul 2004 are un nou sediul în municipiul Oradea pe Bulevardul Dacia nr 5. Unde a fost iniţial sediul în cadrul Hotelului Astoria a rămas doar punctul de lucru – agenţie de turism TURIST CENTER.

Forma de proprietate/conformitatea cu licenţa şi brevetul în turism

Agenţia de turism este societate cu răspundere limitată, proprietarii fiind Ioan şi Viorel Micula.

Agenţia de turism funcţionează în baza licenţei de turism nr 2626, ca agentie tour-operatoare, eliberată în baza Hotărârii Guvernului nr. 238/2001 şi a ordinului Ministerului Turismului nr. 170/2001. Directorul general al societăţii este dl. Ioan Şimon, iar directorul agenţiei este doamna Judea Florica care deţine brevetul de turism ce a fost eliberat la data de 4.10.2001.

Dotări

Agenţia are în dotare - echipamente birotică:

calculatoare, laptop-uri, imprimante, copiatoare;

linii telefonice şi fax – ROMTELECOM, RDS, VOVAFONE, ORANGE;