Analiza comparativă a autoturismelor

Capitolul I: Introducere

Analiza comparativa a calitatii consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce

presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor respective.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse / servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictarii in domeniul calitatii.

Beneficiarii nemijlociti ai A.C.Q.M. sunt:

1. Societatile comerciale din domeniul productiei marfurilor si cel al prestarilor de servicii care contribuie la cunoasterea permanenta a zonei de piata specifica obiectului lor de activitate si, pe aceasta baza, sa gaseasca solutii adecvate asigurarii coerentei politicilor comerciale;

2. Organizatii cu atributii de supraveghere si corectare a activitatiilor de productie in comercializarea marfurilor si in domeniul prestarilor de servicii, ca de pilda, organele de sinteza, organele de control economic, organele fiscale si cele vamale. Care trebuie sa cunoasca raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.

3. Consumatorii, in calitatea lor de purtatori ai cererii, care constituie categoria cea mai numeroasa si cea mai indreptatita sa beneficieze de obiectivitatea si preferinta rezultatelor a.c.q. marfurilor si serviciilor.

Acestia sunt supusi permanent unei publicitati persuasive si nu totdeauna corecte in privinta calitatii produselor si serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

A.C.Q.M. destinate cumparatorilor ( consumatoilor, in general ) realizeaza in mod curent de organizme spcializate, cum sunt cele menite sa asigure protectia

consumatorilor ( organizme guvernamentale, organizatii ale consumatorilor ) si se publica in reviste de profil sau alte materiale destinate informarii si educarii consumatorilor.

Obiectivele care se urmaresc prin analiza comparativa sunt urmatoarele:

- Stabilirea performantelor diferitelor modele de produse

- Compararea conditiilor comerciale de service oferite de firmele producatoare ( distribuitoare )

- Caracterizarea produselor din punct de vedere al caracteristicilor de calitate

- Stabilirea raportului performanta / pret sau calitate / pret

Scopul acestei analize comparative este sa-l ajute pe consumator in achizitionarea de produse care sa satisfaca nevoile acestuia la un pret cat mai mic.

Ceea ce prezinta importanta pentru consumator este raportul calitate / pret.

In cazul prouselor de folosinta indelungata consumatorul trebuie sa tina cont, atunci cand achizitioneaza un produs, de urmatoarele:

- Pretul produsului

- Cheltuielile de intretinere, de mentenanta

- Cheltuielile curente de exploatare

Analiza comparativa isi propune sa informeze obiectiv consumatorii privind caracteristicile de calitate ale produselor,caracteristici care participa la realizarea calitatii unui produs si sa-i ajute in luarea deciziei de achizitionare a produsului pe care si-l doresc, si de care au nevoie.