Cercetare calitativă de marketing privind imaginea Hotelului Hefaistos

Introducere

Pentru firmele româneşti de turism - şi nu numai - cunoaşterea mediului extern s-a impus cu atât mai stringent cu cât mentalitatea conducerii celor 50 de ani anteriori a avut la bază credinţa într-un mediu extern naţional liniştit, previzibil, planificabil şi controlabil; ca urmare, acest mediu putea fi supus nevoilor întreprinderii, modelat în funcţie de decizii globale, politice şi sociale cărora economicul trebuia să le fie subordonat. Reacţia mediului românesc în schimbare a fost drastică: doar cei care au înţeles importanţa cunoaşterii şi adaptării la cerinţe au supravieţuit.

În viziunea managementului strategic, investigarea permanentă a mediului extern este o etapă esenţială a analizei strategice impusă de nevoia de a cunoaşte şi înţelege contextul şi forţele concurenţiale care acţionează în cadrul acestuia, de a anticipa şi gestiona schimbările care se produc, de a realiza un raport optim între vocaţia firmei, capabilitatea strategică şi evoluţiile previzibile ale factorilor care-l compun. Chiar faptul că prognozele pe termen lung nu oferă certitudini obligă firma la o permanentă monitorizare a mediului extern. Ea va putea desprinde tendinţe, dar cu siguranţă nu va putea prezice evenimente. O abordare corectă a demersului strategic presupune o studiere concomitentă a mediului intern şi extern organizaţiei.

Prezentarea Firmei

Denumirea societăţii este societatea comercială „HEFAISTOS - CM” S.A. astfel cum această denumire a fost rezervată conform dovezii de disponibilitate nr.16885/19.01.2006 eliberata de ORCTB, fiind o persoană juridică de naţionalitate română denumita in continuare „SOCIETATEA”.

Sediul social al societăţii este situat în România, municipiul Bucureşti, str.Calea Plevnei nr. 46-48, bloc UCECOM, parter, camera 4 sector 1.

Societatea comerciala HEFAISTOS-CM S.A. işi desfasoară activitatea în domeniul „HOTELURI”–grupa CAEN 551 având ca obiect principal „ HOTELURI "-clasa CAEN 5510.

Societatea desfăşoară şi alte activităţi secundare:

0112 Cultivarea legumelor, a specialităţilor horticole şi a produselor de seră

0121 Creşterea animalelor, activitatea fermelor pentru obţinerea laptelui

0122 Creşterea ovinelor, caprinelor, cabalinelor, măgarilor, catârilor şi asinilor

0123 Creşterea porcinelor

0124 Creşterea păsărilor

0125 Creşterea altor animale

1511 Producţia şi conservarea cărnii

1512 Producţia şi conservarea cărnii de pasăre

1513 Prepararea produselor din carne (inclusiv carne de pasăre)

1551 Fabricarea produselor lactate şi a brânzeturilor

1581 Fabricarea pâinii: fabricarea produselor proaspete de patiserie

5211 Comerţ cu amănuntul în magazine nespecializate cu vânzare predominantă de produse

alimentare, băuturi şi tutun

5212 Comerţ cu amănuntul în magazine nespecializate, cu vânzare predominantă de produse

nealimentare

5233 Comerţ cu amănuntul al produselor cosmetice şi de parfumerie

5241 Comerţ cu amănuntul al textilelor

5242 Comerţ cu amănuntul al îmbrăcămintei

5243 Comerţ cu amănuntul al încălţămintei şi articolelor din piele

5247 Comerţ cu amănuntul al cărţilor, ziarelor şi articolelor de papetărie

5522 Campinguri, inclusiv parcuri pentru rulote

5530 Restaurante

5540 Baruri

5551 Cantine.