Cercetare de Marketing - SC MRM SRL

Secţiunea nr. 1: PIAŢA

Introducere: S.C. MRM S.R.L

Istoria televizoarelor datează tocmai din anul 1884 și ajunge până în zilele noastre sub forma unor aparate din ce în ce mai sofisticate, cu siluete slim și senzori încorporaţi. În zilele noastre televizoarele LCD reprezintă tehnologia momentului fiind o tehnologie foarte accesibilă, fiabilă și perfect capabilă să satisfacă 90% din pretenţiile oricui.

Compania S.C. MRM LCD S.R.L. a fost înființată în anul 2010, an în care ne-am început activitatea producând doar televizoare LCD în colaborare cu furnizorii S.C. SAIMON Electronics S.R.L., Transfer Multisort Elektronik și Fischer Electronik, pentru o mai buna satisfacere a nevoilor clienților de pe acest segment de piață.

Misiunea afacerii noastre este aceea de a produce și de a comercializa televizoare LCD de înaltă calitate care să satisfacă nevoile și așteptările pieței. Urmărim să îmbunătățim percepția clienților și a colaboratorilor față de noi și de produsele noastre, profesionalismul și inovația fiind cele două cuvinte care ne descriu activitatea.

Experiența dobândită de la înființare și până în prezent ne-a demonstrat că trebuie să ne reinventăm periodic, să fim mereu în pas cu moda și să ascultăm cerinţele clienţilor noștri. În acest an ne-am propus să lansăm pe piața din România un nou produs care, pe lângă vechile caracteristici ale televizoarelor fabricate de noi, să deţină recunoaștere vocală și DVD player încorporat.

Capitolul 1: Cine vor fi cumpărătorii?

1.1 Structura pieţei

În analiza structurii pieței am luat în considerare clienții potențiali din România, folosindu-ne de următorii indicatori: piața totală, piața teoretică, piața actuală a produsului, piața potențială, nonconsumatorii relativi și cei absoluți.

Nonconsumatorii absoluți reprezintă acea parte a populației care nu cumpără și nu va cumpăra produsele de acest gen. În această categorie se încadrează persoanele de până la 19 ani care nu-și cumpără propriile televizoare.

Nonconsumatorii relativi reprezintă segmentul de populație care ar avea nevoie sau și-ar dori produsul nostru, dar care nu-l achiziționează din diferite motive, cum ar fi, cei cu venituri mici sau bătrânii care nu mai sunt la fel de interesați de noua tehnologie.

Consumatorii sunt clienții proprii și, de asemenea, clienții concurenței; Pe aceștia îi caracterizează faptul că, fie au cumpărat deja produsul nostru, fie îl vor achiziționa în viitorul apropiat.

1.2 Criterii de segmentare și variabilele pieţei

Cele mai importante criterii de segmentare pe piața televizoarelor LCD sunt cele demografice, psihografice și geografice (pentru referinţe – tabelul nr. 1).

Grupe de variabile Segmente tipice

DEMOGRAFICE

- Sexul

- Vârsta

- Venitul

- Mediul

PSIHOGRAFICE

- Personalitatea

- Grupul de referință

GEOGRAFICE

- Ţara

- ambele sexe

- categoria 20-69 de ani

- mediu și mare

- rural și urban

- persoanele interesate de tehnologia nouă, persoanele preocupate de confort

- persoane fizice, persoane juridice

- România

Tabelul nr. 1: Criterii de segmentare și variabilele pieţei

1.3 Segmentarea pieţei pe avantaje

Avantajele căutate de consumatorii televizoarelor LCD sunt: calitatea, inovația, confortul, designul, prețul, economia la energia electrică, ușurinţa în utilizare și durabilitatea (tabelul nr. 2).

- Calitatea – este cel mai căutat avantaj, pe care majoritatea cumpărătorilor îl au în vedere atunci când își aleg un televizor, fapt pentru care firma noastră oferă clienților produse de înaltă calitate.