Comportamentul consumatorului - personalitatea mărcii Yahoo

CAP. 1 PREZENTARE MARCĂ

1.1. SCURT ISTORIC

este un portal şi motor de căutare, considerat a fi fost primul motor de căutare performant. a inceput ca un hobby de student şi a evoluat într-un brand global care a schimbat pentru totdeauna modul in care oamenii comunică unul cu altul, gasesc şi au acces la informaţie sau cumpără lucruri. Cei doi fondatori au fost David Filo si Jerry Yang, doctoranţi la Inginerie Electrică in cadrul Stanford University. Ideea a fost concepută in februarie 1994 ca un mod de a ţine pasul cu interesul lor pentru Internet. Jerry si David au aflat in scurt timp ca nu erau singurii care îşi doreau un singur loc unde sa găsească lucruri utile pe site-urile web. Sute de oameni accesau ghidul lor dincolo de trailerul lor din Stanford. a sărbatorit primul milion de accesări în toamna lui 1994, atingând 100.000 de vizitatori unici. Datorită torentului de trafic şi a feedback-ului pozitiv pe care îl primea, fondatorii şi-au dat seama de afacerea potenţială pe care o aveau in mâinile lor. În martie 1995, echipa a incorporat afacerea si s-a întâlnit cu zeci de investitori din Silicon Valey. Au dat in cele din urme peste Sequoia Capital, firmă cu reputaţie ale cărei succese includeau Apple Computer, Atari, Oracle si Cisco Systems. Au fost de acord sa finanţeze în aprilie 1995 cu o investiţie iniţială de aproape 2 milioane de dolari. Realizând faptul că noua lor companie are potenţialul de a se dezvolta rapid, Jerry şi David au început să caute o echipă pentru management. L-au angajat pe Tim Koogle, un veteran al Motorola pe postul de CEO şi Jeffrey Mallett, fondator al diviziei de consumatori Novell WordPerfect pe postul de COO. Au incheiat o a doua rundă de finanţări în toamna lui 1995 de la investitori precum Reuters Ltd. şi Softbank. Fiind primul ghid navigabil pe Internet www.yahoo.com este lider pe secţiunile trafic, advertising si utilizarea de catre vizitatorii de acasa sau de la birou. este brandul numarul 1 pe Internet în întreaga lume si acoperă cea mai mare audienţă din toată lumea. Reteaua globală de web include 25 de proprietăţi. Cu sediul central în Sunnyvale Califormia, are deschise birouri în Europa, Asia, America Latina, Australia, Canada şi Statele Unite.

1.2.SERVICII

Astăzi Inc. este o companie lider la nivel global în ceea ce priveşte comunicarea, comerţul şi media care oferă o reţea completă de servicii pentru mai mult de 345 de milioane de indivizi pe lună în întreaga lume. oferă unele dintre cele mai populare servicii online, toate bazate pe un cont unic: un serviciu de e-mail ( Mail), având spaţiu de stocare nelimitat, un program de conversaţie pe internet (Yahoo! Messenger), ştiri ( News), călătorii ( Travel) şi multe altele.Compania furnizează de asemenea şi servicii de afacere online pentru a mări productivitatea si prezenţa clienţilor pe Internet. Aceste servicii includ Corporate , un portal cu soluţii de afaceri, materiale audio si video, gazduire de magazine online si management, instrumente şi servicii web.

Servicii si site-uri deţinute de :

» Yahoo! 360° - site unde utilizatorii îşi pot crea pagini personale şi log-uri.

» Yahoo! Advertising – combinaţie de servicii de publicitate deţinute de Yahoo!

» Yahoo! Answers – serviciu unde utilizatorii pun întrebări şi răspund la întrebările celorlalţi.

» Yahoo! Avatars – permite utilizatorilor sa creeze personaje care sa îi reprezinte, numite avatare, care pot fi afişate pe Yahoo! Messenger şi e profilul Yahoo! 360° al utilizatorului.

» Yahoo! Autos - permite utilizatorului să cumpere automobile noi şi folosite

» Yahoo! Briefcase – serviciu de stocare fişiere gratuit

» Yahoo! Developer Network – oferă resurse pentru producătorii de software care folosesc site-uri şi servicii Yahoo!

» Yahoo! Finance – oferă informaţii financiare

» Yahoo! Games – permite utilizatorilor să joace jocuri online cum ar fi şah si table “against each other”

» Yahoo! Groups – serviciu gratuit de grupuri si liste de e-mail-uri.

» Yahoo! Mail

» Yahoo! Movies

» Yahoo! Music

» Yahoo! News

» Yahoo! Photos – serviciu de partajare a fotografiilor

» Yahoo! Search – motor de căutare performant

» Yahoo! Shopping – permite utilizatorilor să caute, să compare şi sa cumpere produse pe internet

»Yahoo! Sports – oferă ştiri din sport încluzând scoruri şi statistici

» Yahoo! Travel – oferă ghiduri de călătorie

» Yahoo! TV

» Yahoo! Video

» Yahoo! Kids - versiunea pentru copii a portalului Yahoo!

» Dialpad – companie de telefonie devenită Yahoo! Voice

1.3. SEGMENTE PE PIAŢĂ VIZATE

, prin gama variată de servicii oferite, se adresează tuturor categoriilor de utilizatori, femei şi bărbaţi, adolescenţi, tineri, maturi, cu ocupaţii diferite, hobby-uri variate şi nivel al veniturilor diferenţiat.

"Sa stabileşti un public ţintă pentru un site cu sute de mii de utilizatori Spun că asta este o pierdere de timp. Marimea chiar contează", a declarat Joanne Bradford, vicepreşedinte senior al departamentului de vânzari pe Statele Unite ale Americii al