Determinarea personalității mărcii Swatch

CAP. 1 Prezentare marcă

1.1 Scurt istoric

Industria de ceasuri elveţiene a suferit la sfȃrşitul anilor `70 - profundă criză economică. Cu toate acestea ȋn 1983 se naşte primul ceas SWATCH, un ceas cu mecanism simplificat, compus din 51 de piese (un ceas normal având 91 de piese) şi - carcasă de plastic dintr-- singură bucată. Ceea ce păruse - utopie devenise acum real. Un ceas elveţian cu quartz, avȃnd ȋn componenţă material sintetic, rezistent la apă şi la şocuri, ieftin, perfect pentru producţie în masă, disponibil într-- gamă largă de culori şi modele.

Ideea de SWATCH a fost promovată prin sintagma „simple watch” (un ceas, pur şi simplu), compania dorind să pună bazele conceptului de SWATCH ca brand şi să asocieze acest nume cu aceste produse.

Fondatorul grupului SWATCH, Nicolas Hayek, a legat ȋnsa acest nume de sintagma „secound watch” (al doilea ceas), un concept nou care să contravină conceptului de ceas de pȃnă atunci.

Această marcă promovează produse de ȋnaltă precizie, la un preţ moderat, ȋnsă ceea ce pune ȋn valoare imaginea acestei mărci este ȋnalta calitate.

Un atu ȋn plus al acestei mărci este acela că fiecare nou model are povestea lui şi numele lui propriu. SWATCH lansează cȃte două colecţii pe an, şi fiecare dintre ele au - imagine proprie, unică, şi la modă.

Totodată mesajul transmis de SWATCH este unul distins, autentic, puternic, şi nu ȋn ultimul rȃnd, provocator.

1.2 Sortiment

De-a lungul timpului SWATCH şi-a făcut pe lȃngă un nume impunător şi un sortiment variat de produse, de la diversele modelele de ceas, pȃnă la diferite bijuterii (brăţări, cercei, coliere şi inele).

Ceasurile sunt ȋncadrate ȋn umătoarele colecţii:

- Cyber Queen

- Geometric Elegance

- Irony Lady Square

- Matter of Class

- Playfully Pastel

- Urban Adventures

- Puzzle Motion

- Swatch Retrograde

- Olympic Collection

- Core Collection.

Fiecare colecţie deţine ceasuri unice, specifice şi proprii ei, cu un nume şi - poveste proprie, ceasuri de diferite modele, culori şi dimensiuni, pentru diferiţi oameni, de diferite sexe, cu vȃrstă şi statut social diferit. Ei doresc să găsească la aceste produse caracteristici particulare cum ar fi:

- ceas-cronometru (ex SWATCH Chrono),

- ceas pentru bărbaţi (ex SWATCH Irony Nabab),

- ceas pentru femei (ex SWATCH Brilliant Bangle),

- ceas unisex,

- ceas cu micro-cip integrat

- SWATCH Access – ceas multi-funcţional, interactiv, cu memorie ȋncorporată, conţine un microcip cu tehnologie avansată, poate ţine loc de bilete pentru transportul public, piscină, cinema, concerte, poate fi folosit şi pentru a deschide uşa casei sau a camerei de hotel.

- SWATCH Snowpass – are integrat informaţii privind plata făcută anterior la - staţie de schi pentru zilele de schi sau numărul de ore şi poate fi programat să deschidă poarta pe pȃrtia de schi.

1.3 Segmente de piaţă vizate

Compania producătoare de ceasuri SWATCH are ȋn vizor Orientarea Outside-in ce presupune că firma poate creea avantaje competitive bazate pe costuri şi diferenţiere pe pieţele atractive cu ajutorul direcţionării asupra nevoilor şi aşteptărilor clienţilor. Într-- primă fază are loc identificarea nevoilor şi aşteptărilor atente şi încă necunoscute ale segmentelor de clienţi, pentru ca în etapa următoare să se încerce rezolvarea problemelor cu ajutorul unor soluţii inovative pentru care sunt utilizate resursele necesare. Marca SWATCH nu a avut succes până ce nu a fost astfel poziţionată cu ajutorul dimensiunilor de natură imagistică încât

să corespundă mai bine aşteptărilor ideale ale unui segment determinat de clienţi. Noi dimensiuni ca „actualitate la modă” pentru piaţa ceasurilor au fost necesare a fi descoperite şi individualizate. Astăzi SWATCH vizează segmentul medium spre high, pentru ambele sexe.

CAP. 2 Testul de asociere (metoda I)

Testul de asociere este - tehnică prin care se solicită unei persoane sau unui grup de persoane să scrie primele cuvinte care le vin ȋn minte atunci cȃnd cercetătorul le prezintă - marcă. In cazul de faţă, marca folosită pentru acest test este SWATCH. Numărul de cuvinte obţinute, variază ȋn funcţie de natura studiului, iar sensul acestora variază ȋn funcţie de cunoştinţele şi asocierile făcute de fiecare intervievat ȋn parte.