Diagnostic care să identifice percepția angajaților cu privire la etică

1. Introducere (despre etică)

Necesitatea unui comportament etic în afaceri

Etica este definită ca fiind stiinta care se ocupă cu studiul teoretic al valorilor si conditiei umane din perspectiva principiilor morale si cu rolul lor în viata socială.O oarecare distinctie între cele două notiuni propun Crane si Matten: Moralitatea priveste normele, valorile si credintele inculcate în procesele sociale care definesc binele si răul pentru un individ sau o comunitate. Etica priveste studiul moralitatii si aplicarea ratiunii la elucidarea regulilorsi principilior specifice care determină binele si răul în orice situatie dată. Aceste reguli si principii se numesc teorii etice.

Au existat de-a lungul timpului curente de opinie, unele dintre ele manifestându-se si acum,conform cărora etica nu poate fi alăturată afacerilor. Profitul este considerat ca fiind princiaplul scop al unei faceri. Însă, acesta nu înseamnă că trebuie să rămână si singurul, excluzând fără echivoc altele.

Măsurile de natură etică, cu care toate companiile se confruntă, sunt considerate că diminuează profitul. Însă, există multe exemple de astfel de companii, care nu si-au sacrificat profitul în nici un fel datorită atentiei deosebite pe care au acordat-o eticii în afaceri. Iar dacă avantajele aplicării eticii în domeniul afacerilor nu pot fi observate într-un timp scurt, atunci cu sigurantă ele îsi vor face simtită prezenta în viitor .

Iată câteva motive întemeiate pentru a conduce o afacere într-o manieră etică:

a) Litigii/Evitări acuzatoare

Fără valori etice puternice companiile ajung usor la extreme legale – zone periculoase în care evitarea si încălcarea legii duce la procese si acuzatii.

b) Libertatea regulatorie

Atunci când cetătenii si guvernele sunt dominate de un comportament în afaceri iresponsabilsi neetic, rezultatul este o mai mare birocratie si înăsprirea legislatiei.

c) Acceptul public

Companiile care tolerează practicile neetice vor fi aproape sigur expuse, apoi boicotate si pedepsite pe piată.

d) Încrederea investitorilor

Investitorii de astăzi vor evita o companie care nu este responsabilă si etică. Declinul recent al pietei a rezultat în parte de la îngrijorări privind practicile contabile ne-etice.

e) Încrederea furnizorilor/partenerilor

Într-o eră a corporatiilor virtuale, a parteneriatelor si a întreprinderilor extinse, nici o companie nu este suficientă de una singură. Parteneriatele de succes sunt construite pe încredere si mentinerea acesteia.

f) Loialitatea clientilor

Calitatea, costul, disponibilitatea si alti factori nu sunt suficienti pentru a mentine loialitatea clientilor. Acestia analizează, de asemenea, reputatia companiei.

g) Performanta angajatilor

Oamenii dau cel mai mare randament într-un mediu deschis, creativ si etic. Companiile care au o proastă reputatie se confruntă cu dificultăti în atragerea si retinerea talentelor de top.

h) Mândria personală

Liderii si angajatii companiilor se pot mândri într-adevăr cu realizările lor, dacă stiu că nu au încălcat legi, nu au trisat si nu au făcut rău oamenilor pentru a-si atinge scopurile.

i) Este corect

Majoritatea învătătorilor morali si a liderilor în istoria oamenilor sustin faptul că, indiferent de consecinte, este intrinsec bine să faci lucrul corect si să fii etic.

Principalele probleme etice ale lumii

Etica in afaceri nu e vazuta ca o strategie de management creatoare de profit. Uneori este inteleasa drept o strategie de tip me too, strategie de comunicare bazata pe copierea politicilor de branding ale marcilor de succes. Adica, facem etica fiindca se poarta. Sau, in cazul multinationalelor, etica e practicata ca strategie imprumutata de la companiile-mama. Precum tehnologia, etica se importa. In cazurile mai nefericite, etica in afaceri nici macar nu este vazuta drept o strategie de management; ea e inteleasa ca un simplu act de caritate al patronului ori actionarului majoritar, nefiind rezultatul unor cercetari de piata. Asa-zisele programe de responsabilitate sociala corporatista (RSC) se reduc la sponsorizari de activitati sportive ori la oferirea de bani sau cadouri unor persoane defavorizate. Companiile romanesti nu sunt supuse auditului social, iar programele de sprijin comunitar se fac neprofesionist, fara asistenta de specialitate. Nu s-a inteles ca, precum marketingul, etica presupune cercetare de piata si strategii pe termen lung. A face bine inseamna nu doar a dori si a putea, ci si a sti sa faci bine.