Investigarea nevoilor clienților - metode analiză, planificare și implementare a activității de marketing

ARGUMENT

Am ales tema INVESTIGAREA NEVOILOR CLIENTILOR-METODE,ANALIZA,PLANIFICARE SI IMPLEMENTARE A ACTIVITATII DE MARKETING deoarece productia de alimente este un domeniu din ce in ce mai controversat in ultimul timp si dorind sa ma documentez,in acelasi timp,am ales sa imbin utilul cu placutul si sa fac ceva care sa ma ajute la scoala.

In functie de nevoia clientului,firma isi poate face un plan de marketing, poate pune problema realizarii unui nou produs si tot odata se observa cat de interesati sunt clientii de produsele comercializate de firma Danone.

Am ales firma Danone deoarece consider ca este o firma destul de dezvoltata atat pe plan national cat si pe plan international.

Capitolul I INTRODUCERE

1.1 Prezentarea societatii comerciale SC DANONE SRL

Danone isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si gustoase.

La Danone, Umanismul, Deschiderea, Proximitatea si Entuziamul asigura fundamentul pentru o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este prezenta.Modelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se potenteaza reciproc.

Atentia acordata individului,fie ca acesta este consumator, colaborator sau simplu cetatean, este in centru deciziilor noastre.

Umanismul, pentru Danone, este responsabilitate, respect si generozitate.

Responsabilitate: Danone se preocupa de siguranta oamenilor si a produselor, de comunitatea in care isi desfasoara activitatea si de mediul inconjurator.

Respect: Danone respecta diferentele culturale, precum si pe partenerii sai sociali si comerciali si contribuie la dezvoltarea acestora.

Generozitate: Cuprinde notiunile de transparenta, dialog si lucru in echipa.

Deschiderea inseamna curiozitate, vitalitate si simplitate.

Curiozitate: Caracterizeaza o stare permanenta de prospectie, imaginatie si refuzul ideilor preconcepute.

Vitalitate: Pentru Danone este sinonima cu energia, rapiditatea si capacitatea de adaptare.

Simplitate: Danone prefera pragmatismul in locul teoriei si simplitatea in locul formalismului.

Proximitate

Stim sa ramanem aproape de Colaboratorii, Consumatorii, Clientii, Furnizorii, Actionarii nostri, de Societatea Civila, sa devenim o parte a vietii lor cotidiene.

Aceastea sunt valorile managementului nostru. In exterior, ele sunt traduse prin atentia pe care o acordam sanatatii consumatorilor nostri, calitatii si gustului produselor noastre, mediului si societatii in care ne desfasuram activitatea.

Entuziasm

Nu exista limite, ci doar obstacole de depasit. Entuziamul inseamna indrazneala, pasiune si apetitul pentru schimbare.

Indrazneala: Se opune confortului birocratic. Simbolizeaza dorinta si capacitatea de a ne asuma riscuri, de a explora cai noi, non-conformiste si neasteptate. Presupune de asemenea capacitatea de a ne asuma si depasi esecul.

Pasiunea: Este sinonima cu vointa de a convinge si de a conduce, placerea de a lucra, capacitatea de a atinge excelenta si de a se depasi.

Apetitul pentru schimbare: Este caracterizat prin optimism, entuziasm si prin dorinta de a creste si de a fi primul

1.2 Contractul de societate

ACTUL CONSTITUTIV AL SOCIETATII "Danone" SRL.

Intre subsemnaţii,

Jacques Ponty, nascut in 1970 la data 10 octombrie, de cetatenie romana, domiciliat in Bucuresti, str. Grigore Alexandrescu nr. 15, bl. 3, sc. A, et.1, ap. 5, (sectorul 4), posesor(e) B.I. seria RX nr. 364532, eliberat de Sectia 1 de Politie a Municipiului Bucuresti la data de 2004

Stratulat Georgeta , cetatean roman , nascuta la data de 22.oct.1968 in Bucuresti , domiciliata in Bucuresti , str. Libertatii nr.52 , posesoare a buletinului de identitate seria G.T. nr. 5 eliberat de Sectia 5 de Politie a municipiului Bucuresti la data de 15.02.1996

Tasca Vasile , cetatean roman , nascut la data de 29 mai 1962 in Bucuresti , domiciliat in Bucuresti, Str.Partizanilor ,Bl. C 12 , ap 52 , posesor al buletinului de identitate seria B.G. nr. 523615 eliberat de Sesctie 14 de Politie a municipiului Bucuresti la data de 12.06.1991.

a intervenit prezentul contract de societate,

CAPITOLUL I

Denumirea, emblema şi forma juridica, sediul, durata

Art. 1. Parţile contractante convin sa înfiinţeze o societate cu raspundere limitata, persoana juridica romana denumita "Danone" S.R.L, in conformitate cu dovada disponibilitatii firmei eliberata de Oficiul Registrului Comertului sub nr J40/9619/1996/ R 8961927

In orice act, scrisoare sau publicaţie care provine de la societate, trebuie sa se menţioneze: denumirea, forma juridica, sediul social, numarul de înmatriculare la Registrul Comerţului, codul unic de inregistrare şi capitalul social.

Art. 2. Emblema societatii este formata dintr-un desen conform desenului din anexa 1.1.

Art. 3. Forma juridica a societatii este societate cu raspundere limitata, constituita potrivit Legii nr. 31/1990, modificata si completata prin O.U.G. nr. 32/1997.

Art. 4. Societatea va avea sediul in Str. Nicolae Canea nr. 96, sector 2, Bucureşti, Romania; cod poştal 023076.

În baza hotararii adunarii generale a asociaţilor, SOCIETATEA va putea sa-si deschida birouri si sucursale, reprezentante, agenţii sau alte sedii secundare in Bucuresti sau in alte oraşe din tara sau din strainatate.

Art. 5. Societatea va funcţiona pe o durata de timp nedeterminata, cu excepţia cazului cand adunarea generala a asociaţilor stabileşte altfel.

CAPITOLUL II

Obiectul de activitate

Art. 6. Obiectul de activitatea al Societatii, codificat conform dispozitiilor H.G. 656/1997 si Ordinului 601/2002 este:

Domeniul principal de activitatea: PRODUCTIE SI DISTRIBUTIE

PRODUSE ALIMENTARE

Activitatea principala: producţie produse lactate, depozitare, comerţ cu ridicata produse

alimentare.

Activitati secundare: Cercetari in relatia alimentatie-sanatate, Cercetari privind imbunatatirea procesarii si ambalarii produselor agroalimentare, Cercetari in domeniul sigurantei alimentare

CAPITOLUL III

Capitalul social si partile sociale