Metode Avansate de Analiză a Datelor de Marketing

I. Stabilirea obiectivelor și a ipotezelor

A) Stabilirea obiectivelor.

Cercetarea de marketing are ca scop un singur obiectiv și anume: studierea comportamentului consumatorilor de ciocolată.

B) Stabilirea ipotezelor – Ipoteza este un răspuns stabilit de cercetători legat de obiectivul cercetării, fiind valabilă provizoriu, până la verificarea ei în cadrul sondajului.

1) Cei mai mulți consumatori sunt de părere că prețul și gustul ciocolatei reprezintă un element extrem de important în cumpărarea mărcii preferate de ciocolată.

2) Persoanele care consumă mai multă ciocolată sunt cele cu domiciliul în mediul urban.

3) Un număr mare de persoane preferă ciocolată la greutatea de 100-150 de grame.

4) Cei mai mulți consumatori susțin că ciocolata aduce un beneficiu pozitiv dar și negative asupra organismului.

5) Frecvența de cumpărare.

II. Pregatirea cadrului cercetării

1) Estimarea valorii informațiilor: Principalele metode utilizate pentru estimarea valorii informațiilor sunt analiza beneficiu-cost și arborii de decizie (simpli și bayesieni).

Analiza beneficiu-cost presupune estimarea costurilor și beneficiilor cercetării, și compararea lor. Valoarea informațiilor ce se pot obține nu poate fi calculate precis, ci doar estimate, spre deosebire de costuri, care pot fi mult mai clar determinate.

În această cercetare, costurile au fost mici iar cercetarea se poate continua , nefiind influențată de costurile mari. Rezultatele obținute în cadrul cercetării sunt folositoare pentru cunoașterea mai bună a categoriilor de consumatori de ciocolată dar și pentru efectele pozitive sau negative asupra organismului în urma consumului de ciocolată.

2) Alegerea surselor de informații. Sursele de informații pot fi:

 Surse secundare, care oferă informații secundare, ce există deja,fiind obținute anterior în alte scopuri, fiind utile și în cercetarea prezentă.

 Surse primare, reprezentate de cercetarea demarketing (cercetarea de teren, direct de la sursă).

Pentru realizarea chestionarului s-a folosit sursa primară, urmată de cercetarea proprie.

3) Stabilirea tipului de cercetare:

Această cercetare este una instrumentală, pentru că are la bază aplicarea unui chestionar și realizată pe teren (cercetare directă).

4) Stabilirea metodelor de culegere a informațiilor.

Metoda de culegere a informațiilor a fost sondajul care s-a realizat direct prin operator.

5) Elaborarea instrumentului de cercetare.

Cele mai folosite instrumente de cercetare sunt chestionarul,testul (în cazul utilizării metodei testelor proiective), ghidul de interviu ( în cazul utilizării metodei focus grup). Așadar, instrumental de cercetare este chestionarul. Acesta conține întrebări deschise (cu răspunsuri libere), și întrebări închise (cu răspunsuri prestabilite).