Mixul de Marketing - Studiu de Caz

Cap. 1. ASPECTE CONCEPTUALE ŞI METODOLOGICE PRIVIND MIXUL DE MARKETING

1.1 Definirea marketingului

Marketingul este peste tot. In mod formal sau informal, oamenii si organizatiile desfasoara un mare numar de activitati care s-ar putea numi “marketing”. Marketingul bine facut a devenit din ce in ce mai mult o componenta vitala pentru succesul in afaceri. Si ne influenteaza profund viata de zi cu zi. Marketingul este inglobat in tot ceea ce facem: de la hainele cu care ne imbracam, la site-urile Web pe care intram si la reclamele pe care le vedem.

In lucrarile de specialitate sunt prezentate numeroase opinii referitoare la continutul maketingului, cele mai multe abordand in mod unilateral marketingul, fie doar ca activitate economica sau modul de activitati economice, fie ca proces economic, social, comericial, de corelare a cererii cu oferta, de schimbare sau transformare a produselor etc., fie ca filozofie, ca o functiune a intreprinderii moderne, ca o functie managerial, ca o structura de institutii etc.

In vorbirea curenta notiunea de marketing este utilizata frecvent de catre diferite categorii de oameni, precum manageri, cercetatori, specialist, profesori, sutdeni, diverse alte persoane cu preocupari specifice. Patrunderea termenului de marketing in limbajul cotidian, nu reprezinta altceva decat o dovada clara a importantei crescande pe care o dobandeste marketingul, in general, in societatea contemporana, precum si in tara noastra, odata cu consolidarea economiei de piata.

In primul rand, marketingul reprezinta o noua conceptie sau o noua filosofie cu privirea la orientarea si realizarea activitatilor umane, indiferent de natura lor. Esenta acestei noi conceptii o reprezinta satisfacerea clientului prin calitate, valoare si servicii. Aceasta filosofie de orientare a activitatii este asimilata pe scara tot mai larga de catre intreprinderi, de catre organizatii si institutii neluctrative sau chiar de catre persoane deoarece se considera ca pe baza ei pot sa-si atinga cel mai bine obiectivele.

In al doilea rand, marketingul reprezinta o functie a diverselor organizatii, si deci, o modalitate de actiune practica care presupune activitati specific. In intreprinderea moderna functia de marketing joaca un rol de prim rang, ea fiind puternic corelata cu celelalte functii ale organizatiei respective, fapt care conduce la obtinerea unor perfomante superioare.

Momentul aparitiei marketingului se plaseaza in diferite perioade sau intr-un anumit context economic social si tehnologic. Cu toate acestea, marea majoritate a specialistilor, inclusive a celor romani, considera ca marketingul este un produs al secolului nostru.

Termenul “marketing” este de origine anglo-saxonã [< engl. marketing < market – piață]. , iar primele teorii şi practici s-au dezvoltat în Statele Unite ale Americii.

Raspunsul la intrebarea “Ce este marketingul?” este unul vast. Se gasesc multe definitii si concepte ale marketingului, important este sa intelegem acest concept si sa il putem pune in aplicare atunci cand este nevoie.Marketingul nu se refera doar la a vinde ceva,cuiva, ci si la a satisface nevoile clientilor,care sunt cei mai importanti,deoarece vanzarea se face cu acordul cumparatorului,care daca este multumit de oferta, dar si de atitudinea vanzatorului, va incheia o afacere.

Orice societate viabila dezvolta un ansamblu de procese si o retea de relatii in cadrul carora fiecare individ sau grup uman obtine ceea ce ii este necesar si ceea de doreste, in schimbul si in masura a ceea ce el insusi creeaza si are valoare de schimb pentru ceilalti. In esenta sa, marketingul se ocupa cu acest process de schimb(Philips Kotler, Principles of Marketing, Prentince Hall, New Jersey,1991). Conceptele sale primare-nevoile, dorintele, cererea, produsele, negocierea, schimbul si piata- se intalnesc si se leaga unele cu altele intr-un anumit gen de filiera care porneste de la piata si se intoarce iarasi la piata.