Mixul Promoțional - Studiu de caz la SC Biocosmetics SRL

Domeniu: Marketing

Conține 4 fișiere: doc

Pagini : 82 în total

Cuvinte : 31092

Mărime: 771.18KB (arhivat)

Publicat de: Alexandru Apetrei

Puncte necesare: 10

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Negrut Constantin

Universitatea Tibiscus Timişoara Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea Marketing

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

CUPRINS
1. LOCUL POLITICII PROMOŢIONALE ÎN MIXUL DE MARKETING AL ORGANIZAŢIEI MODERNE
1.1.Mixul de promovare-instrument al politicii de promovare 1
1.2.Principii de bază ale procesului comunicării şi comunicarea promoţională. 3
1.2 1 Instrumente ale comunicării si promovării 4
1.2.2 Procesul de comunicare 7
2. MIXUL PROMOŢIONAL
2.1 Conceptul de mix promoţional şi elaborarea mixului promoţional 12
2.2.Caracteristicile variabilelor mixului promoţional şi instrumente promoţionale 13
2.2.1 Publicitatea şi reclama 14
2.2.2 Promovarea vânzărilor 16
2.2.3 Publicitatea directă 18
2.2.4 Relaţiile publice si vânzarea personală 19
2.3 Factorii care influenţează mixul promoţional 22
3. ELABORAREA MIXULUI PROMOŢIONAL LA S.C. BIOCOSMETICS S.R.L
3.1 Prezentarea firmei 26
3.1.1. Obiectul de activitate 27
3.1.2. Organizarea societăţii 30
3.1.3. Piaţa firmei 31
3.2 Mixul promoţional al firmei 33
3.2.1. Publicitatea şi reclama 34
3.2.1.1 Mijloace utilizate în publicitate 35
3.2.1.2 Realizarea suporturilor publicitare 41
3.2.1.3 Creativitatea publicitară 44
3.2.2. Promovarea vânzărilor 46
3.2.2.1 Tehnici de promovare a vânzărilor susţinute de produs 47
3.2.2.2 Tehnici de promovare a vânzărilor care urmăresc atragerea ţintei către produs 49
3.2.3. Publicitatea directă 51
3.2.4. Relaţiile publice 54
3.2.4.1 Principalele instrumente ale relaţiilor publice 55
3.2.5. Vânzarea personală 57
4. SITUŢIA ECONOMIC- FINANCIARĂ
CONCLUZII
ANEXE 75

Extras din proiect

1. LOCUL POLITICII PROMOŢIONALE ÎN MIXUL DE MARKETING AL ORGANIZAŢIEI MODERNE

1.1. MIXUL DE PROMOVARE-INSTRUMENT AL POLITICII DE PROMOVARE

Politica promoţionalã, denumitã şi politica de comunicare, cuprinde un complex de activitãţi care au ca scop informarea publicului-ţintã în legãturã cu serviciile şi produsele oferite pe piaţã. Cunoscute şi sub denumirea de promotion-mix, activitãţile promoţionale urmãresc sensibilizarea publicului în vederea unei noi oferte, atragerea unor noi segmente de piaţã, edificarea încrederii în anumite opere, dar şi construirea identitãţii anumitor servicii. În esenţã se urmãreşte menţinerea în prim-planul vieţii publice şi pãstrarea credibilitãţii dobândite la un moment dat, cu scopul de a influenţa comportamentul de consum, în favoarea unei anumite oferte.

Principală activitate de comunicare a firmei este mixul promoţional – programul comunicaţiilor de marketing – ce constă în “combinaţia specifică a instrumentelor de publicitate, vânzarea personală, promovare a vânzărilor şi relaţii publice, utilizate de aceasta pentru a-şi îndeplini obiectivele de marketing şi publicitate”. Dar, pentru ca impactul comunicării să fie maxim, întregul mix de marketing al firmei nu numai promovarea, ci şi produsul trebuie să fie coordonat în aşa fel, încât, să se asigure - difuzare completă a informaţiei şi - recepţionare a modului în care acestea sunt apreciate.

În concluzie, sistemul de comunicaţii de marketing constituie cadrul general în care se desfăşoară promovarea (sub mixul promoţional) cu cele patru instrumente promoţionale: publicitatea, vânzarea personală, promovarea vânzărilor şi relaţiile publice, care urmăresc prezentarea organizaţiei, a produselor şi serviciilor sale, sensibilizarea potenţialilor clienţi şi bineînţeles creşterea vânzărilor pentru a se obţine un profit mai mare.

Fig. 1.1 Sistemul de comunicare al întreprinderii

Activitatea promoţionalã oferã un ansamblu coerent de activitãţi care au ca obiective:

- cunoaşterea de cãtre utilizator a serviciilor şi produselor;

- stimularea utilizatorilor şi atragerea acestora în consumul de servicii şi produse;

- transformarea utilizatorilor potenţiali în utilizatori reali, prin prezentarea avantajelor pe care le oferã consumul de servicii şi produse respective;

- pãstrarea contactului cu utilizatorii în vederea informãrii acestora despre serviciile şi produsele oferite şi pentru cunoaşterea motivaţiilor şi a comportamentului utilizatorilor în raport cu aceste servicii şi produse.

Succesul activitãţilor promoţionale constã în capacitatea ofertantului de a se concentra asupra motivului principal care îi convinge pe utilizatorii potenţiali sã devinã reali.

În sistemul relaţiilor cu mediul economic- - social, cu piaţa, eforturile de marketing ale firmei moderne nu se pot limita la producerea şi distributia de bunuri şi servicii, ele implică, totodată, - permanentă complexă comunicare cu mediul extern, cu piaţa, care presupune - informare atentă a consumatorilor potenţiali şi a intermediarilor, acţiuni specifice de influenţare a comportamentului de cumpărare şi de consum, de sprijinirea a procesului de vânzare. Toate aceste activităţi, cu obiective şi mijloace de acţiune extrem de variate, alcătuiesc politica promoţională componentă importantă a politicii de marketing a firmei moderne.

cuprinde în general, ansamblul acţiunilor prin care se realizează un flux de informaţii, idei, mesaje între firma şi mediul extern acesteia cu scopul impulsionării vânzărilor pe piaţă.

Promovarea este - componentă a mixului de marketing prin rolul pe care îl are activitatea publicitară în procesul realizării produselor şi în procesul de informare a firmei cu privire la cerinţele consumatorilor.

Extinderea activităţilor de natură promoţională îşi are temeiul, în primul rând în nevoia tot mai mare de comunicare cu publicul şi consumatorii a firmelor, instituţiilor publice sau a celor cu caracter social.

Sistemul de comunicare firmă-mediu extern cuprinde câteva elemente:

- sursa de informare (firma);

- mesajul;

- ideea, informaţia de transmis;

- suportul mesajului (film publicitar, reclamă, anunţ în presă, etc.);

- destinatar.