Politică de produs - studiu de caz la SC Tipografia Romflair SRL

Introducere

În lucrarea de faţă am dezbătut tema politicii de produs. Produsul a reprezentat întotdeauna un factor motivator pentru întreprinderi. Fiecare firmă doreşte să aibă, să producă produse de o calitate superioară faţă de concurenţi, produse inovatoare şi la un preţ accesibil pentru fiecare individ.

Am ales această temă deoarece am considerat că este interesantă şi sunt de părere că produsele rămân mereu în atenţia consumatorilor. Ele sunt mereu în schimbare la fel şi preferinţele clienţilor.

Odată cu dezvoltarea progresului tehnologic, au apărut produse mai performante, inovatoare, iar clienţii manifestă cerere pentru acestea.

Lucrarea de faţă este structurată pe cinci capitole. Astfel în primul capitol am dezbătut produsul şi rolul său în strategia complexă a întreprinderii, în care este abordat în paralel politica de marketing şi politica de produs precum şi câteva consideraţii privind mixul de marketing, abordarea produselor din perspectiva marketingului şi clasificarea lor precum şi elementele constitutive ale politicii de produs care se referă la: atributele, numele şi marca produselor, ambalarea, marcarea şi servicii de susţinere a produselor.

În al doilea capitol am analizat liniile şi gamele de produse. Capitolul al treilea prezintă ciclul de viaţă al produselor precum şi strategiile care se adaptează ciclului de viaţă specific fiecărui produs. În capitolul patru este vorba despre produsele noi care se referă la inovarea şi crearea de noi produse şi la procesul de creare a noilor produse precum şi strategiile de produse. În ultimul capitol, am prezentat studiul de caz care se referă la produsele tipografice ale firmei SC Romflair SRL.

Produsul reprezintă ansamblul de atribute sau caracteristici, tangibile şi intangibile, care apar sub o formă uşor de recunoscut şi pe care cumpărătorul le acceptă ca satisfăcând nevoile sale. Este o componentă de mare importanţă a mixului de marketing, practica evidenţiind faptul că politicile de produs grefate pe pieţele-ţintă formează cuplurile produs-piaţă, ce constituie fundamentul atingerii obiectivelor strategice ale întreprinderii.

Produsul este componenta esenţială a mixului de marketing, celelalte trei elemente “clasice” ale acestuia sunt strict determinate de el, deoarece, se distribuie şi se promovează produsul şi tot lui i se stabileşte preţul. El este acela care satisface multiplele nevoi ale consumatorului şi de aceea producătorul pentru a-şi atinge scopul final – obţinerea unui profit cât mai mare – trebuie să determine natura multidimensională a cererii de consum şi să producă doar acele bunuri pe care le solicită cumpărătorii.

Astăzi, este unanim acceptat faptul, că succesul final al unei firme estimat în profitul total depinde în foarte mare măsură de politica de produs a acesteia.

CAPITOLUL I. PRODUSUL ŞI ROLUL SĂU ÎN STRATEGIA COMPLEXĂ A ÎNTREPRINDERII

1.1. Politica de marketing şi politica de produs

În economia de piaţă, orice organizaţie şi în mod deosebit o organizaţie cu scop lucrativ îşi concepe o politică proprie, prin care îşi desemnează direcţiile de evoluţie în viitor, precum şi modalităţile concrete de înfăptuire a acesteia, politică ce trebuie să-i asigure permanenţa pe piaţă şi mai ales dezvoltarea de ansamblu.

O componentă de bază a politicii întreprinderii este politica de marketing care-i oferă posibilitatea receptării promte şi reale a semnalelor pieţii şi-i permite adaptarea rapidă la modificările apărute pe piaţă, cu maximă eficienţă. Astfel, întreprinderea poate să evalueze corect parametrii pieţii şi să aloce resursele de care dispune corespunzător cererii reale, poate să sesizeze segmentele neacoperite de pe piaţă şi avantajele comparative faţă de concurenţi.

Politica de marketing reflectă concepţia organizaţiei cu privire la evoluţia activităţii sale, opţiunile ei de ansamblu, principiile şi normele ce o călăuzesc, precum şi acţiunile concrete prin care se asigură valorificarea potenţialului său corespunzător cerinţelor pieţii. Se exprimă printr-un ansamblu unitar şi coerent de: strategii, tactici şi programe specifice de acţiune, care-i asigură viziunea, pentru o anumită perioadă de timp şi transpunerea în practică a orientărilor generale, a opţiunilor şi a elementelor ce le definesc.

Conceptul de politică de marketing integrează funcţiunile întreprinderii cu ajutorul cărora ea îşi atinge setul de obiective strategice, prin stabilirea regulilor ce guvernează repartizarea şi mobilizarea resurselor, a unor strategii corespunzătoare şi a unui ansamblu de măsuri concrete pe care le are la dispoziţie.

Desigur, rolul esenţial în elaborarea politicii de marketing revine departamentului de marketing, dar nu poate să fie atributul exclusiv al acestuia, întrucât atât obiectivele politicii de marketing, cât şi mijloacele şi instrumentele de înfăptuire se află în conexiune şi interdependenţă cu celelalte componente ale politicii globale.

“Înfăptuirea cu maximă eficienţă a politicii de marketing, presupune o îmbinare armonioasă a strategiilor cu tacticile corespunzătoare. Dacă strategia este viziunea de ansamblu asupra modului în care vor fi îndeplinite scopurile organizaţiei, tactica este setul de acţiuni ce transpune în practică strategia aleasă, momentul în care trebuie aplicate şi de către cine vor fi înfăptuite” .

În politica de marketing, strategia deţine locul central, pentru că derivă din obiectivele organizaţiei, indicând direcţia activităţii, iar tactica trebuie să se sincronizeze cu strategia, să corespundă acesteia, să se înscrie pe linia ei, să găsească permanent mijloacele şi formele cele mai potrivite, pentru ca în final să se regleze acordul între necesităţile consumatorului şi posibilităţile organizaţiei.

Tactica se află în raport de subordonare faţă de strategie, care rămâne stabilă o perioadă mai îndelungată de timp, fiind baza formulării tacticilor ce se află în continuă schimbare, datorită modificării condiţiilor concrete ale perioadei respective, a mediului ambiant.

Politica globală de marketing determină şi influenţează strategia care, la rândul său serveşte drept fundament pentru elaborarea politicilor particulare şi anume:

1. politica de produs;

2. politica de preţ;

3. politica de distribuţie;

4. politica promoţională.

“Strategia de marketing, desemnează liniile definitorii ale atitudinii şi conduitei întreprinderii în vederea atingerii anumitor obiective. Ea este reprezentată de ansamblul obiectivelor concrete care trebuie înfăptuite într-o perioadă de timp, a mijloacelor şi metodelor prin care acestea se transpun în practică, exprimând tendinţele şi exigenţele ce se impun pentru atingerea performanţelor stabilite, a căror nivel se măsoară cu ajutorul unor indicatori economici, cum ar fi: volumul activităţii, cota de piaţă, profit etc”.