Raport de cercetare îmbrăcăminte

Rezumat Managerial

În urma cercetării efectuate, am ajuns la următoarele concluzii:

Cei mai mulți dintre consumatorii de articole vestimentare merg la cumpărături o dată la 3 luni de zile și cheltuiesc în medie 232 Lei la fiecare achiziție.Există diferențe semnificative între comportamentul de consum al femeilor și comportamentul de consum al bărbaților. Bandul preferat al ieșenilor este Zara urmată de H&M, Bershka și P&B. Locul de unde se achiziționează cel mai des articole vestimentare este Mall-ul. Femeile aloca un buget mai mare cumpărăturilor de articole vestimentare decât bărbații. Caracteristicile urmărite de cosumatori atunci când merg la cumpărături de articole vestimentare sunt:

magazinele să practice un număr ridicat de promoții

raportul calitate- preț este mai avantajos decât la alte magazine

oferă o gamă variată de produse

Capitoul I. Problema de decizie

a. Contextul decizional

La 15 decembrie 2015, situația financiară din acest an a fost comparată cu cea din anul precedent. După o analiză amănunțită a informațiilor, s-a constatat un decalaj nefavorabil între vânzările de articole vestimentare din anul 2015 față de anul 2014 în cadrul magazinului Zara situat în incinta Palas Mall Iași.

b. Definirea problemei

Astfel, echipa managerială se confruntă cu problema reprezentată de scăderea vânzărilor corespunzătoare anului 2015, cu 7% față de anul anterior.

Capitoul II. Problema de cercetare

a. Definirea problemei

Ca urmare a problemei manageriale cu care se confruntă firma, am stabilit ca problemă de cercetare studierea comportamentului de consum a populației din Județul Iași.

b. Obiectivele de cercetare

- să aflăm frecvența de cumpărare a articolelor vestimentare

- să determinăm cele mai apreciate caracteristici ale unui magazin care comercializează articole vestimentare.

- să aflăm bugetul pe care consumatorii il consideră potrivit atunci când achiziționează articole vestimentare.

- să aflăm stilul vestimentar preferat al persoanelor aflate în piața țintă.

- să aflăm în funcție de ce caracteristici este ales magazinul

- să aflăm de unde achiziționează articole vestimentare.

Capitoul III. Metodologie

a. Designul cercetării

Ca metodă de cercetare am folosit ancheta. Această metodă permite culegerea datelor direct de la purtătorii nevoilor de consum. Așadar ancheta prin care se face contact cu consumatorul asigură o mai mare posibilitate de a înțelege rostul cercetării. Instrumentul pe care s-a bazat această anchetă a fost chestionarul. Pentru culegerea datelo a au fost trimiși pe teren 4 operatori (modul de culegere a datelor este prezentat la punctul b).

Pentru ca eșantionul să fie reprezentativ a fost utilizată eșantionarea pe cote, variabilele de identificare au fost vârsta și genul. Considerăm aceste variabile ca fiind importante deoarece preferințele consumatorilor diferă în funcție de fiecare variabilă în parte, prin urmare comportamentul de consum al femeilor diferă de cel al bărbaților și al tinerilor diferă de cel al persoanelor înaintate în vârstă.

Au fost investigate 130 de persoane, locuitori ai orașului Iași, cu vârstă peste 25 de ani. Dintre cele 130 de persoane chestionate 52 au fost de gen masculin iar 78 de gen feminin.

Am selectat persoanele pe baza unei întrebări filtru, care a fost adresată atât verbal cât și în scris. Dacă persoanele pe care le abordam erau de acord să ne acorde 2 minute pentru a răspune la chestionar, le adresam întrebarea filtru “Vă incadrați în una dintre următoarele categorii de vârstă? “.