Strategia de Comunicare pentru Brandul Lansat

1. Analiza strategiei de comunicare anterioare

a brand-ului L’Oreal

Identificare insight – calitativ vs. Cantitativ

Atunci când este abordată problema identificarii insight-ului este imperios necesară stabilirea exactă a ceea ce reprezintă de fapt acest termen. Acesta atenţie acordată definirii termenului este datorată polemicilor iscate de încercările specialiştilor în domeniu de a contura exact ceea ce desemnează în realitate cuvântul „insight”.

Totuşi, o definiţie clasică, foarte clară nu există iscându-se adesea confuzii între termenul „insight” şi alţi termeni şi expresii cum ar fi „truism”, „obvious consumer facts”.

S-a ajuns la un oarecare acord atunci când vine vorba despre acest termen, spunând-se despre insight că ar fi un adevăr profund despre consumator, dar care nu este conştientizat, „acea extraordinară informaţie de natură umană despre existenţa căreia nimeni nu ştia - nici macar consumatorii studiaţi)” sau: „insight-ul pornind de la înţelesul primar al termenului din limba engleză, aşa cum îl priveşte psihologia, o străfulgerare de înţelegere, o mică iluminare, banală doar prin banalitatea şi efemeritatea domeniului: comportamentul consumatorului, advertising, branding etc. Iar această înţelegere bruscă şi iluminatorie este legată indisolubil de cel care o are.”

Analiza cantitativă

Atunci când vorbim despre analiza cantitativă şi rolul ei in descoperire insight-ului intr-un mesaj publicitar avem în vedere cercetarea, sondajele, datele statistice facute în domeniu. Listarea şi combinarea concluziilor unei cercetari se face pentru a ajunge la un consumer fact real.

Datele statistice pot duce la descoperirea unui insight valoros, însa acestea trebuie să fie avute în vedere din perspectiva unui punct de plecare şi să nu se puna accentul prea mult pe cifre.

Analiza calitativă

Datorită analizei calitative cumulul de informaţii selectate sunt reorganizate şi potrivite într-un mod special şi este dată o noua perspectivă asupra unui fapt sau sunt scoase la iveală lucruri care nu sunt uşor observate sau conştietizate.

Deasemenea analiza calitativă releva şi modul de gandire dezvoltat de fiecare în parte la nivel de grup, cultură, popor.

Analiza cantitativă vs. Analiza calitativă

Impreuna fac un insight bun. De fapt între ele există o relaţie de cauzalitate. Pornind de la o cercetare şi urmărind consecinţele unor informaţii spectaculoase există şanse mai mari să se avanseze în profunzimea situaţiei respective pentru a se ajunge la revelarea unei realităţi profunde, inedite.

Identificare insight în reclamele L’Oreal

Reclamele L’Oreal pentru produsele de vopsire a părului au diverse insight-uri în funcţie de prioada în care au fost lansate şi nevoile femeilor de la vremea respectivă.

Astfel, regăsim reclame în care mesajul se construieşte in jurul ideii că L’Oreal a descoperit soluţia imbatabilă împotriva firelor albe. In acest tip de reclame insight-ul poate fi elixirul tinereţii, căutarea disperată a omului de soluţii care să-i ofere „tinereţe fără bătrâneţe”. Acest adevăr este universal valabil, există din cele mai vechi timpuri şi este aplicabil atât femeilor cât şi bărbaţilor.