Managementul Resurselor Umane

REZUMATUL CURSULUI

OrganizaŃiile sunt invenŃii sociale, alcătuite din indivizi care dezvoltă relaŃii sociale si

modele de interacŃiune prin intermediul reŃelelor de comunicare si al sistemelor de coordonare,

indivizi care sunt dispusi să coopereze unii cu ceilalŃi în relaŃiile dintre posturi pentru îndeplinirea

scopurilor si obiectivelor organizaŃionale

Definim organizaŃiile ca entităŃi sociale organizate, alcătuite dintr-un număr variabil de

persoane ce interacŃionează între ele pentru atingerea anumitor obiective, persoane al căror

comportament este prescris de un sistem de norme, reguli formale.

Desi definiŃiile sunt diverse, comun tuturor organizaŃiilor de muncă este că :

- Au întotdeauna un scop

- Sunt compuse din oameni

- Comportă un anumit grad de structurare

- Utilizează tehnologie

- Operează într-un mediu extern

- Îsi elaborează propriu sistem de valori dominante sau propria cultură

În ceea ce priveste managementul organizaŃiilor, desi au fost elaborate nenumărate definiŃii,

una o putem considera cuprinzătoare: managementul este o sinteză între practică, stiinŃă si artă (el a

pornit ca o activitate practică, ca un proces concret de raŃionalizare si eficientizare a muncii; pe

măsura evoluŃiei sale istorice a ajuns o artă, pentru ca în final, pe baza acumulării experienŃei, a

formulării unor principii si legi, a dezvoltării unor metode si proceduri specifice de investigare si

acŃiune, managementul să capete caracteristicile unei veritabile stiinŃe).

Managementul, abordat concomitent ca teorie si practică, este, în etapa actuală, unul dintre

cei mai importanŃi factori generatori de performanŃe economice la nivel de firmă. FuncŃionalitatea,

eficienŃa si eficacitatea acesteia sunt dependente apreciabil de calitatea, eficienŃa si eficacitatea

managementului.

Cei care exercită managementul poartă denumirea de manageri, în cea mai mare parte

persoane care, în virtutea sarcinilor, competenŃelor si responsabiltăŃilor cirscumscrise posturilor

ocupate, adoptă decizii prin care influenŃează comportamentul decizional si operaŃional al altor

persoane (numite executanŃi sau subordonaŃi)

Într-o organizaŃie, managerii sunt situaŃi pe diferite poziŃii ale piramidei ierarhice si pot fi

grupaŃi în 3 categorii:

- managerii superiori (top – managerii, senior – managerii)

- managerii mijlocii

- managerii inferiori (supervizori)

1 managerii superiori

2 managerii mijlocii

3 managerii inferiori

4 non – managerii (personal de execuŃie)

Fig. 1. Piramida ierarhică a unei firme

Însă, indiferent pe ce nivel ierarhic s-ar situa, managerii au 3 categorii de responsabilităŃi:

- strategice (să orienteze organizaŃia în conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite),

- inter – umane (să creeze si să dezvolte un climat favorabil relaŃiilor inter – umane),

- tehnice (să direcŃioneze activitatea în funcŃie de particularitatea domeniului în care activează

firma).

Cele 3 roluri / responsabilităŃi au o pondere diferită de la un nivel ierarhic la altul.

capacităŃi capacităŃi manageri superiori

strategice umane capacităŃi

tehnice manageri mijlocii

manageri inferiori

capacităŃi tehnice non - manageri

Fig. 2. ImportanŃa calităŃilor manageriale

Ce face managerul ?

łinând cont că un manager conduce alŃi oameni, regăsiŃi într-o formulă organizatorică bine

delimitată si dimensionată (firma, compertimentul etc.) acesta trebuie să adopte decizii si să iniŃieze

acŃiuni care să permită realizarea obiectivelor în condiŃii de eficienŃă si eficacitate.

Cu alte cuvinte, ele trebuie să:

- prevadă

- organizeze

- coordoneze

- antreneze

- controleze

- evalueze