Studierea, analiza, proiectarea sistemului logistic la SC Comservice Company SRL Bacău

Capitolul 1: Prezentarea firmei

1.1. Aspecte generale

Adresa: Str. BANCA NATIONALA 29 BACAU

Telefon: 034/171837

Judet: BACAU

Cod Unic de Identificare: 6106885

Nr. Registrul Comertului: J04/1420/1994

Stare societate : INREGISTRAT din data 30 August 1994

Capital social subscris si varsat : 1,000 RON Cifra de faceri: 6,618 RON

Tipul de activitate : Comert cu ridicata al altor masini si echipamente de birou

Pierderea neta: 35,906 RON

Viziunea companiei este de a excela în domeniul furnizării soluţiilor de producţie de documente.

Misiunea este nu doar de a satisface nevoile clienţilor din domenii de activitate foarte diverse, ci şi de a le anticipa şi rezolva în condiţiile în care, în prezent, ei trebuie să facă faţă competiţiei şi regulilor pieţei.

Valorile companiei sunt:

Disponibilitate - Comservice Company tine cont de nevoile celor care primesc produsele lor şi se străduie permanent să satisfacă aceste nevoi la timpul oportun, la o calitate adecvată şi la preţul corect.

Integritate - sunt cinstiţi, deschiţi şi direcţi în modul în care își fac treaba

Angajament - crede în viziunea şi misiunea lor şi de aceea urmăresc cu hotărâre şi entuziasm realizarea obiectivelor de afaceri ale companiei şi menţinerea unui climat de muncă sigur, plăcut şi sanatos.

Instruire - învăţăm permanent pentru a fi la zi cu modificările tehnologiilor relevante domeniului lor de activitate şi căută în permanenţă să identifice şi să implementeze modalităţi mai bune, mai sigure şi mai ieftine de a-și face treaba.

Munca de echipă - Comservice Company au înteles că depind unul de celălalt pentru a face perfomanţe cât mai bune şi de aceea caută constant căi prin care se pot ajuta echipele să fie mai flexibile, mai eficiente şi grupuri mai plăcute din care să faci parte.

Respect - se tratează unul pe celalalt cu curtoazie şi consideraţie

Profesionalism - sunt mândri de calitatea şi modul în care oferă şi implementează serviciile şi produsele lor, de standardele şi abilităţile pe care le folosesc în munca lor, de dorinţa de a învăţa şi de a împărtăşi cele invăţate şi cu alţii.

Istoric

COMSERVICE COMPANY a luat fiinţă în anul 1992, şi în acelaşi an a obţinut statutul de Dealer Autorizat al Companiei XEROX (XEROX Authorized Dealer) pentru judeţele Bacau, Iaşi, Vrancea, Vaslui, Neamt, Suceava si Botosani. Totdată COMSERVICE devine Partener de Service Autorizat XEROX (ASP - Authorized Service Provider XEROX)

În anul 1993 COMSERVICE externalizează departamentul de service, astfel luand fiinţă TEXER SERVICE COMPANY – Partener de Service Autorizat XEROX.

În anul 1994 se externalizeză şi departamentul de vânzări consumabile si papetărie către COMSER COMPANY – care devine în 2005 Reseller Autorizat XEROX. În 1995 se externalizează şi departamentul de prestări servicii design, concepţie, redactare, copiere, imprimare şi finisare documente către DOCUCENTER – care devine primul centru de copiere din Moldova în franciză XEROX.

În anul 1995, pe lângă statutul de Dealer Autorizat XEROX, COMSERVICE capătă şi statutul de Distribuitor Autorizat XEROX pentru produse Channels (segmentul de produse SOHO – Small Office Home Office – al XEROX).

Din anul 2001, COMSERVICE devine Concesionar XEROX si Premier Partner XEROX, desfăşurându-şi activitatea de concesionar si partener de service autorizat în judeţele Bacau, Iaşi, Vrancea, Vaslui, Neamt, Suceava si Botosani. În acelaşi timp işi continuă activitatea ca distribuitor SOHO şi OPB (Office Printing Business – divizie a XEROX ce cuprinde imprimantele de birou).